Představte si, že byste byl mediálním ředitelem státní loterie. Pokud se něco opravdu, ale opravdu nepokazí, vaše práce je 100% dobrá zpráva. Tiskové zprávy, které posíláte, jsou o babičce, která vyhrála 50 000 dolarů, nebo o svobodném otci pracujícím ve dvou zaměstnáních, který zasáhl MegaMillions za 125 milionů dolarů.
Skutečnou výzvou je zvládnout špatné zprávy; katastrofy, skandály a věci, které nemůžete ovlivnit. Až na to, že to není to nejhorší, co vás může potkat.
Fámy, lži a propaganda nejsou normálním druhem špatných zpráv. Povodeň znamená, že vám neublížíte. Lidé chápou, že k požárům dochází, že šéfové mají někdy osobní problémy. Když jste konfrontováni s fámami, lžemi nebo propagandou, jsou to špatné zprávy, které míří přímo do vašeho srdce, a nejsou vůbec náhodné. Na ten šíp míří další lidská bytost.
Jak bojovat proti fámám, lžím a propagandě
Veřejné osobnosti jsou jen tak efektivní, jak silná je jejich pověst. Fámy, lži a propaganda ničí pověst. Fámy přetrvávají, protože
Lidé chtějí poznat nepoznané. Lidé budou vždy pomlouvat osobnosti veřejného života, lidi u moci a nikdo není nad příslovečné konverzace přes plot, i když si neuvědomí, že se účastní klepů, až poté konverzace skončila. Je to nevyhnutelné.
Jedním z důvodů, proč jsou dezinformace schopny zaujmout takovou pevnost, je to, že naše mozky jsou pevně nastaveny tak, aby uchovávaly pouze ty nejdůležitější informace o ostatních lidech. Jednoduše nemáme v hlavě dostatek místa, abychom si pamatovali každý malý detail, dobrý nebo špatný, o každém, s kým se setkáme.
Proč jsou fámy tak virové a škodlivé
Platformy sociálních médií jako např Facebook, Cvrlikání, Instagram a Snapchat se během poslední dekády spojily s okamžitým přístupem ke zprávám prostřednictvím mobilních telefonů a textových zpráv, aby z fámy udělaly skutečnou tovární farmu. Ale spěch „být první, kdo se to dozví“ a podle toho se podělit, může mít často významné důsledky. Jakmile jsou fámy zveřejněny, nejsou nepodobné divokým koním: nepodložené informace rychle získávají svůj vlastní život, a jakmile fáma zjistí, že se jí nohy ohánějí, stává se prakticky nemožným.
Nejškodlivější fámy se týkají věcí, které nejsou faktické. Nevěcný věci – ne lži. Existuje rozdíl. Nefaktické věci nelze doložit: budoucí události, minulé záhady, skutečné osobní motivace. Fámy je ze své podstaty těžké rozdrtit, protože mají zabudovanou obranu. Nikdo nemůže znát budoucnost. Záhada z minulosti je podle definice stále záhadou, protože okolnosti, které ji obklopovaly, nebyly dostatečně zdokumentované nebo náležitými stranami, aby účinně objasnily širší otázku, proč nebo jak Stalo. Nikdy neexistuje žádný důkaz o nejniternějších myšlenkách, pocitech nebo motivacích jiné osoby.
Fámy a falešné vzpomínky: Efekt FOMO
Slyšení fámy má nejen sílu, že si budete myslet, že by to mohla být pravda; zvláště u dětí slyšících fámu může skutečně implantovat falešné vzpomínky. Vnímání je realitou – nejen produktem politického cynismu, existuje skutečná věda, která to dokazuje.
Příklady fám a public relations
Fámy nejsou problémem jen v kanceláři nebo ve vašem okolí. Ovlivňují největší korporace na světě, politiku, profesionální sportovní týmy a kohokoli, kdo pracuje v Hollywoodu. Je poučné vidět různé strategie používané na nejvyšších úrovních v těchto profesích. Neměli byste nikdy komentovat žádné fámy? Měli byste je zkusit hned rozmáčknout?
Jak fungují lži
Lži se liší od fám. Lež se snaží podvrátit známou skutečnost. Je zaměřena na podkopání pravdy. Slavný příklad: "Země je placatá." Existují hory důkazů, které ukazují, že Země je kulatá, ale někteří lidé stále věří, že Země je placatá, protože tomu chtějí věřit.
Boj proti lžím
Když se setkáte se lží, nestačí se vždy bránit faktem a pravdou. Někteří lidé jsou motivováni věřit a propagovat určité lži, protože tyto lži podporují jejich osobní příběh. Ukázkovým příkladem je porodnické hnutí šíření mýtu, že se prezident Barack Obama narodil mimo zemi, navzdory všem důkazům, že se narodil na Havaji, a jasným padělkům nabízeným jako „důkaz“, že se narodil v Keni. Prvním krokem k napadení základů lži není sdělovat lidem fakta a pravdu – jde o odstranění motivu, který stojí za tím, že v ni lidé věří.
Propaganda
Fámy a lži jsou často organické. Někdy je vyrábí a šíří opozice, ale většinou se to prostě stane. Propaganda je úplně jiný. Je to organizovaná snaha manipulovat veřejnost pomocí hromadných sdělovacích prostředků, cenzury, dezinformací, polopravd a lží. Propaganda používá obrazy, karikatury a strach jako zbraň. Fámy a lži vás mohou poškodit jako šrapnel. Pokud jste cílem propagandy, není to náhodné. Je to dýka namířená na tvé srdce.
Jak můžete porazit propagandu
Je těžké bojovat s ohněm ohněm, zvláště když nemůžete používat stejné zlé techniky, manipulace a lži jako opozice, která proti vám používá propagandu. Hrací pole také není rovnoměrné, protože obvykle budete Davidem bojujícím s Goliášem, protože propaganda je nástrojem těch, kteří jsou u moci a nahoře. Největší síla propagandy je však také její největší slabost. Nemusíte bojovat podle jejich podmínek.
