Outsourcing je obchodní praktika uzavírání smlouvy s externí stranou, která se postará o určité úkoly, namísto najímání nových zaměstnanců nebo přidělování těchto úkolů stávajícím zaměstnancům. Je to oblíbený způsob pro podniky, jak snížit provozní náklady a zefektivnit provoz a přitom stále zvládat důležité funkce.
Outsourcované úkoly mohou být příležitostné, jako je najmutí účetního, aby vám jednou ročně odvedl daně. Mohou být také běžnou součástí obchodních operací, jako je např smlouvu s úklidovou firmou spíše než najímání domovníků jako zaměstnanců.
Výhody outsourcingu
Podniky, kterým outsourcujete, mohou být nezávislí konzultanti nebo jiné velké korporace. Bez ohledu na velikost podniku, se kterým pracujete, může smluvní zadávání provozních úkolů poskytnout řadu výhod.
Klíčové věci
Outsourcing vám pomůže:
- Zaměřte se na hlavní úkoly
- Nižší náklady
- Podporujte růst
- Udržujte provozní kontrolu
- Nabídněte personální flexibilitu
- Zajistit kontinuitu a řízení rizik
- Rozvíjet interní personál
Od živnostníků až po velké korporace mohou využít podniky všech velikostí
Zaměřte se na hlavní činnosti
Operace back-office společnosti mají tendenci expandovat v obdobích rychlého růstu. Tato expanze může vázat vaše lidské a finanční zdroje na úkor hlavních činností, díky kterým byla vaše společnost úspěšná.
Outsourcing důležitých, ale světských činností vám může umožnit přeorientovat vaše vnitropodnikové zdroje na činnosti, díky nimž budete ziskoví, aniž byste museli obětovat kvalitu nebo služby.
Řekněme například, že vaše společnost získá velkou zakázku, která v krátké době výrazně zvýší objem nákupu. Outsourcingem odpovědnosti za nákup uvolníte personál, aby se mohl soustředit na samotnou zakázku.
Udržujte nižší náklady
Někdy mohou být náklady na nákup vybavení nebo potřeba nového umístění příliš vysoké. V těchto případech je nákladově efektivnější outsourcovat než rozšiřovat provoz interně.
Pokud má růst vašeho podnikání za následek zvýšenou potřebu kancelářských prostor, zkuste raději outsourcing jednoduchých operací, jako je telemarketing nebo zadávání dat, než se stěhovat na nové místo. Může to stát mnohem méně než cena expanze a je to efektivnější a levnější než přemístění.
Outsourcing může také snížit náklady snížením nákladů spojených s přijímáním nových zaměstnanců, jako jsou:
- Hledání náboru
- Přihlášení
- Zdravotní péče a další benefity
- Daně ze mzdy
- Zvýšená potřeba pracovníků na manažerských a HR pozicích
Spolupráce s dodavateli spíše než se zaměstnanci může tyto náklady minimalizovat, což vaší firmě umožní udělat stejnou částku za méně peněz.
Podporujte růst
Režijní náklady některých operací jsou extrémně vysoké, ale možná je budete chtít nabídnout, abyste uspokojili zákazníky, rozšířili svůj obchodní model nebo soutěžili na trhu. Outsourcing může být dobrou volbou, pokud jsou náklady na rozšíření, abyste tyto operace zvládli sami, příliš drahé, jejich realizace by trvala příliš dlouho nebo by ve vašem obchodním modelu vznikla neefektivita.
Například vaše malá lékařská ordinace chce přijmout různé pojistné plány, ale jeden zaměstnanec nemůže držet krok se všemi různými poskytovateli a pravidly. Outsourcing do a společnost, která se specializuje na lékařské fakturace bude stát méně než najímání dalšího kvalifikovaného personálu nebo školení stávajícího personálu, a přitom stále zvyšuje přínos pro vaše zákazníky.
Udržujte provozní kontrolu
Operace s rostoucími náklady by měly být zváženy pro outsourcing. Oddělení, která se časem mohla vyvinout v nekontrolované a špatně řízené oblasti, jsou dobrými kandidáty. Outsourcingová společnost může vaší společnosti často přinést lepší manažerské dovednosti, než jaké by jinak byly dostupné bez výrazné restrukturalizace.
Řekněme například, že vaše IT oddělení má příliš mnoho projektů, málo lidí a rozpočet daleko převyšuje jeho přínos pro vaši organizaci. Smlouva o outsourcingu s dodavatelem IT přinutí management, aby upřednostnil své požadavky a dostal projekty a výdaje zpět pod kontrolu.
Nabídněte personální flexibilitu
Outsourcing umožňuje operacím nebo oddělením, které mají cyklické požadavky, přivést další zdroje, když jsou potřeba. Outsourcingová společnost pak může být uvolněna, když se situace opět zpomalí, čímž se zachová flexibilita společnosti.
Funkce outsourcingu, například když je vaše účetní oddělení v daňové sezóně neschopné období auditu, poskytuje dodatečné zdroje, které potřebujete po pevně stanovenou dobu a konzistentně náklady. Spolupráce se stejnou účetní firmou nebo dodavatelem pokaždé poskytuje konzistentnost kromě flexibility.
Zajistěte kontinuitu a řízení rizik
Období vysoké fluktuace zaměstnanců může přidat do podnikání nejistotu a nekonzistenci. Outsourcing poskytuje společnosti určitou úroveň kontinuity a zároveň snižuje riziko, které by mohla přinést nestandardní úroveň provozu, a to i během krátké doby.
Například vaše HR manažerka je na prodloužené zdravotní dovolené a její administrativní asistentka odchází do nového zaměstnání. Outsourcing funkce lidských zdrojů snižuje riziko a umožňuje společnosti pokračovat v provozu, když je manažer nedostupný. Získáte také čas na najmutí nového asistenta, aniž byste rozhodnutí uspěchali, protože kancelář nemá dostatek zaměstnanců.
Rozvíjet interní personál
Velký projekt může vyžadovat dovednosti, které vaši zaměstnanci nemají.On-site outsourcing, kdy si přivedete dodavatele, aby operovali ve vašem vlastním místě, vám může poskytnout s lidmi, kteří mají dovednosti, které potřebujete, zatímco vaši lidé pracují vedle nich, aby získali novou dovednost soubor.
Řekněme, že vaše společnost potřebuje upgradovat vlastní zařízení, ale vaši inženýři nemají dovednosti potřebné k návrhu nového a modernizovaného zařízení. Outsourcing tohoto projektu a zapojení externích inženýrů do práce na místě vám to umožní zaměstnanci, aby se učili od dodavatelů a zároveň zajistili, že práce bude provedena na potřebné úrovni dovedností.
Jak vytěžit maximum z outsourcingu
Firmy často uvažují o outsourcingu čistě z hlediska úspory nákladů, ale outsourcing dokáže více než jen snížit výdaje. Jak vaše podnikání roste, outsourcing může být způsob, jak podporovat inovace, narušit vaše odvětví a získat přístup k novým dovednostem, které přemístí vaši společnost na trhu.
Při zvažování toho, jak vám může outsourcing pomoci k růstu, se neomezujte na náklady na najímání externích dodavatelů oproti řešení úkolu se stávajícími zaměstnanci. Zaměřte se na hodnotu, kterou vaší společnosti přidává odbornost dodavatele. Ať už prostřednictvím rozšiřování výroby, rozsáhlejšího marketingu vaší společnosti nebo narušování vašeho způsobu průmysl podniká, outsourcing vám může poskytnout příležitost inovovat, růst a povznést se nad rámec soutěž.
