Účast je kritická v mnoha zákaznických pozicích. Špatná návštěvnost ničí morálka zaměstnanců, stojí zaměstnavatele přesčasové výdaje a snižuje angažovanost zaměstnanců. Špatná docházka vyžaduje čas a pozornost dozoru a často má za následek disciplinární řízení.
Můžete spravovat docházku zaměstnanců, abyste snížili problémy s docházkou. Musíte to brát jako důležitou součást jakékoli manažerské nebo dozorčí práce. Zde je návod, jak řídit a podporovat docházku. Pomocí těchto pěti kroků podpořte docházku zaměstnanců do práce.
Kroky k podpoře docházky zaměstnanců
Za prvé, musíte mít způsob, jak sledovat dobu, kdy lidé odcházejí z práce, aby byla zajištěna integrita vašich zásad placeného volna (PTO), zásad nemocenské a/nebo zásad placené dovolené. To také zajišťuje, že pravidla volna jsou stejná pro každého zaměstnance, což je důležité pro pocit spravedlnosti a spravedlnosti na pracovišti.
Když jsou zaměstnanci řízeni napříč odděleními, musíte zajistit, aby to, co John zažívá ve skladu, bylo stejné jako Mary v kanceláři. Zaměstnanci si všimnou, když se se zaměstnanci zachází jinak, a toto nesourodé zacházení vytváří problémy s motivací a angažovaností.
To je zvláště důležité pro neplánované řízení absence u kterých má mnoho pracovišť potíže s pracovním pokrytím. Povzbuzování docházky zaměstnanců je důležité pro každou pracovní stanici orientovanou na zákazníka. Docházka je také důležitá, když práce jednoho zaměstnance závisí na práci předchozího zaměstnance v zaměstnáních, jako je výroba nebo montáž produktů.
Učitelé, specialisté na zákaznickou podporu, poskytovatelé technické podpory, zdravotníci a další zaměstnanci přímého servisu jsou příklady zaměstnanců, kteří mají pracovní stanice, které musí zaměstnanci denně obsluhovat základ. V opačném případě jsou zaměstnavatelé bezradní při plánování a hledání náhrad zaměstnanců, kteří by vykonávali svou práci.
Tato docházka zahrnuje i včasný příchod na jejich pracoviště. Pokud se například sestra opozdí do práce na jednotce intenzivní péče, sestra z předchozí směny nemůže odejít domů na zasloužený odpočinek. Pokud se očekává, že zaměstnanec bude obsluhovat střední stanici na montážní lince, musí na ní pracovat buď jeden zaměstnanec dvě stanice, což je nepohodlné a může dokonce ohrozit zaměstnance nebo zaměstnavatele musí najít a výměna, nahrazení.
Musíte se zavázat ke zvládnutí absence
Za druhé, a to je pravděpodobně nejdůležitější, musíte zvládnout nepřítomnost a podporovat docházku zaměstnanců. To znamená, že zaměstnanec musí zavolat přímo nadřízenému, který je vyškolen ke zvládání nepřítomnosti. Začíná to osobním hovorem a nadřízeným, který zaměstnanci sdělí, že bude chybět, a popíše dopad jeho nepřítomnosti na pracoviště.
Každá nepřítomnost končí tím, že manažer nebo nadřízený zaměstnance osobně přivítá zpět do práce a povzbudí zaměstnance docházky do budoucna a ještě jednou zdůraznění dopadu nepřítomnosti zaměstnance na pracoviště a jeho spolupracovníci.
Nevedete tuto konverzaci obviňujícím tónem hlasu – koneckonců mnoho nepřítomností zaměstnanců je legitimních a nezbytné – skutečně vítáte zaměstnance zpět do práce a posilujete dopad neplánovaného absence. Váš rozhovor by měl ještě jednou popsat dopad, který měla absence na zaměstnance a pracoviště.
Povolte flexibilitu pracoviště, kdykoli je to možné
Za třetí, pokud je to možné, povolte flexibilita s rozvrhy na vašem pracovišti, aby zaměstnanec s časnou návštěvou lékaře nebo např. nemocné dítě mohl pracovat později nebo přijít dříve, aby si urovnal čas.
Ženy mají bohužel podle údajů amerického ministerstva práce více problémů s docházkou v souvislosti s nemocemi, úrazy a dalšími rodinnými záležitostmi.
Tato flexibilita pracoviště tedy může zahrnovat také možnost sdílet úlohy, plánovat flexibilní dny nebo hodiny a pracovat z domova nebo z domova podle pokynů. Někteří si myslí, že kompenzační nebo kompenzační čas podporuje postoj sledování hodin. To nemusí být v souladu se smýšlením plnění celé práce a cílů, které hledáte u zaměstnance s výjimkou nebo placeným zaměstnancem. Vyňatá pracovní místa jsou však také pracovní místa, která nejčastěji umožní flexibilitu pro zaměstnance a zaměstnavatele.
Odměny a uznání pro zaměstnance
Za čtvrté, odměny a uznání za pozitivní docházku zaměstnanců mohou změnit. I když nechcete, aby lidé měli pocit, že jim jejich zaměstnavatel musí platit navíc za to, že vykonávají jejich práci, chcete, aby věděli, že oceňujete a respektujete jejich pozitivní docházku.
V některých případech, zejména u zaměstnanců, na které se nevztahuje výjimka, a chcete-li omezit neplánované absence, možná budete chtít začlenit skutečné peněžní odměny do své politiky docházky zaměstnanců. Tyto zásady kladou důraz na odměňování docházky po určitý počet dní. S částí vašich zásad docházky o uznávání zaměstnanců chcete zdůraznit dny docházky, nikoli akt snižování absencí.
Příliš mnoho zásad docházky se zaměřuje na trestnou stranu rovnice. Větší důraz na odměny za pozitivní návštěvnost vám může přinést více peněz. Úspěšná motivační politika docházky se však musí zaměřit na obojí.
Poskytněte důsledky
Konečně, stejně jako u jakékoli jiné zaměstnanecké odpovědnosti, musí zaměstnanec pociťovat důsledky, pokud zaměstnanec selže v docházce do práce. Pro koho jsou důsledky nejdůležitější? Všem zaměstnancům, kteří mají dobrou docházku, tvrdě pracují a svou osobní morálku a motivaci ovlivňují lidé se špatnou docházkou. Progresivní disciplína je kritická, počínaje koučováním a zpětnou vazbou a prováděním výše uvedených kroků v řízení docházky. Vaši přítomní zaměstnanci vám poděkují.
