Obchodní zástupce zvířat: plat, dovednosti a další

Obchodní zástupci pro zvířata prodávají zvířata, jako jsou hospodářská zvířata a domácí mazlíčci, a také živočišné produkty, jako jsou mléčné výrobky, krmiva nebo léčiva. Mohou pracovat v obchodech se zvířaty nebo v kancelářích nebo v terénu navštěvovat farmy, obchody, chovatele nebo zoologické zahrady.

Povinnosti a odpovědnosti obchodního zástupce zvířat

Tato práce obecně vyžaduje schopnost vykonávat následující práce:

• Identifikujte potenciální zákazníky průzkumem internetu, sledováním potenciálních zákazníků od jiných klientů a účastí na veletrzích a konferencích, abyste získali nové obchodní příležitosti a získali další potenciální zákazníky
• Proveďte průzkum databáze, abyste určili potřeby zákazníků a vytvořili prodejní strategii, která zahrnuje nalezení slabých stránek konkurenčních produktů
• Zavolejte potenciálním zákazníkům, o kterých se domníváte, že budou reagovat příznivě a pomůžete jim vybrat produkty, které splňují jejich potřeby, specifikace produktů a předpisy
• Zůstaňte ve spojení se zákazníky, určete jejich potřeby a odpovězte na jakékoli dotazy nebo komentáře
• Spolupracujte s kolegy na výměně informací
• Připravte kupní smlouvy a odešlete objednávky ke zpracování
• Efektivně jednat se zákazníky v obchodě, určit jejich potřeby a vést je k požadovaným položkám
• Udržujte police dobře zásobené potřebami pro zvířata

Obchodní zástupci zvířat, kteří pracují v oboru, prodávají živočišné produkty těm, kteří se zabývají péčí o zvířata, jako např veterináři, farmy, zoologické zahrady a obchody s domácími mazlíčky. Domluvili se na návštěvách majitelů, aby prodali léčiva, krmivo pro zvířata a vybavení na podporu prostředí pro zvířata a na udržení zdraví zvířat.

Zástupci, kteří pracují v obchodech se zvířaty, poskytují zákaznický servis návštěvníkům tím, že zjišťují jejich potřeby a vedou je k řešení, ať už jde o produkt nebo správné zvíře. Mohou být také požádáni, aby se starali o zvířata na skladě a zajistili, že police obsahují správné zásoby na podporu zdraví zvířat. Důležitým aspektem prodeje domácího mazlíčka je zajistit, aby zákazník měl všechny potřebné znalosti potřebné k péči o svého mazlíčka.

Plat obchodního zástupce zvířat

Plat obchodního zástupce zvířat se může lišit v závislosti na vzdělání, zkušenostech a úrovni dovedností a také na typu zaměstnavatele, jako je obchod se zvířaty nebo farmaceutická společnost. The Americký úřad pro statistiku práce poskytuje informace o platech pro obchodníky v rámci obecné klasifikace „Obchodní zástupci velkoobchodu a výroby“ takto pro rok 2018:

• Střední roční plat: 58 510 USD (28,13 USD/hodinu)
• Top 10% roční plat: 122 770 $ (59,02 $/hod.)
• Spodní 10% roční plat: 29,140 $ (14,01 $ za hodinu)

Pokud uvažujete o práci v oblasti prodeje léčiv, možná budete chtít zkontrolovat informace o platu, které poskytuje Platová stupnice od roku 2019:

• Střední roční plat: 78 224 USD (37,61 USD/hodina)
• Top 10% roční plat: 113 000 $ (54,33 $ za hodinu)
• Spodní 10% roční plat: 48 000 $ (23,08 $/hod.)

Vzdělávání, školení a certifikace

Tato pozice vyžaduje následující vzdělání, zkušenosti a licenci:

• akademická sféra: Většina prodejců zvířat má alespoň čtyřletý bakalářský titul v oboru marketing, věda o zvířatech, biologie, zoologie, veterinární technologie nebo obchod. Nejvíce příležitostí v oboru budou mít absolventi vyšší úrovně nebo rozsáhlé praktické zkušenosti.
• Výcvik: Většina nových rekrutů musí absolvovat školení u zaměstnavatele, než bude mít možnost komunikovat s klienty. Programy stáží jsou k dispozici v prodej veterinárních léčiv, výživa zvířat, obchody se zvířaty a další. Mnohé z těchto stáží jsou nabízeny v 8- ​​až 12týdenních letních relacích nebo se konají na semestrální sezení. Vysokoškolský kredit může být k dispozici také studentům, kteří dokončí svá sezení poté, co si je předem domluví s institucí. Pokud není možné najít příležitost u prodejní společnosti, mohla by pro vás být přínosem práce se zvířaty přímo v zoologických zahradách, akvária, humánní společnosti, stáje nebo veterinární kliniky. Rovněž budou oceněny prodejní zkušenosti získané prostřednictvím jiných prodejních agentur, které se netýkají zvířat, protože prodejní dovednosti jsou snadno přenositelné z jednoho odvětví do druhého.
• Osvědčení: K dispozici je také několik certifikačních kurzů, které mohou zvýšit prodejní pověření kandidáta. Mezi oblíbené certifikace patří Certifikovaný profesionální prodejce (CPSP) a Certifikovaný odborník na vnitřní prodej (CISP).

Definování konkrétní oblasti zájmu na začátku umožňuje studentovi přizpůsobit své vysokoškolské kurzy a stáže tak, aby si vybudoval silný životopis, který přitáhne zájem zaměstnavatelů.

Dovednosti a kompetence obchodního zástupce

Jako každý obchodní zástupce, je důležité, abyste měli určitou sadu dovedností pro úspěšné provedení této práce:

• Komunikační a verbální dovednosti: Zástupci musí zákazníkům jasně sdělovat informace o prodeji před prodejem, během něj a po něm.
• Organizační schopnosti: Zástupci vyžadují vynikající organizační schopnosti k zaznamenávání a udržování informací, jako jsou záznamy o jejich produktech, zákaznících a potenciálních zákaznících.
• Interpersonální dovednosti: Zástupci by měli mít silné mezilidské dovednosti, aby kultivovali a udržovali vztahy se zákazníky.
• Solidní znalost oboru: Zástupci musí být schopni odpovídat na otázky zákazníků a radit zákazníkům o používání produktů souvisejících se zdravím a péčí o zvířata.
• Láska ke zvířatům: Zástupci, kteří se zajímají o zvířata a jejich dobré životní podmínky, si v této pozici povedou dobře.
• Fyzická výdrž: Zástupci možná budou muset cestovat na velké vzdálenosti, aby viděli klienty, nebo stát na nohou po dlouhou dobu. Mohou také zvedat těžké krabice se zásobami.
• Sebevědomí: Zástupci by měli mít jistotu, že přesvědčí potenciální klienty, aby vyzkoušeli produkt, který zastupují. Také volání potenciálnímu zákazníkovi, který neočekává, že bude kontaktován, vyžaduje důvěru a vyrovnanost.

Výhled práce

Podle amerického úřadu pro statistiku práce je růst pracovních míst pro velkoobchodní a výrobní obchodní zástupce, jejichž součástí jsou obchodní zástupci pro zvířata, v letech 2016 až 2026 5 %.

Podle American Pets Product Association (APPA) Američané utráceli 72,6 miliardy dolarů na jejich mazlíčky v roce 2018 a odhaduje se, že v roce 2019 utratí 75,38 $.

Také průzkum National Pet Owners Survey 2017–2018, který provedla North American Pet Health Insurance Association, zjistil, že 68 % amerických domácností, neboli asi 85 milionů rodin, vlastní domácího mazlíčka. To představuje mezi roky 2014 a 2015 nárůst o 17,2 %.

Vzhledem k nárůstu a objemu vlastnictví domácích mazlíčků ve Spojených státech jsou pracovní vyhlídky pro obchodní zástupce zvířat pozitivní.

Pracovní prostředí

Obchodní zástupci pro zvířata mohou pracovat v kanceláři nebo v obchodě nebo na setkáních se zákazníky v terénu. Ti, kteří pracují v terénu, mohou trávit značný čas mimo domov cestováním za zákazníky. Potenciální klienti mohou být umístěni v zoologických zahradách, na farmách v útulcích pro zvířata, v obchodech se zvířaty, na veterinárních klinikách a v akváriích.

Zástupci mohou být také povinni strávit nějaký čas v kanceláři prodejem produktů po telefonu, přijímáním objednávek a řešením problémů nebo stížností. Mohou také používat webové technologie, jako je e-mail a videokonference, ke kontaktování klientů.

Pracovní rozvrh

Většina obchodních zástupců zvířat pracuje na plný úvazek a mnozí pracují více než 40 hodin týdně, v závislosti na prodejních kvótách nebo cílech, které mají splnit.

Porovnání podobných pracovních míst

Kandidát, který se zajímá o oblast prodeje zvířat, by měl začít tím, že určí, jaký konkrétní typ prodeje má zájem profesionálně provozovat. Populární kariérní cesty prodeje související se zvířaty zahrnují následující od Platová stupnice údaje v roce 2019:

• Prodej veterinárních léčiv: $51,193
• Prodej produktů pro domácí mazlíčky: $57,000
• Prodej pojištění domácích mazlíčků: $33,500
• Venkovní prodej: $58,000