Mnoho společností poskytuje většině svých nových zaměstnanců jakési vstupní školení (nebo orientaci). Může mít podobu staršího zaměstnance, který má za úkol ukázat novému zaměstnanci „lana“. Nebo to může být ponecháno na personálním oddělení nebo nadřízeném nového zaměstnance, aby s nimi začal.
Mnoho organizací, zejména ve státní správě a akademické sféře, vytvořilo nové školení zaměstnanců, které je navrženo výhradně nebo primárně tak, aby poskytovalo povinné seznámení s bezpečností.
Některé společnosti ve vysoce konkurenčních odvětvích však uznávají hodnotu orientace na nové zaměstnance (NEO) a posouvají ji ještě dále. Vyžadují několik týdnů nebo dokonce měsíců školení, aby se noví zaměstnanci seznámili s firmou, jejími produkty, její kulturou, jejími politikami a někdy dokonce i její konkurencí. Ale toto školení má měřitelné náklady a vyvstává otázka, zda to stojí za to? A odpověď zní, někdy.
Co říkají odborníci
Technologie na pracovišti se mění tak rychle, že společnosti buď musí držet krok, nebo ztrácejí příjmy ve srovnání s konkurencí. Průzkum Ontaria (Kanada) pro rozvoj dovedností ukázal, že 63 procent respondentů plánovalo "zavést na pracoviště novou technologii, která by vyžadovala školení zaměstnanců." Třetina respondentů zahrnuta "
Americká společnost pro školení a rozvoj (ASTD) uvádí, že společnosti utrácejí méně než 1 500 USD za jeden zaměstnance na školení a že většina peněz vynaložených na školení jde na technické a profesionální výcvik. Utrácí se sotva něco nová orientace na zaměstnance nebo školení o kvalitě, konkurenci nebo obchodních praktikách.
Rovnice nákladů a hodnoty
I když 1 500 dolarů ročně na školení každého zaměstnance nezní jako mnoho, stále jsou to náklady. Pro některé společnosti, zejména ty, které se vyznačují vysokým obratem, to může být velký náklad. Pokud je váš zisk na zaměstnance nižší než 1 500 USD, pak školení zjevně nelze ospravedlnit. Někteří zaměstnavatelé se také domnívají, že je odpovědností pracovníka získat dovednosti potřebné k výkonu práce před najímání.
Výhody školení nových zaměstnanců
Zajímavé je, že všechny důvody, proč nevyškolit nového zaměstnance (kromě samotných nákladů), jsou tytéž důvody, proč byste chtěli školení absolvovat. Například pokud zažijete vysoký obratškolením nových zaměstnanců budou produktivnější, budou mít lepší pocit ze sebe a ze své práce a nakonec tam vydrží déle.
Pokud je však váš zisk na zaměstnance nižší než 1 500 USD za rok, pak máte problém a musíte začít školit všechny své zaměstnance, nejen nové. Začněte tím, že svým zainteresovaným stranám ukážete potenciální návratnost investic (ROI) školení. To samozřejmě platí pouze v případě, že vládní nařízení, pojistné krytí a zdravý rozum velí nějaké školení, které musí absolvovat každý nový zaměstnanec.
Další důvody pro školení nových zaměstnanců
American International Assurance je pojišťovací společnost s certifikací ISO 9002. AIA se zavazuje školit své zaměstnance, protože AIA „uznává, že školení a rozvojové znalosti, přístup a dovednosti zaměstnanců (a agentury v terénu) jsou zásadní pro její pokračující efektivní a ziskový výkon.“ Orchard Supply Hardware považuje svůj program školení nových zaměstnanců za dostatečně důležitý na to, aby zařadil do svého seznamu výhod pro plný i částečný úvazek zaměstnanci.
Školení jako samostatná funkce
Dr. Edward Gordon je tak pevným zastáncem školení a doporučuje, aby společnosti učinily školení samostatnou funkcí, oddělenou od HR. Poukazuje na to, že 20procentní nárůst výdajů na školení od roku 1983 nedržel krok s 24procentním nárůstem pracovníků za stejnou dobu. Navrhuje školení manažerů použijte návratnost investic k prokázání, že funkce školení je ziskovým střediskem, nikoli pouze nákladovým střediskem. Dr. Gordon také poukazuje na to, že společnosti jako Sprint, Xerox, General Electric a General Motors se rozhodli založit korporátní univerzity, což odráží důležitost, kterou kladou na zaměstnance výcvik.
