Kandidát na magisterský program se specializací na kulturní inteligenci/integrovanou komunikaci: Public relations, televizní média, plánování a výzkum.
Váš partner zapomněl umýt nádobí, váš kolega zmeškal důležitou lhůtu nebo váš přítel nesouhlasí s vaší politikou a vy se ocitnete v nechtěných neshodách. Co děláš? Přirozenou reakcí je říct, jak se v daný okamžik cítíte, a pohádat se s danou osobou, aby mohla vidět problém z vaší perspektivy. Pokud však nebudete opatrní, hádky mohou vést ke katastrofálním výsledkům.
Každý se v určitém okamžiku dostane do kontaktu s hádkou: ve škole, v práci a ve vztazích s ostatními. Přestože je možné se hádkám vyhnout, je vhodnější naučit se správně argumentovat. Kniha "Jak argumentovat: Silně, přesvědčivě, pozitivně“ od Jonathana Herringa navrhuje způsoby, jak efektivně a stručně argumentovat, aniž by to zničilo přátelství, obchodní příležitosti a naše mezilidské vztahy. Jako právník nabízí svá zlatá pravidla, která lze vzít ze soudní síně a použít je v našem každodenním životě. Tuto knihu jsem si vybral, protože může být přínosem nejen pro mě, ale i pro ostatní, kteří nejsou schopni zvládnout konfrontaci a konflikty. V první polovině knihy Herring pojednává o svém
Zlaté pravidlo 1: Buďte připraveni
Prvním pravidlem pro vítězství v hádce je být připraven. Herring zdůrazňuje, že člověk musí vědět, co od argumentu chce, a nemůže argumentovat, aniž by provedl výzkum. Být připraven znamená mít faktické zdroje a zasadit argument tam, kde logicky plyne. Pokud někdo předloží argument, že to, kde je, nedává žádný smysl, ztratí důvěryhodnost. Říká, že je důležité mít „premisu, podpůrná fakta a závěr“.
Golderovo pravidlo 2: Kdy se hádat, kdy odejít
Jak se říká „nemůžete je všechny vyhrát“ a lidé se musí naučit vybírat, které argumenty stojí za to zadat. To znamená, že se člověk musí sám sebe ptát, zda bude argument produktivní nebo zda je to nezbytný argument. Toto pravidlo také zahrnuje otázku, zda je čas nebo místo na hádku; někdy mohou emoce někoho připravit k diskusi o problému dříve, než je připravena druhá osoba. Navíc, pokud člověk dobře zná osobu, se kterou nesouhlasí, může se rozhodnout, jestli hádka něco změní, nebo jestli to jen dále poškodí vztah.
Zlaté pravidlo 3: Co říkáte a jak to říkáte
Herring diskutuje o tom, že často nezáleží na kontextu argumentu, ale na způsobu, jakým člověk argumentuje. Pozitivní tón, humor, příjemná řeč těla a používání analogií jsou způsoby, jak poslat stejnou zprávu povznášejícím způsobem. Důležitá je také stručnost. Navrhuje, že když uvedete tři klíčové body své argumentace, umožní to lidem, aby ji jasněji sledovali; dlouhé příběhy mají tendenci odrazovat lidi od toho, aby poslouchali, co někdo říká.
Zlaté pravidlo 4: Poslouchejte a poslouchejte znovu a Zlaté pravidlo 5: Excel při odpovídání na argumenty
Člověk musí umět dobře naslouchat v hádce, aby mohl dobře reagovat. Herring popisuje aktivní naslouchání jako klíč k tomu, abyste byli schopni zpochybnit určitý bod nebo reagovat na určitou perspektivu. Naslouchání faktům druhé strany a možnost tato fakta zpochybnit jsou vzájemně propojené. Schopnost porozumět perspektivě osoby při neshodě je navíc pevným základem pro poskytnutí jiného úhlu pohledu.
Zlaté pravidlo 6: Dejte si pozor na lstivé triky
Někteří lidé mohou používat triky, aby dokázali svůj názor a mohli by naznačovat, že není prostor pro nesouhlas; například pomocí zobecnění nebo skrytých otázek. Další taktiky probírané pro toto pravidlo včetně hlavních témat, příčinné souvislosti, napadení osoby, nepřátelství asociace, síla ticha, prosebná otázka a kluzké svahy jsou podrobně popsány v rezervovat. Tyto taktiky však nelze v rámci tohoto článku probírat.
Zlaté pravidlo 7: Rozvíjejte dovednosti pro hádku na veřejnosti
Být schopen argumentovat na veřejnosti je skvělý způsob, jak posílit řečnické dovednosti. Tato dovednost by mohla být použita jako pomoc s prezentacemi a návrhy. Sleďovy rady, jak dobře mluvit na veřejnosti, zahrnují přípravu, cvičení, pomalé mluvení, skvělý tón, používání letáků a zakončení jasným shrnutím argumentu. Také doporučuje nečíst noviny; prezentace by měla probíhat přirozeně.
Zlaté pravidlo 8 Umět písemně argumentovat
E-mail může být způsob, jak nesprávně komunikovat, ale také jednoduchý způsob, jak vyjádřit svůj názor, pokud je proveden správně. Blogy byly také používány jako odbytiště pro argumenty a představování nových pohledů. Ručně psané poznámky a psané dokumenty nejsou z tohoto pravidla vynechány. Všechny formy písemné komunikace musí být srozumitelné. Pravopis a gramatika mohou změnit tón věty a zdlouhavé (nadýchané) na pozici mohou ztratit pro čtenáře jasnost.
Zlaté pravidlo 9: Buďte skvělí v řešení patové situace
Někdy je nejlepší „nevynutit dohodu“. Existují alternativy k urovnání sporu. Jak poznamenává Herring, existují jednodušší způsoby, jak urovnat hádku: hodit si mincí, zavolat třetí stranu nebo udělat kompromis, aby mezi zúčastněnými lidmi nemuselo dojít k roztržce.
Zlaté pravidlo 10: Udržujte vztahy
Ne všechny argumenty stojí za to. Ve většině případů je důležitější udržet vztah a omluvit se, nebo vyhrát hádku s grácií. Pokud obě strany potřebují vyjádřit své názory, je důležité argumentovat opatrně.
Druhá polovina knihy se zaměřuje na aplikace zlatých pravidel na různé situace. Sleď podrobně popisuje tyto příklady: hádat se se svými dětmi, těmi, které milujete, jak získat to, co chcete od odborníka, jak si stěžovat a další. Jedním příkladem, který uvádí, je hádka v práci. První věcí v této situaci je zeptat se, zda hádka opravdu stojí za to (zlaté pravidlo 2). V choulostivých situacích v práci dejte podnikání na první místo, ale v případě potřeby podpořte konverzaci a získejte lidi na svou stranu. Dalším příkladem je ukončení hádky, když si uvědomíte, že se mýlíte; prohrát dobře, omluvit se a udržet vztah (zlaté pravidlo 10).
Na závěr, Herringova rada v „Jak se hádat: mocně, přesvědčivě, pozitivně“ nabízí taktiku, jak efektivně řešit konflikt, a nabízí alternativní perspektivu k hádkám. Spíše písemně, na veřejném prostranství, nebo prostě potřeba odejít z neshody, být připraven a používat dobrý úsudek. při vědomém přemýšlení o účelu potřeby dokázat bod může zachránit vztahy, obchodní příležitosti a přátelství.
Tento obsah je přesný a věrný podle nejlepšího vědomí autora a nemá nahrazovat formální a individualizované rady od kvalifikovaného odborníka.
Tim Truzy z USA dne 17. listopadu 2017:
Skvělý přehled. Můj táta říkal, zvláště o vztazích a neshodách: Chceš mít pravdu nebo být šťastný? Držte krok se skvělými náboji.
