Existuje jen velmi málo prací, které nevyžadují multitaskingové dovednosti toho či onoho druhu. Zaměstnanci si v dnešním pracovním světě jen zřídka dopřávají luxusu soustředit se na jeden úkol.
Většina zaměstnání vyžaduje, aby zaměstnanci vyvážili konkurenční požadavky na jejich čas a energii a zaměstnavatelé očekávají, že budete schopni zvládnout více priorit. I když si myslíte, že toho moc neděláte, s největší pravděpodobností většinu času děláte multitasking.
Když hledáte práci, zaměstnavatelé budou chtít vědět, že ji máte schopnost úspěšného multitaskingu. Je tedy důležité být připraven podělit se během pracovních pohovorů o příklady toho, jak jste v minulosti řešili různé úkoly nebo projekty.
Co je multitasking?
Multitasking znamená žonglování s různými pracovními činnostmi a přesouvání pozornosti z jednoho úkolu na druhý. V ideálním případě bude zaměstnanec schopen splnit požadavky několika různých zúčastněných stran, aniž by upustil míč.
Nebezpečí multitaskingu spočívá v tom, že účinnost může být ohrožena, pokud se pracovník snaží vykonávat příliš mnoho úkolů současně.
Moderní technologie komplikuje situaci mnoha pracovníkům, protože se od nich očekává, že budou zvládat souběžné požadavky e-mailem, Slack, Zoom, textové zprávy, telefonní hovory a osobní kontakt s kolegy a klienty. Stalo se normou kontrolovat telefon a e-mail při práci na jiných úkolech.
Obzvláště náročné mohou být práce, které vyžadují intenzivní soustředění na složité úkoly a také častou interakci s ostatními. Může být těžké soustředit se, když se snažíte dělat příliš mnoho věcí najednou, a je důležité umět zvládat svou pracovní zátěž.
Jak (a jak ne) úspěšně provádět multitasking
Zaměstnanci, kteří efektivně zvládají multitasking, musí být schopni plynule a zcela střídat svou koncentraci z jedné činnosti na druhou. Aby toho bylo dosaženo úspěšně, pracovníci musí být schopni stanovit priority úkolů a nejprve řešit nejkritičtější a nejnaléhavější požadavky.
Je také důležité vědět, kdy je multitasking špatný nápad. Jsou určité práce a úkoly, kde musíte pracovat na jedné věci najednou. Buďte si toho vědomi, když vedete pohovor, a nezapomeňte přizpůsobit svou odpověď na otázky práci, o které se uvažuje.
Příklady multitaskingových dovedností
Následující seznam uvádí situace, ve kterých by se od pracovníka očekávalo multitasking. Najdete příklady, které platí pro mnoho různých průmyslových odvětví, od pohostinství a medicíny po design a finance. Použijte tyto situace k tomu, abyste přišli s vlastními příklady, kdy jste v práci dělali více věcí najednou.
- Zvednutí telefonu při pozdravu návštěvníků v rušné recepci
- Provádění prací na třech různých projektech grafického designu v různém stádiu rozpracovanosti
- Dokončení pěti různých objednávek jídla současně
- Návrh nového webu a zároveň aktualizace jiných webů
- Disciplína studenta, který při vyučování vystupuje
- Řízení autobusu a utišení verbálně urážlivého cestujícího
- Vyřizování hovorů od investorů v nouzi při správě portfolia během poklesu trhu
- Správa několika účtů na sociálních sítích při práci na úkolech e-mailového marketingu
- Monitorování vzorů letového provozu a řízení letadel
- Leštění tiskové zprávy a dokončování detailů pro propagační akci
- Příprava přednášky, vygenerování grantového návrhu, interakce s poradci, kteří se zastavují, a poskytování informací předsedovi výboru
- Příprava prodejní prezentace při vyřizování stížnosti od jiného zákazníka
- Upřednostňování stížností v a služby zákazníkům kancelář
- Zpracování závěrečných dokumentů pro různé obchody s nemovitostmi
- Vyřizování pojišťovací dokumentace, plánování schůzek, zdravení pacientů a zvednutí telefonu v zubní ordinaci
- Zdokonalování počítačových programů při současné reakci na potřeby interních uživatelů
- Reakce na tlačítko volání od pacientů při zaznamenávání poznámek k případu
- Revize procesu kontroly výkonu a zároveň odpovídání na otázky zaměstnanců o benefitech
- Plánování pracovníků při řízení jejich pracovních povinností
- Servírování nápojů, dokončování šeků, přijímání objednávek a rozvoz jídla, dokud je ještě horké, návštěvníkům restaurace
- Třídění pacientů na pohotovosti
- Psaní hodnocení výkonu při telefonování od šéfa a hledání náhrady za nepřítomného pracovníka
- Psaní návrhu na přestavbu při plánování subdodavatelů
Jak prokázat své dovednosti
Pokud pracovní inzerát konkrétně žádá kandidáty se silnými dovednostmi multitaskingu, pak je dobré si před pohovorem sednout a přijít s příklady.
Vyjmenujte případy, kdy jste ve svých předchozích zaměstnáních museli provádět multitasking. Pokud jste čerstvým absolventem vysoké školy, podívejte se na příklady, kdy jste v rámci své práce v kurzu zvládli více priorit.
Jakmile budete mít dva nebo tři příklady, o kterých víte, že je můžete rozvést, budete více než připraveni ukázat svým tazatelům, že jste multitaskingová rocková hvězda, kterou hledají.
