Какво е облачно изчисление и как може да подобри брокерството на недвижими имоти
Ето какво има Уикипедия за дефиницията на „облачни изчисления“: компютри, при които динамично мащабируеми и често виртуализирани ресурси се предоставят като услуга през Интернет. За да опростим, ние използваме онлайн решения вместо вграден софтуер, за да управляваме нашия бизнес. Влизаме в сървъри в Интернет, за да правим това, което сме свикнали да правим на собствения си компютър или в нашата вътрешна мрежа.
И така, как ще използваме облачните изчисления, за да управляваме и предлагаме на пазара нашите брокерски услуги за недвижими имоти? Защо изобщо трябва да ни интересува? Ето частичен списък на нещата, които можем да правим в тази нова виртуална среда:
- Поддържайте много по-малко офис пространство с агенти, работещи от разстояние
- Намалете оперативните разходи с онлайн документи и комуникационни услуги
- Намалете зависимостта от офис персонал в чистите режийни поддържащи функции
- По-добре да обслужваме нашите клиенти, като използваме най-новите налични технологии
- Подобрете нашия маркетинг, получете повече потенциални клиенти и увеличете приходите и печалбата от посредничеството
В тази поредица от подробни стъпки ще споделя ресурси с вас, за да ви помогна да възприемете облачен брокерски подход към вашия бизнес. Ще получите връзки към ресурси, които предоставят онлайн услуги, както и основни инструкции как и защо да ги използвате. Продължете да четете и вярвам, че ще бъдете изумени какво можете да правите сега без повече персонал, по-малко офис пространство и като цяло по-ниски режийни разходи. Срещнете се с лицата, които вземат вашите решения, и с тези, които ще бъдат засегнати, и вземете участието им.
Разработване на вашия план за посредничество в облак и очаквания
Ако разглеждате процеса на преместване на вашите брокерски операции към виртуално онлайн присъствие като основен процес, който изисква пълен и незабавен преход, вероятно няма да искате да го предприемете На. Със сигурност можете да го направите бързо и напълно, но не е необходимо. Можете да преминете през процеса по подреден начин, с много малко смущения в бизнеса по пътя. Вярвам, че крайният резултат трябва да бъде почти „независима от офиса“ структура, но можете също да спрете на всяка точка, която смятате, че е подходяща за вашата компания.
Ето моето виждане за пълното и ефективно облачно посредничество:
- Вашият основен офис е много по-малък, само с една или повече конферентни зали и без кабини или офиси за агенти, или само една или две, настроени за временно споделяне
- Имате по-ниско съотношение между офис и агентски персонал
- Никой във вашата компания не трябва да има достъп до физически картотека, за да бъде в крак с документите
- Всички транзакционни документи се съхраняват сигурно онлайн, с разрешен достъп само на тези, които имат нужда
- Вашите комуникации в офиса, съобщения за срещи, табло за обяви и други комуникации със служители и агенти са онлайн
- Задачите и календарите са споделени, но и частни, когато е необходимо
- Комуникациите и споделянето на файлове с доставчици са защитени и онлайн, с рекламно копие и други маркетингови материали, достъпни за тези, които се нуждаят от тях, а също така е възможно сътрудничество
- Клиентите също могат да имат защитен достъп до своите документи онлайн
- Всички факсове се извършват онлайн чрез имейл и PDF файлове. Имейлът е настроен да предоставя копия на офиса и агента, като офисът подава физическото копие
- Когато е подходящо, се използват цифрови подписи
Първата ви стъпка е да определите колко далеч искате да стигнете и колко от тези аспекти искате да поставите на място. Времето не е важно в момента, освен кога ще започнете. Докато напредвате, можете да коригирате всяка фаза според собствените си изисквания. Срещнете се с онези, които ще бъдат засегнати, получете мнението им и ги уверете, че това може да стане бавно, без прекъсване на работата в офиса.
Вашите агенти вероятно ще изискват най-много обяснения и уверения. Ако им покажете, че ще имат повече възможности да обслужват по-добре клиентите си на полето, и тези, които се нуждаят от временно офис пространство, имат достъп до такова, ще откриете, че това ново ще им хареса идея. Това е особено вярно, ако им покажете новите технологични играчки, като нетбуци и по всяко време/навсякъде онлайн достъп, който ще получат до офис системите, MLS и Интернет. Тези, които вече използват преносими или нетбук компютри на полето, вече са готови да внедрят тези офисни и маркетингови инструменти.
Решението за имейл - само имейл или набор от приложения?
Започваме с имейл, защото вашето онлайн решение за имейл може просто да ви отведе направо в облачно посредничество чрез други услуги, предлагани от тези онлайн доставчици на имейл. Тук ще говоря за Gmail и Zoho, два доставчика на интегрирани онлайн приложения, които предлагат редица инструменти за управление на вашия бизнес изцяло онлайн и много евтино.
Разбира се, има решения на Microsoft, Outlook, след което влизаме в Microsoft Exchange 404 услуги за управление на бизнеса. Ще призная, че никога не съм разглеждал Microsoft Exchange, тъй като бизнесът ми беше твърде малък, за да обмисля дори цената или сложността. Признавам също, че съм склонен към решения от всеки друг източник, който не зависи от господството на Microsoft. Така че, погледнете го, ако искате. Ето сравнение на разходите в Google.
Google Apps - Приложенията на Google, достъпни безплатно за физически лица, включват Gmail, Календар на Google, и Google Документи. Приложението Documents включва инструменти за електронни таблици, текстообработка и презентации, подобни на PowerPoint. Те се свързват по различни начини и можете да публикувате събития директно в календара от Gmail, което ви позволява да свържете Gmail със събитие в календара.
Бизнес страната всъщност се нарича Google Apps for Business 200и ще откриете, че можете да настроите нещо като интранет, със сътрудничество между вашите агенти и служители, както и споделяне на документи и корпоративна електронна поща. Въпреки че не съм направил пълна бизнес настройка в Google Apps, техните инструкции и обяснителни материали изглежда сочат възможността да се извършва облачно посредничество само с техния набор от приложения.
Приложения Zoho - Zoho също е безплатен за повечето основни приложения за физически лица и имейл, подобно на Gmail. Също така не съм използвал целия капацитет или приложения в Zoho, но наистина харесвам тяхното приложение Zoho Creator. Това е приложение за създаване на база данни, което позволява голямо персонализиране. Това предлага много повече гъвкавост от Google Apps в арената на базите данни. Възможността за създаване на персонализирани бази данни, за да бъдете в крак с кутиите за ключове, данните за изброяване и затваряне и други, ще направи Zoho по-добър избор според мен. Има крива на обучение и вероятно ще имате нужда от помощ с дизайна на базата данни, ако искате много персонализирани неща.
Тъй като Zoho и Google могат да проверяват другите ви имейл акаунти, настройването на облачно посредничество е възможно и с двете. Огледайте ги внимателно, тъй като това е голяма работа, която трябва да свършите отново.
Интранети за недвижими имоти за облачно посредничество
Подходите на Google и Zoho ви позволяват да създадете своеобразен интранет. Както казах, Zoho ви дава повече възможности да персонализирате базите данни за нещата, които правите във вашия бизнес с недвижими имоти. Има и друг подход, действително онлайн решение за интранет, от които има няколко. Ето какво ще направят всички те:
- Споделяйте корпоративни и лични календари за срещи, срещи и събития
- Споделяйте и възлагайте задачи в рамките на компанията, с нива на поверителност за насочване към правилните хора
- Поддържайте виртуални файлови шкафове онлайн, с разрешения за преглед и редактиране, като по този начин всички ваши фирмени документи и транзакции са достъпни 24/7 сигурно онлайн
- Управлявайте контакти и потенциални клиенти, групово или индивидуално
- Управление на формуляри и друго въвеждане на данни, управление на съдържанието
Връзките към интранет услугите по-долу ще ви отведат до техните функции и ще ги намерите много сходни в основните си функции. Някои позволяват повече пространство, други повече потребители, на по-ниска цена.
- Интранет табло за управление/
- Интранет на Аденин
- HyperOffice
- Realty Broker Office - по-персонализирано решение от интранет тип за нашия бизнес
- Уеб офис на Webex - Интранет, който ви позволява да създавате персонализирани бази данни за вашия бизнес
Разгледайте всичко това и вземете предвид нуждите си от персонализиране при вземането на решение. Не избирайте простотата, ако това ще ограничи способността ви за персонализиране. Ще спестите повече пари в дългосрочен план с интранет или онлайн система, която ви позволява да правите това, което искате, и да го управлявате по желания от вас начин.
Брокерски блогове и вашият интранет за облачно посредничество
Няма да навлизам в подробности за това как да създадете брокерски блог, който да използва приноса на вашите агенти тук. Достатъчно е да кажа, че наистина вярвам, че използването на този подход ще създаде сайт с магнит за търсачки и ще ви помогне да придобиете и задържите добри агенти в бъдеще.
Това, за което искам да говоря тук, е как да използвате вашия интранет и онлайн офис, за да поддържате вашите агенти, като им помагате с предложения за съдържание и резервни материали. Възможността да изпращате съобщения до вашите агенти, като онлайн табло за обяви, е един от начините. Предлагате теми за кратки публикации в блогове, като дори им давате връзка към основния материал в съобщението. Можете също така да предоставите папки с подходящи изображения в раздела за документи в интранет и агентите могат да използват връзки към тях, за да поставят одобрени и легални изображения в своите публикации в блогове.
Правенето на съобщения чрез интранет календара, поздравяващи добрите блогъри, ще насърчи повече от това. Можете да създадете инструкции и правила за блогове, да ги поставите в общи папки с документи в интранет и да получите потвърждение от вашите агенти, че са ги прочели и разбрали. Трябва да имате стратегия за отговорност за уеб съдържание. Като използвате поле на началната страница на интранет, можете да им дадете връзки към инструкции и съвети за блогове. Има толкова много неща, които можете да направите с интранет, така че знам, че ще измислите много повече.
Това е всичко за урока за Cloud Brokerage. Разгледайте ресурсите и вижте дали сте готови да пренесете посредничеството си в облаците. Ще спестите пари, ще обслужвате по-добре клиентите и ще правите повече бизнес лесно.
