Zdá se, že není jasné, když vidíte termín Business Intelligence (BI), pro který je zásadní úspěch v e-commerce, i když nemáte nejmenší tušení, co to znamená. Samozřejmě, že byste mohli tuto frázi snadno rozpitvat, ale ponechává vám vágní pár částí. Jednoduše řečeno, business intelligence jsou informace, které jsou užitečné pro přijímání významných rozhodnutí ve vaší společnosti.
Většina business intelligence se soustředí na informace týkající se vašich zákazníků nebo konkurence. Business intelligence však zasahuje do všech oblastí podnikání, pokud jsou informace dostatečně významné, aby ovlivnily vaše rozhodnutí.
Role počítače v Business Intelligence pro elektronický obchod
Nástup PC, internetu a nakonec i elektronického obchodování přinesl revoluci v business intelligence. Osvědčilo se však také jako dvousečná zbraň. Naprostý objem informací, které můžeme nyní shromáždit, je pro jakýkoli lidský tým ohromující, aby s nimi držel krok, správně je analyzoval a efektivně využíval. Informací je tolik, že se stávají neovladatelnými.
Mnoho informací je k dispozici za nízkou cenu nebo ještě lépe zdarma. Asi jsme všichni věděli, že to směřuje sem, ale asi jsme nepředpokládali, že to přijde tak rychle. Nyní potřebujeme počítače, aby za nás analyzovaly naše business intelligence.
Naštěstí počítače mohou jít dál než jen základní analýza. Se správným systémem business intelligence můžete nechat software rozhodnout, kdy doobjednat zásoby ve správný čas, takže vám nedojde přesně to, co potřebujete, na základě analýzy sezónní marketing trendy.
SEO není Business Intelligence pro elektronický obchod
To, co dnes napadá podniky, je přetížení informací. Horší je, že mnozí, kteří se zabývají e-commerce, jsou opilí SEO. Přehánějí význam SEO a zanedbávají skutečnou podstatu business intelligence. Je pravda, že ve vaší SEO kampani je důležitá SEO business intelligence. Ale v běžném podnikání hraje SEO malou roli ve velkém obrazu elektronického obchodu.
Jediné podniky, které tráví veškerý svůj čas přemýšlením o SEO a uspějí, jsou podniky, které nabízejí služby SEO. Abyste mohli začít podnikat, musíte se dostat přes pouhé SEO.
Na jaké otázky Business Intelligence odpovídá?
Abyste plně ocenili důležitost a sílu business intelligence, zde je seznam otázek, na které vám pomůže odpovědět. Jakmile si projdete tento seznam, uvědomíte si, že business intelligence je pro e-commerce naprostou nutností.
Otázky týkající se účinnosti reklamy
- Jaký zdroj reklamy přitahuje maximální návštěvnost? Která reklama generuje největší prodeje? Která reklamní kreativa nejlépe konvertuje?
Otázky týkající se účinnosti navigace
- Jaké prvky navigace lidé nejčastěji používají? Co používají nejméně? Co způsobuje, že návštěvníci chodí v kruzích? Dostanou se po použití vyhledávacího pole na požadovanou stránku?
Otázky týkající se loajality
- Co zákazníci nakupují opakovaně? Odkud se tito zákazníci vzali? Jak se dostanou k požadovaným produktům? Kolik z nich odpovídá na mailery a jiné formy marketing sdělení?
- Jak jsou zákazníci citliví na cenu? Co přidružené společnosti posíláte nejlepší provoz?
Otázky související se SEO
- Jaké klíčové fráze odesílají nejlepší provoz? Jaké strategie vedou k největšímu úspěchu SEO?
- Posílají vám sociální stránky návštěvnost? Co ve vašem úsilí na sociálních sítích funguje a co ne? Jste schopni generovat návratnost investic ze sociálních médií?
- Jaká klíčová slova nejlépe konvertují? jsou vaše PPC optimalizace úsilí přináší ovoce?
Závěrečná slova
Jako an e-commerce profesionál, nechtěli byste znát odpovědi na výše uvedené otázky? Celá vaše strategie by byla vytvořena, ověřena a změněna na základě business intelligence. Dokud jsou dostupné, měli byste pro svůj e-shop získat ty nejlepší nástroje business intelligence.
