Integrovaná marketingová komunikace je přístup k propagaci sdělení prostřednictvím více strategií, které spolupracují a vzájemně se posilují. Společnost může například propagovat nové logo, slogan, popř strategie prostřednictvím více médií, jako je tisk, televize, web a sociální sítě. Každý přístup se může pro konkrétní médium mírně lišit, ale všechny nasměrují publikum ke stejnému sdělení. Existuje nespočet způsobů, jak k tomu kreativně přistupovat.
Integrované marketingové strategie se ukázaly jako spolehlivé, protože spojují moderní a tradiční marketing zaručuje, že komunikace zahrnuje to nejlepší z obou světů a dostane se ke všem relevantním zainteresovaným stranám. Komunikace je považována za nejúčinnější, když jsou zprávy předávány bez přerušení a mají nejlepší srozumitelnost.
Identifikace cílového publika
Při vytváření plánu integrované marketingové komunikace je důležité důkladně analyzovat a určit cílové publikum, které se často skládá ze současných nebo potenciálních zákazníků. Je také důležité určit charakteristiky zákazníků, které mohou mimo jiné zahrnovat věk, úroveň vzdělání, pohlaví, příjem a geografickou polohu. Jakmile je publikum identifikováno, tvůrce integrované marketingové strategie se zabývá potřebami zákazníka identifikací potřeb cílených demografie.
Účel
Úspěšné přístupy vedou k rozvoji a udržování dobrých vztahů mezi firmami a zákazníky. Propagují značky společnosti potenciálním klientům a přesvědčují tyto lidi, že je v jejich nejlepším zájmu vyzkoušet nový produkt nebo službu. Celkovým efektem je, že společnost se těší zvýšené ziskové marži, což je primární důvod pro zapojení se do většiny podnikatelských aktivit.
Různé přístupy
Ne všechny marketingové plány jsou stejné, protože různé plány mají různé cíle. Toto jsou nejběžnější typy integrovaných plánů marketingové komunikace, z nichž každý závisí na tom, čeho chce firma, která plán vytváří, dosáhnout:
- Externí: To je, když společnost zadá úkol marketingu marketingové firmě nebo firmě pro styk s veřejností, místo aby to řešila interně. Vnější agentury pak mají za úkol navrhnout a vyvinout nejúčinnější strategie pro firmu, která je uzavřela. Outsourcing může být prospěšný, když firma chce získat jiný úhel pohledu od odborníků, kteří s firmou nejsou spojeni a pravděpodobně budou objektivnější.
- Vnitřní: Integrace interního marketingu zahrnuje činnost vrcholového managementu, který zajišťuje, že zaměstnanci jsou šťastní – a nadšení – vyvíjené nové produkty. To zajišťuje, že pracovníci uniknou podrobnosti předčasně, a tím získá nadšení potenciálních zákazníků ještě předtím, než se produkty dostanou na trh.
- Horizontální: Tento přístup k marketingu spojuje různá oddělení, která mohou pracovat na stejné iniciativě, ale různými způsoby. Jedno oddělení může například vyvíjet nový produkt, zatímco zcela jiné oddělení má za úkol distribuci. Otevřený tok informací a komunikace mezi příslušnými odděleními poskytuje nezbytnou synergii potřebnou k vybudování nejúčinnější a kompletní marketingové strategie.
- Vertikální: Tato strategie vyžaduje, aby vyvíjený produkt zapadal do podnikové politiky i do struktury společnosti. To znamená, že produkt musí být v rámci poslání a cílů společnosti.
Proč je integrovaný marketing důležitý
Zatímco integrovaný marketing není nová, v dnešním světě je stále důležitá. V současnosti existuje více marketingových kanálů než kdykoli předtím a různé kanály mohou vést a řídit různí lidé.
Integrované marketingové strategie pomáhají spojit všechna sdělení značky do jednoho soudržného celku, aby bylo zajištěno, že sdělení nebude nesouvislé a matoucí. Zejména v dnešní době, kdy jsou zákazníci zprava i zleva bombardováni zprávami a informacemi všeho druhu, integrovaný marketing předává jedno jasné poselství bez ohledu na kanál.
