Zapomeňte na mýtus o společensky nepohodlném IT profesionálovi. I když silný technické dovednosti jsou nezbytné pro jakoukoli pozici v oblasti informačních technologií, důležité jsou také měkké dovednosti. Pokud vedete pohovor pro práci v oblasti IT, plánujte prokázat mezilidské dovednosti, jako je komunikace, týmová práce a projektové řízení.
I když jste vysoce introvertní nebo raději pracujte sami, pravděpodobně již máte mnoho dovedností těchto lidí. Klíčem je rozpoznat jejich důležitost a naučit se, jak je předvést ve svém životopisu, motivačních dopisech a při pracovních pohovorech.
Co jsou IT měkké dovednosti?
Informační technologie je a široké pole s různými pracovními pozicemi vyžadujícími velmi odlišné úrovně vzdělání a školení. Někteří jsou inženýři s PhD a jiní jsou specialisté na technickou podporu s certifikátem nebo přidruženým titulem. Bez ohledu na to lidé pracující v IT často zapomínají, že nestačí mít správné technické dovednosti a softwarové znalosti.
Popisy práce často vyžadují, aby IT profesionálové komunikovali s ostatními, řídili zdroje a dokonce vedli společnosti na výkonné úrovni.
I když máte solidní tvrdé dovednosti, zaměstnavatelé vyhodnotí vaše měkké dovednosti, když budete procházet procesem náboru. U mnoha rolí budete potřebují hybridní dovednosti—kombinace technických a netechnických dovedností.
Typy IT měkkých dovedností
Sdělení
Vzhledem k množství e-mailů, návrhů a návrhových dokumentů, které IT profesionál píše, je jasná a působivá písemná komunikace zásadní. Stejně důležitá je i efektivní verbální komunikace.
Jako IT zaměstnanec často musíte zákazníkům a zaměstnavatelům vysvětlit technické procesy jasnými a srozumitelnými termíny.
Musíte také být schopni vysvětlit své nápady takovým způsobem, aby ostatní chtěli podporovat a financovat vaše projekty.
- Ústní komunikace
- Psaná komunikace
- Stručnost
- Spolupráce
Tvořivost
IT odborníci neustále hledí do budoucnosti, předvídají a vyvíjejí řešení pro potenciální technické problémy a potřeby. Tento druh myšlení dopředu vyžaduje hodně představivosti a kreativního řešení problémů. Zaměstnavatelé hledají technické odborníky, kteří jsou schopni vymyslet jedinečná řešení.
- Fantazie
- Myslet dopředu
- Řešení problému
- Strategie
- Otevřenost mysli
- Analytické schopnosti
odhodlání
IT projekty se mohou zastavit kvůli řadě problémů: finanční problémy, problémy s dodavateli, problémy se softwarem, hardwarem nebo procesy, nedostatek týmové práce nebo jeden z mnoha dalších důvodů.
Je důležité, aby se IT profesionál soustředil na konečný cíl a pokračoval v práci na dosažení tohoto výsledku.
Zahájení projektu s jasnou a realistickou časovou osou a rozpočtem vám může pomoci dosáhnout vašeho konečného cíle. Váš zaměstnavatel bude ohromen vaší schopností nejen naplánovat projekt, ale také jej dotáhnout do konce.
- Odolnost
- Projektový management
- Zvládání stresu
- Citlivost na problém
- Brainstorming
- Odstraňování problémů
- Restrukturalizace
- Zlepšení procesů
Flexibilita
IT profesionálové se často potýkají s neúspěchy nebo neočekávanými změnami, od technického problému s jejich projektem až po problém s dodavatelem na poslední chvíli. Musíte se naučit být flexibilní, přijímat tyto změny a okamžitě hledat kreativní řešení. Zaměstnavatelé tuto flexibilitu ocení.
Stejně tak musíte být otevření návrhům a zpětné vazbě, ať už od zaměstnavatele nebo klienta. Pozorně naslouchejte jakékoli zpětné vazbě, kterou obdržíte, a buďte otevření k provedení nezbytných změn ke zvýšení spokojenosti.
- Učenlivý člověk
- Přizpůsobivost
- Odolnost
- Upřednostňování
- Rychlé myšlení
- Důraz na detail
Vedení lidí
I když nejste v manažerské pozici, budete často požádáni, abyste řídili projekt nebo tým, byť jen na krátkou dobu. Být projektovým manažerem vyžaduje silné stránky vůdčí schopnosti, schopnost delegovat úkoly a neustálé zaměření na konečný cíl.
Jako IT profesionál se můžete také podílet na správě klientů a prodejců. Je nezbytné, abyste věděli, jak efektivně komunikovat s klienty a dodavateli, abyste zajistili efektivní plnění potřeb vaší společnosti.
- Projektový management
- Budování týmu
- Spolupráce
- Rozhodování
- Mentoring
- Povzbudivý
- Integrita
Jednání
Bez ohledu na to, jaká je vaše pozice v IT, budete potřebovat určitou formu vyjednávacích dovedností, od rozhodování o náboru přes spolupráci s prodejci nebo dodavateli až po prodej vašeho nápadu organizaci. Být schopen dospět k dohodě, která uspokojí obě strany, je skvělá měkká dovednost, díky které vyniknete, zvláště pokud chcete být povýšeni na manažerskou pozici.
- Dosažení konsensu
- Citlivost na problém
- Povědomí o rozmanitosti v náboženství a etnicitě
- Soustředit se
- Řízení konfliktů
Prezentace
Prezentace může být cokoli od individuální konverzace až po schůzku oddělení nebo přednášku. Bez ohledu na formu musíte být schopni své myšlenky jasně formulovat ostatním. I když jsou vaše nápady skvělé, nikdo je nedokáže ocenit, pokud je nedokážete efektivně předat. Práce na vaší přístupnosti, verbální komunikaci a znalosti prezentačních nástrojů vám pomůže posílit vaše prezentační dovednosti.
- Poutavé
- Řečnictví
- Artikulace
- Humor
- Odbyt
Více IT Soft Skills
- Logické myšlení
- Posouzení
- Vyhodnocování
- Poradenství
- Organizace
- Paměť
- Inovace
- Závazek
- Vidění
- Koordinace
- Zaměřený na cíl
- Rozsudek
- Iniciativa
- Multitasking
- Pokračující zlepšování
- Vyzvednutí na vzorech
- Schopnost pracovat samostatně
- Postupujte podle pokynů
- Výcvik
- Emoční inteligence
- Řešení pro výzkum
- Optimalizace
- Integrace
- Přesnost
- Vyšetřování
- Budování a řízení očekávání
Jak vyniknout své dovednosti
PŘIDEJTE DO SVÉHO OBNOVENÍ DOVEDNOSTI: Zahrňte některé z těchto dovedností do svého životopisu, zejména do popisu své pracovní historie a shrnutí životopisu, pokud nějaký máte.
VYZDVIHNĚTE SCHOPNOSTI V PRŮVODNÍM DOPISU: Zmiňte jednu nebo dvě z výše uvedených dovedností a uveďte konkrétní příklady případů, kdy jste tyto vlastnosti prokázali v předchozí práci.
UVEĎTE DOVEDNOSTI VE SVÉM PRACOVNÍM POhovoru: Při pohovoru mějte na paměti hlavní dovednosti uvedené výše a buďte připraveni uvést příklady toho, jak jste každou z nich ilustrovali.
