Докато изпълнителна визия и подкрепа, ясно комуникирано, е важно, когато искате да помогнете на вашата организация, отдел или екип да се промени, това не е достатъчно. Трябва да се появят по-фундаментални подходи към планирането и анализа, за да се насърчи ефективното управление на промените.
Не бихте тръгнали на пътешествие без план. (Дори съпругът ми и аз, по време на едно незабравимо пътешествие, седнахме в колата на алеята и се попитахме дали да отидем на север или на юг и решихме на юг. Това беше план. нали?)
В организациите имате голям брой заинтересовани страни - включително служителите - така че имате нужда тяхната собственост и подкрепа за всяка промяна усилия за работа. От решаващо значение е начинът, по който извършвате процеса на въвеждане и прилагане на необходимите промени.
Препоръчителни стъпки за ефективно управление на промяната
- Колко доверие съществува в момента във вашата организация? Достатъчно ли е това доверие?
- Имате ли история на отворени комуникация и подкрепата на служителите за усилията за промяна?
- Чувстват ли се хората положително за работната си среда? Любезен ли е вашият културен служител?
- Споделяте ли финансова информация? Прозрачна ли е комуникацията?
- Преживели ли сте много промени и успяхте ли да ги управлявате успешно, така че служителите ви да са готови за промяна, а не да са уморени от промяна?
Тези фактори оказват огромно влияние върху това дали хората ще приемат и доброволно ще участват в промяната. Ако можете да изградите положителна и подкрепяща работна среда и култура, преди да направите промени, имате страхотна преднина за успешното изпълнение на промяната. - Превърнете визията за промяна в общ план и графики планирайте да практикувате прошка, когато времевата линия срещне бариери. Поискайте информация за плана от хора, които собствен или работете върху процесите, които се променят. В противен случай ще настроите организацията си за нежелана и ненужна съпротива.
- Съберете информация и определете начини за съобщаване на причините за промените. Те могат да включват променящата се икономическа среда, променящата се конкурентна среда, нуждите и очакванията на клиентите, продавача способности, правителствени разпоредби, демография на населението, финансови съображения, наличност на ресурси и компания посока.
- Оценете всяко потенциално въздействие върху организационните процеси, системи, клиенти и персонал. Оценете рисковете и разработете конкретен план за подобрение или смекчаване за всеки риск.
- Планирайте комуникацията на промяната. Хората трябва да разберат контекста, причините за промяната, плана и ясни очаквания на организацията за новите им роли и отговорности. Нищо не изразява очакванията по-добре от подобрените измервания, награди и признание.
- Определете WIIFM (какво има за мен) на промяната за всеки човек във вашата организация. Работете върху това как промяната ще засегне директно всеки служител и как да накарате промяната да отговаря на неговите или нейните нужди, както и на тези на организацията.
- Някои респонденти в проучване преди няколко години установиха, че развитието и споделянето на теоретична основа защото промените бяха ефективни в подпомагането на хората да разберат необходимостта от промяна.
- Бъдете честни и достойни за доверие. Отнасяйте се към хората със същото уважение, което очаквате от тях.
Оценете готовността на вашата организация да участват в промяната. Можете да говорите с различни служители, за да попитате за тяхната подкрепа за промените, които предлагате. Интервюирайте други ключови мениджъри и персонал, за да определите колко усилия ще трябва да положите, за да получите подкрепа.
Можете да използвате валидни и надеждни инструменти, които са на разположение, за да ви помогнат да оцените готовността на служителите за промяна. Можете също така да получите качествена информация от вътрешни или външни консултанти, които са специализирани в организационното развитие.
Накарайте ги да получат отговорите на въпроси като тези.
Ефективното управление на промените може да ви помогне успешно да приложите всяка промяна, необходима за вашия бъдещ просперитет и доходност.
