Мъртъв служител е кошмарът на работодателя. Познавате случаен служител, който изглежда, че не го е грижа и постоянно се нуждае от корекция и подобрение. Той или тя не се появяват на работа, често се обаждат за болнични и издояват правилата за отпуск. Служителят винаги върви по ръба на скалата, но никога не пада напълно. Той или тя също върви по ръба на работните политики и процеси.
Служителят прави достатъчно, за да остане на работа, но не расте професионално, нито допринася като другите си служители. Понякога постигат целите си, но показват обща липса на ентусиазъм. Отличителният белег на мъртвия служител е, че той или тя винаги върви по ръба между успеха и провала.
Някои мъртви служители активно критикуват компанията и нейните политики, не чрез предложени маршрути за принос на служителите, а в имейл, в охладителя за вода и в трапезарията на служителите. Други са постоянно недоволен от каквато и да е политика или посоката, която компанията определя.
Тяхното нещастие обхваща всичките им колеги, докато те
Въздействието на мъртвия служител
Мъртвият служител влияе негативно на вашето работно място и служители, постоянно и коварно. Интелигентните служители избягват мъртвия служител, осъзнавайки влиянието, което служителят има върху положителния им морал и производителност на работното място. Други се въртят в гледната точка на вашия мъртвец.
Но служители, които чувствам се малко като той или тя за промяна, работното място като цяло или работата им, бързо повтарят гледната точка на мъртвите. Това допълнително отравя морала и производителността на вашето работно място.
Ако позволите на мъртвия служител да се измъкне с това поведение, вие го/я обучавате, че поведението е приемливо. Колегите на лицето, които вероятно ще набират застой, стават деморализирани, защото работят усилено и допринесете и се уверете, че мъртвият служител не го прави и че мъртвият служител може дори да не го е грижа за работата или работното място.
Освен това, те загубите уважение към вашето ръководство, и вероятно тяхната вяра в компанията, защото не успявате да се справите с проблем, който всички на работното ви място виждат.
Вашата отговорност да се справите със служителя Deadbeat
Колегите на мъртвия служител разчитат на вас, за да се справите с проблема. Те могат да правят остри забележки, да избягват неизпълнителя или да говорят тихо помежду си, но не се чувстват способни или подготвени да се справят с граничния изпълнител, който не го е грижа. Те просто усещат неговото или нейното въздействие върху тяхната работа и работно място. И те са прави.
Колегите могат да дадат своя малък принос, за да насърчат мъртвия служител да даде своя принос. Те могат създават норми за своя отбор, дайте обратна връзка на колеги и изразете недоволство, но мъртвият служител няма задължение да се променя или подобрява. Поведението на мъртвия служител в крайна сметка е отговорност на мениджъра.
Как да подходим към мъртвия служител
Първата ви стъпка с мъртвия служител е да разберете какво се е объркало. Нещо се обърка. Ще ви даде прозрение какво е причинило поведението което притеснява вашето работно място. Повечето служители започват с ентусиазъм и вълнение от новата си работа. Те откриват, че ентусиазмът им е пробит някъде по пътя.
Или пробиват ентусиазма им; работи и в двете посоки на работното място. Да разберете какво се е случило е от ключово значение, ако сте се ангажирали да помогнете на мъртвия служител да стане не такъв, а допринасящ член на вашата работна общност.
Това е рядък служител, който се събужда сутрин и решава да има нещастен ден на работа. Рядък е служителят, който иска да се чувства като провал, докато напуска работното място всеки ден.
Да, рядък служител, но те съществуват и е гарантирано, че служителят вярва, че вината не е негова или нейна, а ваша. Вие сте проблемът или неговото работно място е проблемът.
След като сте работили със служителя, за да откриете източника на неговото нещастие и нисък морал, можете да помогнете на служителя да направи нещо по въпроса. С фалшив служител това е трудната стъпка. Първо, служителят трябва да поеме отговорността за своите последващи действия и реакции на събития на работното място, които може да са се случили дори преди години.
Това е трудна стъпка и за вас. Може да решите, че притесненията и нещастието на служителя са основателни. Ако е така, искрено извинение е в ред, дори ако нямате нищо общо със събитията, които са генерирали проблема.
Най-малкото може да е уместно признание, че смятате, че част от техния нисък морал е законен. Също така има смисъл да се запитаме какво от работната система кара служителя да се провали.
Можете също така да решите, че служителят е пренесъл лошото си отношение към вашето работно място и вашата компания не е свършила адекватна работа по отсяването на потенциално лошо работещ служител.
Независимо от подробностите, на някакво ниво служителят трябва да признае, че реакцията му към обстоятелствата принадлежи на него. Служителят трябва да притежава своята избрана реакция. Наистина, като хора, нашите реакции към променящите се обстоятелства около нас може да са единственият фактор, който винаги е под наш контрол в повечето ситуации.
Следващи стъпки в справянето със загиналия служител
Каквото и да решите защо вашият мъртвец служител е мъртвец служител, това са действия, които можете да опитате.
- Помогнете на мъртвия служител да види какво има за него, за да успее и да се подобри. Както личните, така и професионалните печалби са резултат от подобрено представяне и отдаденост на успеха.
- Уверете служителя, че имате вяра в способността му да успее. Понякога подкрепящите думи от началник или мениджър са първите, които служителят получава от години.
- Помогнете на служителя постави няколко краткосрочни, постижими цели. Те трябва да са базирани на времето и да имат ясни резултати, за които сте съгласни. Някои от тези цели могат да се справят с отношението на служителя и липсата на грижа от гледна точка на поведението. Това е така, защото обикновено не е възможно вие и служителят да споделите ясна картина за това как изглежда лошото отношение. Но можете да споделите картина на поведението на служителя, което ви кара да мислите, че той или тя има лошо отношение. След това наблюдавайте напредъка на служителя да не проявява това поведение.
- Уверете се, че служителят има какво да прави, което той или тя обича да прави всеки ден.
Долния ред
Тези идеи трябва да ви помогнат да се справите с вашите мъртви служители. Но ако сте направили всичко по силите си и служителят не се променя, можете отговорно, етично и законно да помогнете на служителя да преминат към следващата си възможност за работа.
