Jako vedoucí neziskové organizace nebo sociálního podniku máte spoustu povinností. Jedním z nich je získat finanční prostředky. Nastavte vizi. Zajistit nejen dobré, ale i najímání. Získejte klienty. Vytvořte nadstandardní zákaznický servis. A udržet soustředění.
Není toho málo?
Není tomu tak, říká expert na vedení Max DePree. I když váš tým tradičně nepatří mezi „povinné věci“, váš tým očekává následující měkké chování. S vaším týmem je to trochu jiná čočka.
1) Inspirace
Váš tým, zejména mileniálové skupiny, očekávají, že se připojí ke společnosti s inspirací. Chtějí být součástí něčeho většího. Ať už to cítíte nebo ne, musíte najít odpověď, která je udrží v kontaktu s budoucností vaší společnosti. Časy, kdy si lidé jen získávali peníze výplatami a výhodami, jsou pryč.
Za prvé, buďte upřímní ohledně toho, kde se vaše společnost nachází – realita dne. Pak se inspirujte a Katapultujte svůj tým do nového myšlení. Kde je nová vize – i když ji nedosáhnete – jaká bude vaše společnost? Nemůže to být jen místo ve frontě Fortune 500. Musí jim ukázat, jak vaše společnost změní svět, ať už tím, že bude rychlejší a efektivnější, nebo lepší a užitečnější pro lidstvo. To je inspirace.
2) Děkuji
Sečteno a podtrženo: Váš tým pro vás nebude pracovat dobře, pokud nebude oceněn. Dříve měkký cíl se stává cílem tvrdým, protože vaše udržení bude trpět. Věnujte pozornost svým lidem.
Váš den by měl být naplněn pomalým, jasným poděkováním. Poznávání lidí a toho, co dělají. Ocenění soukromě a uznání vyjádřené v obchodní jednotce nebo před celým týmem. Být vděčný není příkaz. Musíte to cítit a žít, jinak to nepůjde.
3) Servis
I když musíte být velitelem, vůdcem a pevným, pozitivním člověkem, musíte také sloužit. Nikdy nemáte plnou kontrolu „nahoře“. Lidé potřebují vaše vedení shora, ale také potřebují vědět, že chcete jejich zpětnou vazbu. Pojďte z nižší pozice a vzhlédněte k nim. Podpoříte jejich nápady. Jste přítomni a nápomocní. Vy Všechnoz toho je součástí servírování.
Existuje tolik způsobů, jak sloužit. Nedávno jsem si začal brát práci na místo na oběd a povídat si s některými z mého týmu. Byl jsem přístupný a proběhlo několik úžasných rozhovorů. Cítím se propojený úplně jiným způsobem. Také jsem se hodně naučil. Služebnost je o pomoci, naslouchání a
Když vedete, můžete poskytnout inspiraci, uznání a ochotu sloužit. Uvidíte výsledky v síle vašich vztahů a dokonce i v tom, jak se sami cítíte. Vaše společnost posílí a vzkvétá.
Pamela Hawley je zakladatelkou a generální ředitelkou společnostiUniversalGiving, oceněná nezisková organizace, která propojuje dobrovolníky a dárce s příležitostmi kvalitních služeb. Je vítězkou Jeffersonovy ceny (Nobelova cena za veřejně prospěšné práce) a byla pozvána na tři akce zaměřené na sociální inovace v Bílém domě. Ona také píšeŽít a dávat, blog s posláním „Inspirovat lídry, aby žili s dokonalostí a láskou“.
Spojit sPamela
Spojit sUniversalGiving
