Pobytové rozhovory: Co jsou zač?

Pohovor je rozhovor mezi manažerem a zaměstnancem, jehož cílem je zjistit, co udržuje zaměstnance v práci pro organizaci a jaké aspekty je třeba zlepšit.

Zjistěte více o pobytových pohovorech a o tom, jak fungují.

Co je pobytový pohovor?

Ukončete pohovory jsou poměrně časté. I když mohou získat základní informace, přicházejí také příliš pozdě na to, aby si udrželi cenné zaměstnance.

Pohovor je vhodnější, protože se současných zaměstnanců zeptáte, proč pokračují v práci pro vaši organizaci. Při výstupním pohovoru je příliš pozdě identifikovat a řešit problémy odcházejícího zaměstnance.

Výsledky pohovoru vám poskytnou informace o tom, co může organizace nyní zlepšit a jak můžete vy zachovat vaši zbývající, vážení zaměstnanci. Dozvíte se také, co vaše organizace nebo oddělení dělá dobře, když zaměstnanci zjistí, co se jim na jejich současné pozici líbí.

Jak pobytový pohovor funguje

Pobytový pohovor je příležitostí k vybudování důvěry u zaměstnanců a k posouzení míry spokojenost zaměstnanců

a angažovanost, která v organizaci existuje. Pohovory s pobytem jsou vhodnější než průzkumy spokojenosti zaměstnanců, protože poskytují obousměrnou konverzaci a možnost klást otázky a navázat na nápady. Zabývají se také současným štěstím nebo obavami zaměstnanců, nikoli tím, jak se cítili minulý měsíc nebo za poslední čtvrtletí nebo rok.

Pokud se rozhodnete vést pobytové pohovory se svými zaměstnanci, přistupujte k procesu opatrně. Pokud má vaše organizace a kultura který podporuje otevřenou komunikaci a zapojení zaměstnancůTyto rozhovory jsou užitečné pro identifikaci oblastí, které potřebují zlepšení.

Pokud vaší organizaci chybí důvěra a otevřená komunikace, pobytové pohovory nemusí poskytovat smysluplné informace. Fluktuace zaměstnanců, docházka, celkový prodej a ziskovost vám řeknou, zda je vaše organizace v pozici pro pořádání pohovorů. Pokud si nejste jisti, první možností mohou být anonymní průzkumy spokojenosti zaměstnanců.

Pokud klima vaší organizace postrádá důvěru, budete muset tuto důvěru znovu vybudovat, než budete moci vést smysluplné pohovory.

Zavázat se k pozitivním změnám

Pokud se vaše organizace rozhodne vést pobytové pohovory, musíte se zavázat k pozitivním změnám. Jinak je to pro zaměstnance frustrace. Když provedete změny, informujte zaměstnance o těchto změnách, které vyplynuly z jejich návrhů a odpovědí v pobytových pohovorech.

Ve většině případů by měl přímý manažer zaměstnance vést pobytové pohovory, aby rozvinul otevřenou komunikaci. Manažer je osobou, která může nejsnáze ovlivnit každodenní pracovní podmínky zaměstnance. Personalisté mohou pomoci s obtížnými pohovory.

Pokládejte smysluplné otázky

Začněte svůj pobytový pohovor kladnými otázkami, na které lze snadno odpovědět, jako například „Na co se těšíš? na každý den v práci?" Jak pohovor postupuje a ledy se lámou, pokládejte těžší otázky, jako je tak jako:

• Co tě nutí tady pracovat?
• Jak se vám líbí být uznáván?
• Jak bychom vás mohli lépe podpořit?
• Co by vaši práci více uspokojovalo?
• Cítíte se plně využitý ve své současné roli?

Pobytový pohovor by měl trvat 30 minut až hodinu. Během schůzky si podle potřeby zapisujte poznámky, ale pozornost by se měla soustředit na konverzaci.

Postupem času najdete otázky ohledně pobytového pohovoru, které přinášejí nejužitečnější informace.

Implementujte pozitivní změny

Pokud se vaše organizace rozhodne pustit zůstat rozhovorymanažeři by měli diskutovat o výsledcích, hledat vzory napříč organizací a sdílet nápady získané od zaměstnanců.

Debriefing umožňuje organizaci určit, co se musí stát v jednotlivých odděleních a co je lepší řešit na celopodnikové bázi.

Dávejte pozor, abyste nebagatelizovali, jak zaměstnanci vnímají oddělení nebo organizaci. S vyjádřenými názory můžete nesouhlasit, ale pro zaměstnance účastnící se pobytových pohovorů jsou reálné.

Vysvětlování odpovědí, omlouvání se nebo defenziva zmaří vaši snahu porozumět spokojenosti zaměstnanců. Koneckonců, cílem je vytvořit organizaci, která si zachová to nejlepší. Jakmile zaměstnanci uvidí, že jejich organizace reaguje na jejich obavy a potřeby, bude mít proces pohovoru pozitivní dopad morálka zaměstnance.