Чудили ли сте се някога за страхотните оферти, които виждате в Restaurant.com? Например сделките, които казват, че можете да получите сертификат за ресторант на стойност $25 само за $4? По-добри ли са подаръчните сертификати от сделките, с които можете да получите талони за ресторант или карти за лоялност?
Следващият преглед се основава на моя опит да използвам Restaurant.com, за да спестя от вечеря навън.
Първи стъпки с Restaurant.com
Първо влязох в Restaurant.com, въведох пощенския си код и натиснах бутона за търсене. Показа се страница, която показва 22 ресторанта, които имат налични сертификати за подаръци на намалени цени близо до мен. Имах възможността да прочета менютата, да начертая местата, да видя снимка на ресторантите и да използвам налична информация за контакт, за да се обадите директно до ресторантите, за да сте сигурни, че все още приемат сертификати.
Важен печат "Не толкова малък".
След това започнах да чета общите условия за използване на сертификатите, които са ясно посочени под връзката Помощ за клиенти/ЧЗВ, намираща се в долната част на всяка страница. Тази и страницата „Условия“ на сайта съдържаха полезна информация и предлагам на всеки да прочете и двете, преди да направи покупка.
Най-важните термини, които открих, се отнасят до използването на сертификати и проблеми, които могат да възникнат при опит за осребряване на сертификат в ресторантите.
Ако се интересувате от сертификат за подарък за конкретен ресторант, можете да използвате само един подарък удостоверение за парти, на месец, дори ако партията е настанена на отделни маси и/или получава повече от една проверка. Така че, ако планирате да използвате сертификатите, докато сте на почивка или когато сте извън града, имайте предвид, че можете да използвате само един на месец.
Тъй като повечето от сертификатите имат минимум над размера на сертификата, който трябва да похарчите, може да искате да разберете какво ще трябва да поръчате, за да изпълните минимумът, който трябва да похарчите, цените на менюто, бакшиша и сумата, която сте похарчили за сертификата, за да установите какви биха могли действителните ви разходи извън джоба бъда. В някои случаи може да ви струва повече, отколкото бихте похарчили обикновено, ако отидете в ресторанта без сертификат.
По отношение на удовлетвореността на клиентите, Restaurant.com заявява, че ако по някаква причина ресторант не го прави вземете сертификата, или ако не сте доволен от ресторанта, ще разменят сертификата, но ще не връща парите. Това е добра информация, която трябва да знаете, особено ако живеете в град, който не е близо до по-голям град, където се намира ресторантът.
Политиката гласи:
- „Ако едно хранене не отговаря на очакванията ви, не сте доволни от избора си на ресторант или просто промените решението си, можете да замените сертификата си по всяко време. Няма зададени въпроси! Можете лесно да замените своя сертификат за ресторант за друг ресторант от нашата програма с еквивалентна стойност." - Restaurant.com.
Правете математика за най-добрите сделки
За да се изплатят наистина сертификатите, ще искате да изберете по-скъпите ресторанти с условия, които включват ниски минимуми.
След като направих математиката, открих сертификати, ограничаващи ме до 10 добри избора на ресторант. В крайна сметка избрах два ресторанта въз основа на минималните изисквания и кога можех да ям там и да платя със сертификатите. Цялата информация е налична на страницата с обявата и трябва да бъде прегледана, преди да финализирате плащането си.
Процесът на закупуване
Тъй като за първи път купувах сертификат, трябваше да се регистрирам за акаунт. Използвайте истински имейл акаунт, защото ще получите имейл за потвърждение, след като се регистрирате. Вие също ще трябва да имате своя PayPal или кредитна карта е готова, защото трябва да въведете тази информация, за да продължите по-нататък.
След това дойде процесът на плащане, който беше много прост. Той показва избраните ресторанти, сумата на поръчаните сертификати за подарък за всеки един и цената, посочена на страницата с обявата, която е преди прилагането на специалния код на купон.
Добавяне на кода на купона
Има къде да си сложиш код на купон (което вероятно е чувствително към главни букви) в горния десен ъгъл. След като въведете кода на купона, ще видите коригираните суми на сертификатите (в моя случай беше 8 долара за двама) и, ако сте съгласни, избирате „Продължете към плащането“.
След това може да получите други оферти, които да добавите към сметката си, всички от които отказах.
Бъдете готови да отпечатате
След като плащането ви бъде прието, ще видите страница, която ви насочва да отпечатате сертификати. Не знаех, че тази опция ще бъде незабавна и ми свърши мастилото за принтер, така че се страхувах, че по някакъв начин ще загубя сертификатите, тъй като в този момент не можах да ги отпечатам. За щастие, тъй като имах акаунт, успях да вляза по-късно и да отпечатам сертификатите. В допълнение, много от сертификатите могат да бъдат показани на вашето мобилно устройство в ресторанта.
Ходене в ресторантите
Първият изкупен сертификат беше само за обяд или вечеря от понеделник до петък. Минимумът беше $35. Съпругът ми и аз обичаме да опитваме различни предястия, така че поръчахме три предястия и две рибни предястия. Пихме и по една безалкохолна напитка и аз пих кафе.
Общата сметка преди бакшиша беше $43,60.
Съвет: $7,85
Обща сметка: $51,45 или $25,73 всяка.
След сертификата беше $29,45 или $14,73 всеки.
Добавете цената на сертификата от $4 и тя достигна $16,73 всеки.
Обслужването беше отлично, храната беше вкусна и цената след сертификата беше добра. Със сигурност ще се върнем отново в ресторанта.
Вторият сертификат имаше същите условия като първия, с изключение на това, че трябваше да кажем на ресторанта, преди да поръчаме, че имаме сертификат за подарък на Restaurant.com. Това винаги ме притеснява, защото съм скептик и се притеснявам, че порциите ще бъдат по-малки или обслужването по-малко от звездно.
В този ресторант поръчахме две предястия, супа, салата и два сандвича.
Общата сметка преди бакшиша беше $58,20
Съвет: $10,48
Обща сметка: $68,68 или $34,34 всяка.
След сертификата беше $34,34 или $17,17 всеки.
Добавете цената на сертификата от $4 и ще получите $19,17 всеки.
В зависимост от това къде живеете, разходите могат да изглеждат като добра сделка или скъпа храна. За нас това изглеждаше разумно, макар и гранично високо.
Във втория ресторант сандвичите бяха огромни и много свежи, както и гумбото, така че останахме доволни и всъщност си останахме с половин сандвич всеки в кутия за отиване.
Обслужването беше много добро и в двата ресторанта и нямахме чувството, че сме третирани по различен начин поради използването на сертификатите за подарък.
В крайна сметка
Моят опит в закупуването на сертификати на Restaurant.com беше много добър, но трябваше да направя проучването, споменато по-горе, за да направя добра сделка. Очакванията ми не бяха прекалено високи, което означава, че никога не съм очаквал да получа безплатна храна, а по-скоро приятна отстъпка от типично изживяване за хранене.
Тъй като не съм имал проблем, не мога да изразя мнение за това как Restaurant.com решава проблемите и съм чел както положителни, така и неблагоприятни коментари за него. Повечето от негативните отзиви, които прочетох, се съсредоточават повече върху клиентите, които не виждат или не четат минималните и условията „без възстановяване/обмяна“.
Виждам как клиентите биха могли да се сблъскат с проблеми, ако живеят в по-малки градове и намерят ограничен брой изброени ресторанти. Това, което може да се случи в тази ситуация е, че ресторант може да реши да спре да приема сертификатите за подарък (което е тяхно право) и няма друг ресторант наоколо, който да участва. Тъй като има политика „без възстановяване на сумата“, някои клиенти може да останат с безполезен сертификат, освен ако не планират да посетят по-голям град.
Досега открих, че сертификатите за подарък работят както очаквах и определено ще проверя какво е налично следващия път, когато видя такъв с код на купон, предлагащ сертификати от $25 за $5 или по-малко. Но всеки е в различна ситуация и силно препоръчвам, както при всичко, да прочетете дребния шрифт, да се обадите в ресторанта, за да видите ако те все още участват и правят покупка само ако имате избор от ресторанти в непосредствена близост до мястото, където живеете.
