Na většině pracovišť bují drby. Někdy se zdá, jako by lidé neměli nic lepšího na práci, než se navzájem pomlouvat. Mluví o společnosti, svých spolupracovnících a manažerech. Často berou částečnou pravdu a proměňují ji v celou spekulativní pravdu.
Spekulují o budoucnosti firmy, o tom, zda nedostanou spolupracovníci výpověď a co dělají ostatní zaměstnanci v osobním životě mimo práci. Zaměstnanci jsou zkrátka schopni pomlouvat cokoli – a také to dělají – na pracovišti, které nezvládá pomlouvání zaměstnanců.
Manažeři a pomlouvaní zaměstnanci
Mnoho manažerů zavírá oči nad pomluvami zaměstnanců (v horším případě se jich účastní). To má za následek nízká morálka zaměstnanců a toxická kultura.
V jedné společnosti zaměstnanci věděli, že ve chvíli, kdy sdílejí informace se svým marketingovým manažerem, bude je sdílet na svých osobních schůzkách s každým dalším spolupracovníkem. Morálka oddělení byla nízká a pomluvy způsobily, že si zaměstnanci navzájem nedůvěřovali a nesdíleli nic se svým manažerem – to vše dělal manažer.
Mnoho zaměstnanců pomlouvá o množství peněz, které vydělávají – a často neříkají pravdu. Takže nešťastní spolupracovníci si prorazí cestu ke dveřím oddělení lidských zdrojů a ptají se na vlastní plat.
Podle zákona nemohou společnosti zakázat zaměstnancům diskutovat o jejich platech, ačkoli mnoho společností takové zásady má. Jejich záměrem je vyhnout se problémům, ale porušují tím zákon. Zaměstnavatelé nesmí omezovat diskuse zaměstnanců o platu.
Kdy jednat
Očekávejte určité množství drbů; lidé chtějí vědět, co se děje na jejich pracovišti, a rádi diskutují o pracovních problémech. Klíčem k úspěchu je vědět, kdy jsou drby z ruky. Musíte jednat, pokud jsou drby:
- narušení pracoviště a podnikání,
- zraňuje pocity zaměstnanců,
- poškozování mezilidských vztahů, popř
- poškození motivace a morálky zaměstnanců.
Pokud se přistihnete, že se musíte často zabývat pomluvami, možná budete chtít prozkoumat své pracoviště, abyste porozuměli konzistentním tématům pomluv. Zvažte, že možná nesdílíte dostatek informací se zaměstnanci. Je také možné, že zaměstnanci vám nevěří a bojí se zeptat na důležitá témata.
Když zaměstnanci nedůvěřují svému nadřízenému nebo mají pocit, že jim chybí informace, vymýšlejí si informace, aby doplnili prázdná místa. Tyto informace jsou často nepravdivé, ale lidé jim mohou věřit a rozhodovat se na základě těchto informací. Nebo spekulují, což může také poškodit rozhodování.
Výsledky mohou být hrozné a škodlivé pro kariéru zaměstnanců a morálku společnosti. Pokud například zaměstnanci uslyší zvěsti o propouštění, mohou si začít hledat nové zaměstnání a odejít, i když ve skutečnosti jejich zaměstnání nebylo ohroženo. Obrat může být velmi drahý.
Pokud se drby v minulosti nezvládly, mají tendenci stát se a negativní aspekt vaší pracovní kultury. Nenechte tedy negativní drby zůstat neřešené.
Pokud zaměstnanci mluví o ostatních zaměstnancích negativně, může to mít vážné důsledky. V kultuře toxického klepání často existuje malá skupina zaměstnanců, kteří způsobují problémy. Často mají moc a šikanovat ostatní zaměstnance a často může šikanovat šéfa.
Jak spravovat drby
Pomluvy zvládnete úplně stejně, jako byste zvládli jakékoli jiné negativní chování zaměstnance na vašem pracovišti. Pokud je to možné, použijte koučovací přístup, který pomůže zaměstnanci zlepšit jeho chování. Pomluvy jsou často celoživotním zvykem a jeho porušení může stát hodně úsilí. Manažeři, kteří ignorují drby, mohou zničit oddělení.
V případě potřeby však management drbů začíná vážným rozhovorem mezi zaměstnancem a manažerem nebo nadřízeným. Pokud diskuse o negativních dopadech zaměstnaneckých pomluv neovlivní následné chování, zahajte proces progresivní disciplína s verbálním varováním, poté formálním písemným, slovním varováním pro personální spis zaměstnance.
Rozhodně byste měli propustit zaměstnance, který po účasti na koučování pokračuje v pomlouvání. Jedna toxická osoba může vyhnat vaše dobré zaměstnance, zvláště pokud vidí, že chování není řešeno.
Pokud se asertivně vypořádáte s pomluvami, vytvoříte pracovní kulturu a prostředí, které drby nepodporuje. Na otázky svých zaměstnanců musíte odpovídat přímo a upřímně, abyste se vyhnuli pomluvám souvisejícím s prací.
Pokud jsou pomluvy osobní, musíte jít za dotyčnými zaměstnanci a dát jim jasně najevo, že jejich spolupracovníci nejsou vhodným tématem.
"Kdo tě pomlouvá, bude pomlouvat tebe." -Turecké přísloví.
