Как да станете по-добър слушател в 5 лесни стъпки

След като е пропуснал замесените баби и дядовци, авторът призовава по-възрастните хора да се възползват от шанса си да повлияят положително на живота на внуците си.

Бла, бла, бла - Просто ме убийте сега

Стоейки там и мислейки: „бла, бла, бла – просто ме убий сега“, докато приятелят ми бърбореше, осъзнах какъв ужасен слушател съм станал. Истината беше, че мразех да слушам. Намерих го за скучна работа – изтощаващо и скучно – и често се опитвах да го избегна. През годините това ми струваше скъпо както в професионалните, така и в личните ми отношения, тъй като хората започнаха да ме възприемат като някой, който е студен, настрана и просто не го интересува. Със сигурност не гледах на себе си по този начин, но започвах да разбирам защо другите го правят. Трябваше да направя някои големи промени, за да стана по-добър слушател, но първо трябваше да разбера защо стигнах до тази точка, в която намирах слушането за толкова отблъскващо.

Слушането е ключът към подобряването на живота и отношенията ви

Стъпка № 1: Разберете защо сте станали ужасен слушател

Когато бях в средното училище, мислех да стана терапевт, мислейки, че нищо няма да ми донесе по-голямо удовлетворение от това да слушам проблемите на хората и да им помагам да намерят решения. По това време родителите ми имаха трудности в брака си и майка ми се обърна към мен като свой довереник, съветник и ментор. Бях просто глупав, неопитен тийнейджър, така че, разбира се, се почувствах поласкан да се включа в тези въпроси за възрастни. Постепенно започнах да възприемам излизането с моите връстници като загуба на време – детинско и тривиално – и избрах да остана вкъщи, за да помогна на майка ми да оправи бъркотията в живота си.

Това смяна на ролите между майка ми и мен продължи и в зряла възраст. Само актьорският състав се промени, когато баща ми почина и майка ми започна да излиза с множество мъже, които всички се отнасяха зле с нея (така тя твърди). Чак когато бях омъжена майка с 3-годишен син, диагностициран с аутизъм, динамиката между нас най-накрая се разруши. Имах нужда от нея, за да ми стане майка - моята довереник, съветник и наставник – но тя нямаше това в себе си. Имах чувството, че депозирах пари в банка всяка седмица и сега исках да направя теглене, но ми казаха: „Съжалявам, нямаме пари в брой за вас!" Без да взема съзнателно решение, спрях да слушам хората в този момент – чувствах се измамен и разочарован.

Хората обичат да говорят, но задължително слушат

Стъпка № 2: Оставете болката зад себе си и осъзнайте колко ще имате полза от слушането

Тъй като майка ми ме използваше като неплатен терапевт в продължение на много години, започнах да се възмущавам да слушам. Когато тя не ми върна услугата, станах огорчен и наранен. Без да осъзнавам, започнах да нося броня, която ме предпазваше от слушане на хората.

Но истината по въпроса е, че има много ползи, които идват от слушането. Това е от съществено значение за изграждането на силни, смислени взаимоотношения, които носят радост в живота ви. Докато връзката с майка ми беше едностранна, повечето връзки, които включват истинско слушане, са такива реципрочно, като и двамата хора удовлетворяват нуждите си, развивайки по-задълбочено разбиране един на друг и все по-близо.

Ето основните ползи, които идват от слушането:

• Вие се учите от чужди знания, мъдрост и опит. Ключът тук е да се обградите с умни, мили и способни хора, на които вярвате и на които се възхищавате. Ако не се учите от това, което казват другите около вас, трябва да избирате приятелите си по-внимателно!
• Получавате представа как да решавате проблемите в живота си. След като синът ми беше диагностициран с аутизъм, започнах да посещавам терапевт веднъж седмично. Тя ми помогна да видя ситуацията си в съвсем нова светлина, като посочи колко съм депресиран и как трябва да започна да правя положителни неща за себе си – не само за сина си.
• Чувстваш се ценен. Когато има добър баланс между говорене и слушане в една връзка, вие се чувствате удовлетворени и не сте претоварени. Здравата връзка ви зарежда с енергия и ви кара да се чувствате специални.

Стъпка №3: ​​Преминете от пасивно слушане към активно слушане

Еднопосочната ми връзка с майка ми започна да ме кара да се чувствам жертва. Започнах да ставам по-пасивен – да казвам по-малко и да търпя повече. Въпреки че не исках да го призная, бях просто голямо откъснато ухо за нея. Тя се нуждаеше от някой – който и да е – да слуша и нямаше нищо уникално в мен, освен че бях в близост до нея.

За да прегърна отново слушането, трябваше да хвана контрола и да се отдалеча от ролята на жертва. Трябваше да стана по-малко пасивен и по-активен в разговорите – по-ангажиран и предизвикан. Това са навиците, които приех:

• Осъществете контакт с очите. Контактът с очите е от съществено значение, за да накарате някой да се почувства чут и уважаван. Погледнете в лицето й и обърнете тялото си към нейното. Наклонете главата си малко на една страна и кимайте често. Силата на езика на тялото: Как да успеем във всяка бизнес и социална среща от Тоня Рейман дава още много полезни предложения за слушане с цялото си тяло и интерпретиране на невербални знаци.

• Премахнете разсейващите фактори. Имаше много години, когато имах малки деца и не можех да говоря с някого, без да ме прекъсват. Сега, когато децата ми са по-големи, поставям огромен акцент върху премахването на разсейването – изключвам мобилния си телефон, игнорирам прекъсванията и намирам тихо и спокойно място за разговор. Присъствам в момента - фокусирах се върху това, което тя казва, а не върху формулирането на моя отговор.

• Насърчете я да обясни подробно. Сега гледам на слушането като на мисия за установяване на факти – обелване на слоевете, за да разбера какво има отдолу. Подканям я да даде повече информация, като казвам: „Продължавай. Кажи ми повече."

• Задавайте въпроси. Задаването на въпроси показва истински интерес. Вашето любопитство позволява на хората да разберат, че наистина ви е грижа и не просто чакате вашия ред за разговор.

• Вземете яснота. Хората знаят, че сте искрени, когато поискате яснота, казвайки: „Кажи това отново, моля“ или „Какво искаш да кажеш с това?“

• Повторете казаното от нея. Винаги й казвам думите й. Това й дава да разбере, че слушам. Освен това й позволява да чуе какво е казала, като й помага да разбере дали успешно е съобщила това, което се опитва да съобщи.

Тази книга ми помогна да оценя огромното въздействие на невербалната комуникация

Тази книга ме накара да променя някои лоши навици, така че изглеждах по-възприемчив, когато слушах и по-мощен, когато говоря

Опитвали ли сте някога да говорите с някой, който има ръце, скръстени по тялото? Езикът на тялото й ви позволява да разберете, че е затворена за това, което имате да кажете. Тя изглежда плашеща и осъдителна. Нашата невербална комуникация, когато слушаме и говорим, е толкова критична, но много от нас не осъзнават това. Горещо препоръчвам тази книга, защото ме накара да се замисля за невербалната комуникация и ме накара да променя някои лоши навици.

Стъпка № 4: Не бъдете изтривалка

През годините, докато слушах майка си, се превърнах в изтривалка. Хрумна ми, че слушането означава да се съглася с другия човек и никога да не давам особено мнение. Мислех, че хората ще ме харесат повече, ако просто се съглася с това, което казват. Но постепенно започнах да се чувствам зле за себе си и да съжалявам за всички случаи, когато бях твърде плах, за да изкажа мнението си.

Сега говоря и споделям мислите си - несъгласни или не. Това направи връзките ми по-силни и мен по-щастлива. Ако хората просто искат „да мъж“, те знаят да не се натоварват с мен. Чрез споделянето на нашите различни мнения и опит нашите взаимоотношения стават по-дълбоки и по-силни и ние се учим един от друг.

Мразех да слушам, защото ме караше да се чувствам безпомощен

Стъпка № 5: Станете по-уверен човек

Бях слаб в отношенията си с майка ми и я оставих да ме изхвърля. Отне ми години, за да преодолея това и да видя слушането като нещо различно от изтощаване и деморализиране. За да стана по-ефективен слушател, трябваше да предефинирам тази роля в ума си и да я видя като роля на сила, а не на безпомощност. Ако хората искат да слушам, сега го правя с ентусиазъм и се наслаждавам на процеса. Вече не съм жертвата. Вече не съм само ухо.

© 2016 McKenna Meyers

Маккена Майерс (автор) на 18 август 2016 г.:

Толкова вярно. Не винаги имаме време, енергия и мотивация да бъдем активни слушатели. Благодаря за четенето и коментара.

нахален скорпион от Чикаго на 18 август 2016 г.:

Тук сте дали страхотни съвети.

Също така бих отбелязал, че не всяка дискусия/ситуация с всеки заслужава пълно активно слушане. Номерът в живота е да се научите кога да използвате пасивно слушане и кога да използвате активно слушане, в противен случай можете да се претоварите с любопитни факти.