Услугите за имейл маркетинг са на мода сред специалистите по интернет маркетинг. Крилатата фраза „създайте своя списък“ е тема за блогове и статии от години. Философията е да изградите списък от качествени абонати, които се интересуват от вашия продукт или услуга, така че да можете да им продавате с натискането на един бутон. eBay предлага функция за бюлетин, при която продавачите могат да карат купувачите да се регистрират за актуализации по имейл от конкретни продавачи. Помощният център на eBay казва следното:
„С имейл маркетинга заинтересованите купувачи могат да се абонират за един или повече от вашите пощенски списъци, като ви добавят към техния списък със запазени продавачи или като щракнете върху връзката „Регистрирайте се за бюлетин на магазина“ в началната страница на вашия магазин страница. Използвайки нашите инструменти за проектиране на имейл, вие създавате бюлетини, които популяризират вашия магазин, и ги изпращате до членовете на вашите пощенски списъци. Можете дори да създавате бюлетини, които се изпращат автоматично редовно, като например седмичен бюлетин, който популяризира най-новите ви обяви."
Имейл маркетингът може да бъде ефективен начин за комуникация с вашите купувачи и продажба на продукти, но струва ли си времето и усилията за съставяне на този списък за купувачи от eBay? Ето някои неща, които повечето продавачи в eBay не разбират за имейл маркетинга, които могат да повлияят на решението ви да започнете имейл маркетинг.
Какво ще им кажеш?
Ако все още не сте блогър или писател, вероятно не осъзнавате, че съдържанието е в основата на имейл маркетинга. Трябва да имате план за вашето съобщение, преди да изпратите имейл или бюлетин. Какво ще кажете на публиката си? И което е по-важно, как ще разграничите вашето послание от това, което всички останали им казват? Всички получаваме твърде много имейли и никой няма време да ги прочете всичките. Вашето послание трябва да е завладяващо и уникално. Имайте предвид, че има 25 милиона продавачи в eBay и ако всички те изпращат бюлетини до Купувачи от eBay, ще се изгубите в тълпата, освен ако няма нещо много специално във вашия бюлетин.
Ще ги информирате ли за разпродажби, намаления, нови стоки във вашия магазин или сезонни продукти, които ще предложите за следващия празник? Например, ако продавате материали за изкуство и занаяти, можете да предоставите някои лесни уроци за вашите купувачи като допълнителна безплатна цена, която да върви заедно с вашите артикули. Ако продавате смесица от различни видове артикули, които получавате в магазини за втора употреба и гаражни разпродажби, какъв вид съдържание ще предоставите във вашите бюлетини?
eBay е много строг относно това, което продавачите могат да включват в бюлетин. Тези елементи не са разрешени:
- Предлага продажба на артикули извън eBay
- Връзки или препратки към изображения към артикули, които не са в eBay
- Повече от 100 HTML тагове
- JavaScript или Active Scripting (flash, движещи се GIF файлове и др.)
Ако искате да споделите интересна статия или да дадете връзка към нещо в социални медии, като колекционерска група във Facebook или информационно табло в Pinterest, eBay няма да го позволи.
Как ще съставите списъка си?
Изграждането на списъка е процес, който отнема време, понякога години. Как ще принудите купувачите да се запишат за вашия списък? Блоговете и сайтовете за статии често примамват читателите да се запишат за бюлетина, като предлагат безплатно изтегляне като част от сделката. Blogger дава безплатно, абонатът дава своето име и информация за контакт на блогъра в замяна. В платформата eBay няма начин да предложите на купувача безплатно да се регистрира. Продавачите в eBay не могат да изпращат имейли или съобщения до купувачите, за да ги помолят да се абонират.
Единственият начин да получите абонати е да поставите бутон „Регистрирайте се за моя бюлетин“ в магазина си и се надявайте купувачите да го видят, да кликнат върху него и да се абонират. Точната формулировка на eBay гласи:
Купувачите могат да се абонират, като ви добавят към своя списък със запазени продавачи или като щракнат върху връзката „Регистрирайте се за бюлетин на магазина“ на началната страница на вашия магазин. За да привлечете още повече абонати, обмислете добавянето на промоционално поле „Регистрация за бюлетин“ към вашия магазин.
Този метод не е благоприятен за съставяне на списък, тъй като продавачите в eBay не могат (според правилата на eBay) да се свържат с купувачите, за да ги помолят конкретно да се регистрират. Купувачът трябва да види бутона и да реши да предприеме действие. Това е пасивен начин за съставяне на списък, тъй като продавачът трябва просто да изчака купувачът да се абонира.
Ще отворят ли читателите дори вашия бюлетин?
Ако успеете да получите абонати и да създадете интересен и информативен бюлетин, вашите абонати ще го отворят ли? Не забравяйте, че продавачите в eBay не са търговци. Това, което може би не осъзнавате, е, че има показател, наречен отворен процент, свързан с маркетингови кампании по имейл. Отворените проценти варират според индустрията, а електронната търговия е една от най-ниските. Така че, ако пишете за онлайн продажби, това се квалифицира като електронна търговия. Според Пощенско шимпанзе, утвърдена услуга за имейл маркетинг, отворените проценти са само 16% за електронна търговия.
Когато изпращате бюлетин, целта е да накарате получателя да предприеме действие. Искате те да кликнат върху нещо, да се регистрират за нещо или да купят нещо. Процентите на кликване са много по-ниски от тези на отваряне. Честотата на кликване е процентът на хората, които действително кликват върху това, което се опитвате да рекламирате. Честота на кликване от 3% е много добра за бюлетин във всяка индустрия.
Така че нека направим сметката. Да приемем, че изграждате списъка си до 1000 абонати. Когато изпратите имейл, средно 16% ще го отворят. Така че сега сте намалели до 160 души. Само 30 ще кликнат върху това, което се опитвате да рекламирате или продадете. Това са 30 души от 1000. Въпросът е, искате ли да се занимавате с планиране, писане и изпращане на бюлетин, когато такъв малък процент от хората някога ще видят информацията?
eBay не предоставя показатели за бюлетин
Всички успешни търговци изучават анализи, за да могат да видят дали усилията им работят, да се възползват от нещата, които работят, и да избягват да правят неща, които не работят. За съжаление, eBay не предоставя анализ на процентите на отваряне на бюлетин. Това може да бъде много разочароващо за маркетолога, защото няма да можете да видите дали имейлите са отворени и какво ще стане, ако върху нещо се кликне.
Имейл маркетингът на eBay вероятно не си струва да се занимавате с него. Не само продавачите са ограничени в начина, по който могат да привлекат абонати, но ние също сме ограничени в това какво съдържание може да бъдат включени и ние работим на сляпо, защото не ни се предоставят данни за отворени проценти и проценти на кликвания. Времето ви е по-добре изразходвано за намиране и изброяване на инвентара.
