Jaký je rozdíl? V tomto článku budeme diskutovat o rozdílu mezi ústní marketing a virální marketing, zatímco oba jsou podobné, jak uvidíte, nejsou stejné.
Stejné, ale jiné
Word-of-mouth marketing je, když firma něco udělá a její spotřebitel to řekne pěti až deseti přátelům. Ústní marketing má efekt ozvěny. Počáteční zvuk je hlasitý a poté zmizí do pozadí.
Virální marketing, na rozdíl od ústního marketingu má složený účinek. Spotřebitel to řekne pěti až deseti lidem a těch pět až deset lidí to řekne dalším pěti až deseti lidem. Hnací silou většiny virálních kampaní je vášeň spotřebitele. Je to jako virus, který neustále infikuje více lidí a šíří se, aniž by vyžadoval další marketingové úsilí.
Ústní marketing je klíčovou součástí růstu malého podniku. Často je to ústní marketing, který udržuje malé podniky v chodu v prvních dnech provozu, kdy je malý nebo žádný marketingový rozpočet. Spotřebitel sdílí své zkušenosti s vašimi produkty nebo službami a sdílí je se svou rodinou a přáteli. Zvyšuje vaši spotřebitelskou základnu a zvyšuje vaše prodeje.
Virální marketing je více o oslovení a dotknutí se vášně vašeho spotřebitele tak, aby vášeň pohání zprávu a zpráva se nadále dostává k masám bez pomoci vy. Můžete zorganizovat virální kampaň, ale jen velmi zřídka jsou virové kampaně zorganizované tak úspěšné jako ty, které jsou řízeny vášní spotřebitele. Aby váš spotřebitel dosáhl úrovně úspěchu, musí cítit, že má osobní podíl a investici do úspěchu vaší kampaně.
Je také důležité si uvědomit, že úspěch virové kampaně závisí na vozidlech použitých k přenosu zprávy. Jsou firmy, které jsou virálně vybavenější než jiné. K vytvoření silného virálního spojení musí být sdělení schopno přenést z televizní reklamy do rádia a dalších rozšířených prostředků vysílání do síly internetu.
Podívejme se na několik příkladů:
Příklady marketingu Word of Mouth
Starbucks
Starbucks závisí na ústním podání pro jejich marketing; zjistíte, že se vyhýbají transakční reklamě ve prospěch ústního marketingu. Investují do svých programy sociálních médií podporovat ústní podporu a povzbuzovat zákazníky, aby komentovali a sdíleli.
červený býk
Pokud jde o reklamu, uvidíte velmi málo, pokud jde o Red Bull, soustředí se více na šíření ústních informací prostřednictvím událostí marketing. Jednou z hlavních událostí, která jim dělá dobře, je Tým Red Bull Wings. Tato skupina jezdí ve vozidlech značky Red Bull a sdílí vzorky Red Bull.
Coca-Cola
Pamatujete si na HillTop reklamu, kterou udělala Coca-Cola? Pokud ne, možná text zažehne vzpomínku –“Rád bych koupil světu kolu.„Uvízla ti ta písnička v hlavě? Tuto znělku zpíval celý svět, a pokud by to nestačilo, byla nedávno znovu zhlédnuta v sérii Mad Man, takže si ji všichni znovu pobrukovali. Píseň mluvila o jednotě a toleranci a jako spotřebitelé jsme k ní tíhli a sdíleli ji.
Příklady virového marketingu
Mad Men Yourself
Když už mluvíme o Mad Men, během třetí sezóny Mad Men pracovali na vytvoření rozruchu prostřednictvím aplikace s názvem Mad Men Yourself. Aplikace jako tvůrce avatarů, která vám pomohla vytvořit avatara, který vytvořil stylizovanou verzi vás samých z 60. let. První týden stránky navštívilo přes půl milionu návštěvníků. Po pěti letech můžete aplikaci stále používat a jde to.
Dove – Vyberte si krásné
Byla to kampaň, která ukázala a virální video ženy procházející otočnými dveřmi s nápisem „průměrná“ nebo „krásná“. Tato kampaň apelovala na emoce žen, byla poutavá a ženy je sdílely. Během toho učila význam „skutečné krásy“. Nešlo o reklamní produkt; šlo o sdílení zprávy, ke které se všichni mohli vztahovat.
Závěrem, hlavním rozdílem mezi ústním marketingem a virálním marketingem je to, že ústní marketing často řídíte vy obchodníka nebo majitele firmy a virální marketing řízený vášní vašich spotřebitelů a jeho úspěch nezávisí na vy.
