Pokud hledáte práci v maloobchodě, měli byste se naučit názvy pracovních pozic, které můžete očekávat ve výpisech. Pro zájemce o práci v maloobchodě je k dispozici mnoho různých typů pracovních příležitostí.
Co je Retail Job?
„Maloobchod“ znamená „prodej veřejnosti“. Může to být obchod, kancelář nebo online obchod. Maloobchodní činnost může sestávat z jedné osoby bez zaměstnanců, nebo to může být malá společnost, kde několik zaměstnanců každý zastává více rolí. Nebo to může být velký obchod nebo řetězec obchodů s více odděleními a specializovanými pozicemi.
Možnosti kariéry v maloobchodě
Pokud máte skvělé služby zákazníkům, organizační nebo vůdčí schopnosti, maloobchodní prodej nebo merchandising se může ukázat jako vaše vysněná kariéra.
Podle Příručky pracovního výhledu Úřadu pro statistiku práce by pracovníci maloobchodního prodeje mohli v roce 2019 dosáhnout průměrného platu 25 440 USD ročně (12,23 USD za hodinu).K přijetí na pozice na základní úrovni nebyly obecně vyžadovány žádné pracovní zkušenosti ani formální vzdělání.
Maloobchodní pracovní povinnosti
Vaše povinnosti v maloobchodní pozici do určité míry závisí na tom, jaký produkt prodáváte. Pokud navíc dobře znáte svou zákaznickou základnu, zajistíte, že na konci měsíce dosáhnete svého prodejního cíle.
Zaměstnanci maloobchodu musí znát jak produkty, které prodávají, tak potřeby svých zákazníků.
Pro někoho, kdo prodává například vybavení pro kempování, nestačí znát rozdíl mezi typy spacáků. Chcete-li poskytnout skutečně vynikající zákaznický servis, je také užitečné vyzkoušet oba.
Ale všechna pracovní místa v maloobchodě, bez ohledu na odvětví nebo trh, jsou si více podobná než odlišná. I když existují výjimky, jako jsou skladníci nebo některé čistě manažerské pozice, většina pracovních míst v maloobchodě se týká kombinace práce s registrační pokladnou a poskytování zákaznických služeb, plus nějaká rafinovaná, ale účinná prevence ztrát. Některé práce zahrnují upselling, ale mnohé ne.
Názvy pracovních pozic mají tendenci se u jednotlivých společností poněkud lišit. Stejná práce by se mohla nazývat „front end spolupracovník“, „pokladník“ nebo „kontrolér“, v závislosti na tom, kdo je zaměstnavatel. Naopak povinnosti mohou být v různých podnicích rozděleny odlišně.
Například v jednom obchodě mohou být pozice pokladního a obchodního spolupracovníka přísně odděleny, zatímco v jiném může stejná osoba zastávat obě role současně nebo možná v jiných směnách. A přesto mají určité pracovní kategorie tendenci být konzistentní mezi jednotlivými podniky, alespoň nad určitou velikostí.
Pokud jste uspěli v jednom maloobchodě, pravděpodobně uspějete s podobným titulem jinde.
Nejlepší pozice v maloobchodě
Vstupní pozice
Noví zaměstnanci často zjistí, že pracují jako Pokladny, skladníky, popř prodejních spolupracovníků, i když to mohou být pro některé zaměstnance dlouhodobé pozice. Někteří lidé například roky pracují jako pokladní, přičemž pravidelně získávají platy a vyšší dávky. To nejsou práce bez dovednosti.
Pokladní i obchodní partneři fungují jako veřejná tvář společnosti a poskytují většinu zákaznických služeb v rámci obchodu. Obchodníci nemusí komunikovat se zákazníky (někteří pracují, když je obchod zavřený), ale musí být rychlí a přesní. Toto jsou pozice na základní úrovni, protože nezahrnují dohled nad nikým.
- Automotive Parts Counter Person
- Specialista na automobilové díly
- Dvojjazyčný maloobchodní obchodní zástupce
- Pokladní
- Asistent zákaznické služby
- Display Assistant
- Inventory Associate
- Inventory Taker
- Zadání objednávky / Procesor
- Objednávka Filler
- Vyzvedávač objednávky
- Specialista na barvy
- Demonstrátor produktu
- Maloobchodní spolupracovník zákaznického servisu
- Maloobchodní osobní bankéř
- Spolupracovník maloobchodního prodeje: Pracovník maloobchodního prodeje, obchodní úředníci, maloobchodní úředníci, prodejci
- Maloobchodní obchodní partner / fotograf
- Poradce maloobchodního prodeje
- Maloobchodní obchodní zástupce
- Retail Security Officer
- Maloobchodní stážista
- Skladový úředník
- Stocker / Placer
- Skladník – manipulant s materiálem
- Prodej vína, pokladní a obchodní partneři
Střední pozice
Podlaží vedoucí, vedoucí týmů a podobné pozice sice dohlížejí na ostatní zaměstnance, ale často se jedná o vedoucí pozice. To znamená, že hlavní pokladník je stále pokladníkem a nemusí mít žádnou skutečnou pravomoc, ale jedná tak, aby koordinoval práci ostatních pokladních, aby zajistil, že si každý dělá přestávky ve správný čas a tak dále.
Zástupci zákaznických služeb mohou v některých obchodech působit jako hlavní pokladní nebo vedoucí obchodní partneři. V jiných maloobchodních organizacích jsou tyto pozice oddělené, ale zástupce zákaznického servisu má stále větší pravomoc, protože je oprávněn zvládnout rozrušené zákazníky. Žádný z těchto pracovních titulů však není management.
- Zástupce zákaznického servisu
- Manažer oddělení
- Správce podlahové plochy
- Podlahový vůdce
- Správce podlahy
- Koordinátor propagace
- Analytik správy maloobchodu
- Školenec řízení maloobchodu
- Specialista na maloobchodní marketing
- Vedoucí maloobchodního týmu
- Servisní supervizor
- Dozorce
- Vedoucí týmu
Role managementu
V malé firmě může být manažer jednoduše vlastníkem. Ve velkém podniku, zejména v podniku s více pobočkami, může existovat několik úrovní řízení. Manažer oddělení může být vedoucí týmu s působivým titulem, vedoucí oddělení, ale není součástí managementu v technickém smyslu. Obchodní manažeři jsou skuteční manažeři, zodpovědní za školení prodejního týmu, stanovování cílů a kvót a přijímání souvisejících rozhodnutí.
Vedoucí prodejny je zodpovědný za celé místo v řetězci, zatímco regionální manažer je zodpovědný za několik míst v řetězci. V závislosti na struktuře společnosti mohou existovat další manažerské pozice. Na každé úrovni může mít každý manažer jednoho nebo více asistentů manažera. Tyto pozice zřídka zahrnují jakýkoli kontakt se zákazníkem. Někteří manažeři jen zřídka mluví se zaměstnanci na základní úrovni. Ale povědomí o principech prodeje je pro tyto pozice stále důležitým zázemím.
- Oblastní manažer
- Asistent Merchandise Manager
- Asistent vedoucího prodejny
- Přidružený produktový manažer
- Manažer prodeje automobilů
- Manažer zákaznického servisu
- Okresní manažer prodeje
- divizní manažer
- Generální ředitel
- Vedoucí globální logistiky
- Asistent vedoucí pobočky v obchodě
- Manažer komunikace a procesů maloobchodní strategie
- Správce masa
- Regionální manažer
- Vedoucí maloobchodní prodejny
- Manažer maloobchodního stravování
- Manažer prodeje
- Vedoucí prodejny
- Manažer skladu
Role nákupu a merchandisingu
Různé nákupní a merchandisingové pozice v maloobchodních organizacích jsou kritickými „zákulisními“ pracovními pozicemi, které prodejně umožňují efektivně řídit své zásoby, kontrolovat své režijní náklady, předcházet ztrátám a prezentovat své nabídky v atraktivních displejích zákazníky. Lidé se obvykle stávají kupujícími nebo obchodníky poté, co se propracují přes základní role.
- Asistent kupujícího
- Přidružený kupující zboží
- Kupující
- Kupující - Móda
- Kupující – Móda – Oblečení
- Nákupce kosmetiky
- Nákupčí dívčích oděvů
- Dodávka / Hromadný obchodník
- Doručovací obchodník stážista
- Ředitel plánování a alokace zboží
- Správce zobrazení
- Zobrazit obchodníka
- Executive Merchandise Trainee
- Kupující obuvi
- Správce zásob
- Specialista na prevenci ztrát
- Analytik zboží
- Kupující zboží
- Manažer zboží
- Plánovač zboží
- Vedoucí zboží
- Specialista na nákup
- Maloobchodní kupující
- Vizuální obchodník
Jak najít práci v maloobchodě
Zde jsou informace, jak získat práci v maloobchodě, a seznam maloobchodních dovedností budete potřebovat, co můžete očekávat maloobchodní pracovní pohovorya top 10 nejlepších hodinových maloobchodních pracovních míst.
