Jak se dostanete do manažerské role? Existuje mnoho způsobů, ale nejčastěji jste povýšeni do manažerské role, protože svou práci děláte dobře. To dává smysl – nechcete, aby zaměstnanec se zkušenostmi jako marketér povýšil na pozici manažera nad vašimi výzkumnými pracovníky. Je těžké řídit lidi, když nemáte ponětí, jaké jsou jejich úkoly.
Velký problém však nastává, když propagujete svého nejlepšího „činitele“. Problém je v tom, že dělat není vůbec jako řídit. Řízení vyžaduje kromě praktických dovedností také sadu měkkých dovedností. Měkké dovednosti jsou nejdůležitější dovednosti, které musí manažer mít.
To se může zdát šokující, protože chcete, aby se váš nejlepší inženýr stal technickým manažerem a nejlepší obchodník, aby se stal vaším marketingovým manažerem, že? Asi ne. Jak tato propagace nejlépe využívá jejich dovednosti? Zde je důvod, proč musíte zvážit měkké dovednosti při najímání a povyšování zaměstnanců na manažerské pozice.
Řídit lidi znamená řešit problémy lidí
Kdybyste měli jen tým robotů, nepotřebovali byste žádné lidské dovednosti, ale do té doby musí každý manažer vědět, jak pracovat s různými jednotlivci. Lidé mají dobré dny, špatné dny a prostě normální dny. Zaměstnanci se mezi sebou perou, šikanují se a občas kradou obědy z kuchyně. Kdo se s tím má vypořádat? Manažer, samozřejmě.
Někteří lidé by nyní navrhovali, abyste tyto problémy směřovali na oddělení lidských zdrojů, ale HR není nastaveno tak, aby řešilo každý problém, který se objeví. nemohou to udělat. Velká část práce manažera se musí odehrát v okamžiku, kdy nastane problém. Nemůžete čekat, až si zajistíte schůzku s manažerem pro vztahy se zaměstnanci, abyste opravili hrubé prohlášení zaměstnance na schůzce.
Jak se nejlepší měkké dovednosti vztahují na manažery
Ředitel náboru společnosti Indeed, Mike Steinerd, je označil za top soft skills, které společnosti hledají.
- Působit jako týmový hráč
- Flexibilita
- Efektivní komunikace
- Řešení problémů a vynalézavost
- Přijímání zpětné vazby
- Důvěra
- Kreativní myšlení
Každá z těchto měkkých dovedností je rozhodující pro úspěch managementu. Co uděláte, když jednoho z vašich zaměstnanců onemocní žaludeční nevolnost v den velké klientské prezentace? Stejně nemůžete toho člověka přimět, aby přišel do práce – to je katastrofální, nespravedlivé a nezdravé.
Manažer tedy musí jednat jako týmový hráč a flexibilně. Kdo může nahradit nemocného zaměstnance? Jak tento problém vyřešíte? Pokud je vaše komunikace se zaměstnancem efektivní, máte dobrou představu o tom, co plánoval váš nemocný zaměstnanec prezentovat.
A když musíte jít na schůzku a prezentovat, když nejste plně připraveni? To bude zahrnovat použití vašich nejlepších měkkých dovedností. Prezentace bude vyžadovat kreativní myšlení a projev důvěry z vaší strany.
Měkké dovednosti jsou pro efektivní řízení rozhodující
Páni! Efektivní využívání manažerských soft skills může znít jako nesplnitelný sen. Ale není. Tyto měkké dovednosti jsou prostě kritickými dovednostmi, na kterých musí všichni manažeři pravidelně pracovat. Roční cíle manažera byste neměli omezovat na problémy, které zahrnují přímou produktivitu (kolik widgetů jste vyrobili?) a ziskovost (kolik jste vydělali peněz?).
Roční cíle by měly zahrnovat cíle a měření, která zahrnují hodnocení a odměňování rozvoje a aplikace těchto měkkých dovedností. Je to jeden ze způsobů, jak úspěšně zajistit rozvoj managementu pro vaše manažery.
Pokud například manažer není dobrý komunikátor nebo má problémy s flexibilitou, pak je poskytování školení prioritou. Zatímco někteří lidé tyto měkké dovednosti přirozeně mají, ne každý je má, ale díky mentoringu a koučování může každý své měkké dovednosti s nasazením zlepšit. Manažer však nebude vědět, že se potřebuje zlepšit, pokud nedostane správnou zpětnou vazbu, koučování a školení.
Manažerské měkké dovednosti ovlivňují výběr a školení zaměstnanců
Ani vaši zaměstnanci nebudou vědět, jak se mají zlepšit, pokud jim manažer nemůže poskytnout potřebnou zpětnou vazbu. K poskytování efektivní zpětné vazby musí mít manažer rozvinuté dobré měkké dovednosti.
Můžete snadno vidět problémy, které mohou nastat, když jsou lidé povýšeni jen proto, že jsou dobří ve své práci. Pokud váš manažer postrádá měkké dovednosti nezbytné k tomu, aby se stal úspěšným manažerem, který dokáže efektivně rozvíjet a motivovat zaměstnance, vytvořili jste problém.
A pokud pak tato neúspěšná manažerka najme jiného manažera, aby s ní spolupracoval, nebude chápat důležitost měkkých dovedností u manažera. Nebude tedy prověřovat potenciální kandidáty na jejich schopnost uplatnit dovednosti měkkého managementu v práci. Tím si vytváříte ještě větší problém. Takto mohou společnosti skončit s celou společností špatných manažerů.
Tvrdé dovednosti jsou skvělé, ale pro manažery jsou měkké dovednosti nejdůležitější součástí jejich úspěchu. Ujistěte se, že tyto klíčové měkké dovednosti prověřujete, koučujete, mentorujete a trénujete. Dobří manažeři, kteří efektivně procvičují měkké dovednosti, vytvářejí prostředí, které vede k lepším a produktivnějším zaměstnancům, a to je cílem každého úspěšného podnikání.
