В търговска среда, часовете за отваряне и затваряне представляват уникални рискове за сигурността. В тези моменти служителите са особено уязвими към грабежи. Следната политика може да бъде променена за всеки бизнес на дребно, който съхранява пари и ценности, като банки и магазини за бижута.
Тази процедура предполага, че магазинът има алармена система, предназначена да активира/дезактивира алармите на помещенията (движение детектори, контакти за врати и прозорци и др.) и аларми срещу взлом (сейфове, трезори и други контейнери за съхранение) отделно. Политиката може лесно да бъде модифицирана, за да приспособи други конфигурации на алармена система.
Процедура за отваряне
За отваряне на обекта трябва да присъстват поне двама служители. Единият служител ще влезе в обекта, докато другият ще чака отвън в заключен автомобил с достъп до мобилен телефон. Външният служител ще поддържа ясна видимост на съоръжението и ще чака предварително определения сигнал за пълно изчистване от неговия/нейния сътрудник.
Ако външният служител забележи нещо подозрително или не види сигнала за пълно изчистване в a разумен период от време, той/тя незабавно ще се обади на 911 и след това ще се обади на охраната на компанията отдел.
При влизане в обекта вътрешният служител ще заключи отново входната врата и ще дезактивира алармената система на помещението. Ако служителят бъде заплашен, докато дезактивира системата, той/тя ще въведе код за принуда в клавиатурата на алармената система.
След дезактивиране на алармената система на помещението, служителят ще обиколи помещението, за да търси признаци на нарушители или насилствено влизане. Служителят ще обърне специално внимание на тоалетните, офисите и други зони, където може да се скрие нарушител. Ако се подозира нарушител или се забележи знак за насилствено влизане, служителят незабавно ще напусне обекта и ще се обади на 911, след което ще се обади в отдела за сигурност на компанията.
След проверка на вътрешността на съоръжението вътрешният служител ще публикува предварително определения сигнал за пълно изчистване. Сигналът трябва да остане видим, докато всички назначени служители не се явят за деня. Сейфът и трезорите трябва да бъдат дезактивирани възможно най-късно. Ако служител е заплашен, докато обезврежда трезора, той/тя ще въведе код за принуда в клавиатурата на алармената система. Входната врата ще остане заключена до времето за отваряне.
Преди да отворите за бизнес, всички изгледи на камерите ще бъдат проверени, за да се уверите, че камерите са насочени правилно. DVR също ще бъде проверен, за да се провери дали записва. Всички проблеми с камерите или DVR ще бъдат докладвани незабавно на отдела за сигурност.
Процедура за затваряне
По време на затваряне един служител ще заключва входната врата (вратите) за клиенти отвътре. Служител ще бъде разположен на входната врата, за да позволи на клиентите, останали в обекта, да излязат един по един.
Служителите трябва да обърнат специално внимание на всички клиенти, които изглежда се шляят или умишлено се опитват да бъдат последни на опашката. Всеки, който изглежда, че умишлено се мотае, трябва да бъде докладван на управителя.
Няма да се допускат клиенти, след като вратите са били заключени. Всички служители, които се опитват да влязат, трябва да покажат правилна идентификация. Няма да бъде разрешен достъп на продавачи или сервизни техници, освен ако не са получили предварително разрешение.
След като крайният клиент напусне и входната врата бъде заключена, един служител ще извърши първоначална разходка в района. Специално внимание ще бъде обърнато на тоалетните, килерите, салона за служители, складовите помещения и всички зони, където хората могат да се крият.
Ще бъде назначен един служител, който да извърши последен преглед на помещенията преди окончателното затваряне. По това време служителят ще потвърди, че всички пари в брой, предмети за прехвърляне и ценности са били правилно съхранявани и че всички сейфове и шкафове са били заключени. Алармената система, контролираща сейфовете и трезорите, ще бъде активирана по това време.
Преди да напуснете, всички светлини трябва да бъдат изключени, с изключение на тези, които ще позволят на лобито да остане вижда се от улицата след работно време. Двама или повече служители ще останат в обекта до окончателното затваряне. Преди да напусне, един служител трябва да активира алармената система на помещението и да провери дали изходната врата на служителя е заключена отвън.
