Projektování kupony může být pro vás zábavný způsob, jak předvést svou kreativní stránku. Existují však některé důležité funkce, které by všechny kupóny měly obsahovat, ať už se jedná o produkty nebo služby.
Správná kuponová kampaň může přinést opakované obchody, přilákat nové zákazníky a přesunout zboží levněji než plnohodnotné reklamní kampaně.
Data vypršení platnosti kupónu
Všechny kupóny by měly mít datum vypršení platnosti. Přestože kupony s dlouhým datem vypršení platnosti mají určité praktické účely, spotřebitelé s větší pravděpodobností kupony zastrčí na deštivý den, pokud není časový rámec relativně krátký.
Ujistěte se, že datum expirace je jasné. Zákazníci, kteří zmeškají malá nebo špatně umístěná data vypršení platnosti, jen aby u pokladny zjistili, že jejich kupón není dobrý, mohou odejít, aniž by dokončili prodej.
Návrhové tipy pro kupóny
Obecně platí, že kupony by měly mít nějakou barvu a alespoň jeden obrázek. S větší pravděpodobností zaujmou kupony, které obsahují vybrané obrázky zobrazující produkt.
Pokud je váš kupón na službu, ukažte obrázek šťastných lidí nebo spokojených zákazníků. Spotřebitelé reagují lépe na obrazy lidí než na obecné obrazy věcí. Například stěhovací společnost bude mít pravděpodobně větší úspěch, pokud její kupónová kampaň ukáže šťastnou rodinu v jejich novém domově, než by použila obrázek stěhovacího náklaďáku.
Text je součástí kupónů
Dávejte pozor, abyste svůj kupón nepřeháněli s obrázky, protože text je také důležitý. Nezapomeňte uvést umístění prodejny, otevírací dobu, telefonní číslo, popř webová stránka aby vás zákazníci snáze našli. Pokud je obtížné najít vaši polohu, je užitečné přidat malou mapu nebo stručnou trasu.
Pokud jsou na váš kupon omezení, dejte jasně najevo. Nesnažte se spotřebitele oklamat, aby přišel ve dnech, kdy kupóny neplatí, nebo malým písmem s nápisem „neplatí na zboží ve výprodeji“ atd. Čím poctivější budete se svými kupóny, tím důvěryhodnější bude vaše firma zákazníkům připadat.
Dobrým příkladem toho, „co nedělat“ v návrhu kuponů, můžete vidět v kupónech Best Buy. Často jsou vyplněny drobným písmem o tom, na co lze jejich kupony použít, mají dlouhé nesourodé seznamy a omezení kuponů jsou také špatně čitelná.
Při výběru barvy a velikosti písma textu mějte na paměti svůj trh. Starší občané mají větší pravděpodobnost poškození zraku. Muži mohou trpět barevnou slepotou (7–10 % všech mužů nevidí červenou a/nebo zelenou), takže pokud jsou vaším primárním publikem muži, pamatujte, že někteří muži nemusí být schopni rozeznat červenou nebo zelenou od šedé.
Studujte konkurenční kupony
Vyplatí se vědět, co dělá vaše konkurence, a pokud je to možné, dejte jim přednost. Některé obchody například přijímají kupony od svých konkurentů (například: Michael's a JoAnn Fabrics často vzájemně přijímají kupony.)
Ostatní obchody (nejčastěji obchody s potravinami) nabízejí dny s dvojitým kuponem. Jedná se o prodejní nabídky, které zákazníkům umožňují přinést zkrácené kupony od výrobců a získat z jejich nákupů dvojnásobnou nominální hodnotu.
Obecné tipy pro tvorbu
Při vytváření kuponů mějte na paměti konkrétní účel. Například pomalý pohyb zboží nebo v době svátku nebo události (tj. kupony na bezplatné položky v den narozenin zákazníka).
Mějte způsob, jak sledovat úspěšnost své kupónové kampaně. Identifikujte kupony pomocí čárových kódů nebo čísel, které vám poskytnou informace o tom, jak jste kupon distribuovali (např. internet, noviny, rádia atd.) Pokud jste low-tech a nemáte schopnost čárových kódů, vytvořte okraje svých kuponů, různé barvy a ručně je zpracujte.
Pamatujte, že výroba a distribuce kupónů může být ve srovnání s jinými formami reklamy levná, ale ujistěte se, že vaše firma si může dovolit jakékoli slevy, které nabízíte. Zohledněte cenu kuponů a snažte se alespoň vyrovnat.
Hlavním účelem kuponů je přilákat nové zákazníky, kteří kupony využívají a nakupují další položky. A doufejme, že to budou zákazníci, kteří se do vašeho podniku budou vracet i ve dnech, kdy nebudou mít kupony v ruce.
