Prodejci na eBay neustále zjemňují své podnikání a ptají se sami sebe, jak mohou zlepšit prodej. Prodej na eBay je víc než jen pořídit pár fotek a dát dohromady krátký popis.
Na vylepšení se podílí mnoho detailů SEO (optimalizace pro vyhledávače), psaní přátelských a vstřícných zásad pro zákazníky a porozumění online maloobchodu. S miliony položek uváděných každý den prodejci podnikají další kroky, aby překonali konkurenci.
Zde je několik způsobů, jak dolaďte své záznamy na eBay a účet, které vám pomohou dostat se na vrchol vyhledávání, aby kupující mohli najít vaše položky, a jak ukončit prodej, jakmile kupující vaše položky najdou.
Zlepšete SEO na eBay
SEO znamená optimalizace pro vyhledávače, a vyhledávač eBay, Cassini, má specifický algoritmus. Některé aspekty zápisu jsou ve vyhledávání vyšší, zatímco jiné tlačí zápisy dolů.
Například eBay odměňuje 30denní politiku vrácení tím, že umístí tyto záznamy ve vyhledávání výše, protože eBay toto kritérium považuje za vstřícné k zákazníkům a dobré služby.
Cokoli méně než 30 dní nebo vůbec žádné zásady vrácení a záznam je ve vyhledávání posunut dolů. Dalším SEO standardem je 200 slov v oblasti popisu. zásady eBay konkrétně uvádí:
"Popis zápisu: Do popisu zápisu zahrňte alespoň 200 slov viditelné kopie, s nejdůležitějšími klíčovými frázemi uvedenými na začátku a na konci." Nezapomeňte použít další doporučené postupy pro obsah, jako je časté používání klíčových slov tam, kde je to relevantní, a formátování (např. tučné písmo, použití velikosti písma u důležitých názvů a klíčových slov).“
Optimalizace pro mobily
eBay odhaduje, že 50 procent všech prodejů probíhá na mobilních zařízeních. To zahrnuje mobilní telefony, iPady a tablety.
Mobilní zařízení zobrazují informace jinak než stolní nebo přenosný počítač. Jeden z nejjednodušších způsoby, jak zvýšit prodej na eBay na mobilu je to optimalizovat fotografie. Ořízněte fotografie těsně tak, aby produkt zabíral většinu místa na fotografii od okraje k okraji.
Při vypisování položek vyberte nejlepší fotografii jedné položky ze série jako fotografii galerie. Kupující mohou mít potíže se zobrazením fotografie 30 kusů dětského oblečení. Upoutejte pozornost kupujícího čistou, přehlednou fotkou do galerie a poté do nabídky zahrňte další fotografie. eBay nabízí 12 bezplatných fotografií, takže není důvod nevyužít všech 12 při vypisování položek.
eBay poskytl nástroj pro kontrolu, zda jsou záznamy vhodné pro mobily. Konkrétně kontroluje kód, který způsobuje pomalé načítání záznamu nebo způsobující nesprávné zobrazení záznamu.
Nic nezhoršuje zákazníka víc, než když najde požadovanou položku a pak nemůže vidět fotografie nebo číst další informace. Některé záznamy obsahují text, který způsobuje, že kupující musí posouvat vodorovně, což je problém. Zkontrolujte své záznamy na Test eBay Mobile Friendly a ujistěte se, že je vše v souladu.
Ujistěte se, že používáte velikost písma 12 nebo větší a uspořádejte text do krátkých frází nebo odrážek, nikoli do odstavcového formátu. Fráze a odrážky jsou snadněji čitelné na mobilu. Bílé mezery mezi textem jsou snazší pro oko a méně zahlcující čtení.
Podívejte se, jak velcí prodejci formátují text na svých mobilních webech. Společnosti jako LL Bean, Nordstrom a Walmart mají milionové rozpočty na reklamu a IT; vědí, co dělají. Při formátování výpisů postupujte podle jejich příkladu.
Vytvářejte zásady vstřícné k zákazníkům
Udělali jste veškerou práci, abyste získali kupujícího do svého seznamu. Ujistěte se, že toho člověka neztratíte tím, že budete štěkat na zásady návratu jako seržant. Všechny zásady pište s přátelským a vstřícným přístupem. Pamatujte, že soutěž je vzdálena pouze jedno kliknutí. Vaším úkolem je udržet pozornost kupujícího, získat důvěru a uzavřít prodej.
Například místo „Zasíláme pouze v úterý a pátek“ je lepší říci: „Vzhledem k našemu rozvrhu práce na plný úvazek odesíláme jednou týdně. Pokud zboží potřebujete dříve, kontaktujte nás a my se pokusíme vyhovět vašemu požadavku."
Postoj je všechno, zvláště když mezi vámi a kupujícím je pouze obrazovka počítače nebo chytrý telefon. Kupující nechtějí slyšet, co nebudete dělat, ale jen to, co uděláte. Nedávejte kupujícím důvod, aby klikli, protože se jim nelíbí váš postoj.
Popište a vysvětlete
Nakupování přes internet je jiné než osobní nakupování v maloobchodě. Kupující nemůže vidět, dotýkat se nebo si předmět zblízka prohlédnout. Nemohou si vyzkoušet oblečení ani boty. Nemohou cítit látku nebo odhadnout, jak je něco těžké.
Pomocí fotografií a slov popište položku podrobně a přesně. Foťte, jako by neexistoval žádný popis, a popisujte, jako by žádné fotky nebyly. Vždy zahrňte míry a ukažte všechny strany trojrozměrných předmětů. Vyfoťte krabici nebo maloobchodní značky, pokud to platí. Vysvětlete textury předmětů a zahrňte materiály, ze kterých je předmět vyroben.
Předvídejte, co může kupující požadovat, a uveďte tyto informace do nabídky. Část toho přichází se zkušenostmi. Když se vás kupující budou ptát na stejné otázky znovu a znovu, pochopíte, jaké podrobnosti do nabídky uvést.
eBay je cyklický a někdy jsou prodeje pomalé, stejně jako v maloobchodě. Pokračujte ve výpisu a kupující přijdou. A jakmile se kupující dostanou k vaší nabídce, zacházejte s nimi jako se zlatem.
Aktualizováno uživatelem Suzanne A. Wells dne 21. října 2017.
