Закупуване и предоставяне на фирмено мобилно устройство за служител може да струва доста скъпо. Ето защо е важно да се вземе предвид не само ако трябва да осигурите мобилно устройство за служител -- но също така който служителят трябва да получи фирмено мобилно устройство. В крайна сметка и на двата въпроса може да се отговори чрез изследване защо служителят трябва да получи фирмено мобилно устройство. И така, както подсказва името на устройството, мобилно устройство трябва да се осигури за онези служители, които са мобилни – тези, които пътуват или не са в офиса през по-голямата част от времето.
Следва списък от съображения, които да ви помогнат да определите дали ползата от предоставянето на мобилно устройство си струва инвестицията и дали възвръщаемостта на инвестициите е оправдана.
Мобилният служител
Проучете ролята, която служителят има в компанията и колко често този човек е в или извън офиса. Персоналът по бизнес развитие и продажби трябва да прекарва по-голямата част от времето си с клиенти и партньори. В резултат на това техните роли в компанията сочат нуждата им от мобилно устройство. Мобилният служител се нуждае от компютърно устройство, независимо дали е смартфон, фаблет, таблет или лаптоп, за да изпълнява задълженията на работата.
Търговците и ръководителите са служителите, които най-често пътуват по фирмена работа. Пътуването може да бъде из страната, по света или просто през града. Те трябва да са достъпни, за да клиенти на услугата, управлявайте бизнеса и вземайте бързи решения. В днешната онлайн култура клиентите, доставчиците и партньорите вече очакват незабавен отговор на своите нужди. Готовността да отговаряте на нуждите на клиентите отвсякъде и по всяко време ще бъде силен конкурентен диференциатор.
Техническа поддръжка
Служителите за техническа поддръжка, които са на място, може да се нуждаят от експертна информация от друг служител или от експерти извън компанията. Докато са в помещенията на клиентите и предоставят поддръжка, наличието на мобилно устройство ще им позволи бързо да установят контакт с правилния ресурс. По-специално с възможността за взаимодействие в реално време чрез Go To Meeting, Skype и други възможности за онлайн срещи, техническа поддръжка служител, който има мобилно устройство, може да бъде безценен и вероятно може да изпълни поставената задача или работа по-бързо – следователно предоставя страхотен клиент поддържа.
На повикване след работно време
Служителите, чиито служебни задължения изискват да бъдат „на повикване“ след работно време, ще трябва да се свържат бързо. За спешни ситуации времето е критично и фирменото мобилно устройство ще помогне на бизнеса бързо да се свърже с този служител. Неотдавна служителите на повикване бяха достъпни само чрез пейджъри и „бийпъри“, но тази технология еволюира до много повече ефективна организация поради появата на мобилни компютърни устройства, като по този начин допринася за ефективността на служителите на повикване производителност.
Дистанционният работник
С нашата усъвършенствана способност за свързаност сега е практично и всъщност в повечето случаи по-рентабилно част от работната сила на компанията да работи дистанционно или от дома си. В този случай предоставянето на фирмено мобилно устройство е единственият начин, по който служителят може да изпълнява служебните си задължения. Има много начини да се осигури производителност на отдалечения работник, стига да му се осигури едно или повече мобилни устройства.
Предоставяне на фирмено мобилно устройство като „предимство“ или награда
Внимание! Това не трябва да бъде критериите за подбор на служителите, които разполагат с мобилни устройства. Този тип субективно възнаграждение може да поеме риска да стане неконтролирано, пристрастно и следователно практика, която може да предизвика опасен прецедент. Работните задължения на служителите и способността им да предоставят отлично обслужване на клиентите трябва да бъдат най-важните критерии, когато се решава кой служител да получи фирмено мобилно устройство.
