Ve své knize z roku 2018 Rozdrcení It, expert na sociální média Gary Veynerchuk nadále zdůrazňuje důležitost Facebooku pro budování značky. Říká: „...pokud se chystáte vybudovat osobní značku a pokusit se ji zpeněžit, vy mít mít stránku na Facebooku. Období." Facebook má téměř dvě miliardy uživatelů, přičemž téměř miliarda z nich jej používá každý den. Pokud vaše podnikání není na Facebooku, přicházíte o příležitosti.
Facebook vám nabízí několik možností, jak vytvořit prezentaci pro vaši domácí firmu. Mnoho domácích podniků začalo jednoduše používat své facebookové profily zveřejňovat informace o svém podnikání, ale protože Facebook omezuje počet přátel na 5 000, je lepší mít jednu z dalších možností stránky. To platí zejména v případě, že si chcete zachovat své nastavení soukromí na osobní stránce nastavit omezení, kdo může vidět vaše příspěvky.
Typy facebookových stránek pro domácí podnikání
Facebook nabízí několik funkcí, které vám pomohou propagovat vaši domácí firmu. Zde je seznam některých možností a jak je můžete použít:
Fanouškovské stránky na Facebooku
Když Facebook poprvé spustil obchodně zaměřené stránky, nazývaly se Fan Pages a lidé, kteří je lajkovali, se stali fanoušky. I když tuto terminologii mnozí stále používají, dnes se fanouškovské stránky obvykle nazývají „oficiální“ nebo obchodní stránky. Někdy se jim říká pouze stránky, zatímco osobním účtům se říká profily. Namísto toho, abyste se stali fanouškem, lidé „lajkují“ vaši firemní stránku.
Výhodou fanouškovské stránky nad vaší profilovou stránkou je, že na rozdíl od profilu můžete mít tolik „fanoušků“, kolik můžete nasbírat. Mezi další výhody patří:
- Facebooková stránka pro vaše fanoušky vám pomůže spojit se s vašimi zákazníky a klienty osobnějším způsobem.
- Stránka na Facebooku vám umožňuje zasílat aktualizace o událostech, propagačních akcích a dalších zajímavých událostech souvisejících s vaším podnikáním.
- Se svými zákazníky a klienty můžete komunikovat zahájením diskusí a komentářů a fotografií, které zveřejníte na Facebooku.
- Mít stránku vám umožňuje chránit svou profilovou stránku, abyste se necítili nuceni stát se přáteli na Facebooku s cizími lidmi a klienty, o kterých byste raději nevěděli o svém osobním a rodinném životě.
Stejně jako profilové stránky můžete zveřejnit informace (tj. váš blog, prodej atd.), nahrávejte fotografie a videa a další. Navíc můžete mít tlačítko s výzvou k akci, například „Kontaktujte nás“.
Firmy mohou používat stránky na Facebooku různými způsoby, včetně:
- Sdílejte nově zveřejněné informace z firemního blogu nebo webových stránek
- Dělejte oznámení, například prodeje
- Dejte kupóny a slevy
- Uspořádejte soutěž
- Klást otázky
- Nabídněte přístup do zákulisí
- Poskytněte první přístup ke speciálům
Prostřednictvím vašeho Facebooku stránky, můžete pořádat akce. Tyto události mohou být v reálném životě, jako je přímý prodejní večírek, nebo se mohou konat online prostřednictvím Facebooku. Nastavení události přes Facebook vám dává příležitost propagovat předem a také konverzovat před, během a po události se svými sledujícími.
Jednou z nevýhod stránky na Facebooku je, že to, že někdo dal vaší stránce „To se mi líbí“, neznamená, že uvidí příspěvky na vaší stránce ve svých zpravodajských kanálech. Změna, která omezila počet lidí, kteří viděli příspěvky na stránce, byla nepříjemnou ranou pro mnoho firem, které používají stránky ke spojení se svým trhem. Nyní váš příspěvek uvidí jen někteří vaši „fanoušci“, a pokud ho chcete vidět více, můžete příspěvek „posílit“ zaplacením.
Vaši fanoušci však mohou přejít přímo na vaši fanouškovskou stránku, aby viděli, co zveřejňujete, protože mnoho lidí je čte zdroje nebo oznámení tím, že se tam váš obsah nezobrazuje, omezuje počet lidí, kteří váš obsah uvidí příspěvky.
Facebookové skupinové stránky
Zatímco vaši „fanoušci“ s vámi mohou komunikovat na vaší Facebook Business stránce, existují omezení, která skupinová stránka opravuje. Skupinová stránka je v podstatě jako fórum nebo diskusní fórum, kde členové skupiny mohou klást a odpovídat na otázky, komentovat, sdílet informace a další. Skupiny lze nastavit tak, aby se otevřely komukoli, nebo je můžete nastavit jako soukromé. Mnoho podnikatelů provozuje své soukromé mozky nebo speciální skupiny související s jejich podnikáním prostřednictvím Facebooku. Například, pokud máte ekurz, můžete použít soukromou stránku skupiny na Facebooku, kde mohou vaši studenti klást otázky, nebo jako místo, kde je můžete v kurzu povzbudit.
Skupinovou stránku může vytvořit kdokoli, takže se neomezuje pouze na firmy. Nedávno Facebook začal povzbuzovat vlastníky stránek, aby vytvořili skupinu spojenou s jejich stránkou. V závislosti na vašich cílech však můžete místo obchodní stránky vytvořit skupinovou stránku nebo naopak. Hlavní rozdíl mezi to je v tom, že stránky skupiny jsou navrženy pro větší interakci mezi členy skupiny. Členové skupiny mohou přispívat na zdroj skupiny, kde stejně jako na stránce můžete lidem zabránit v přidávání příspěvků na vaši stránku.
Členové skupiny dostávají oznámení o nových příspěvcích nebo komentářích, což vám může poskytnout větší dosah než stránka.
Existují otázky, zda lze skupiny na Facebooku najít pomocí vyhledávání na Googlu. Předpokládá se, že veřejné ano, ale soukromé možná ne. Pokud však někdo hledá facebookovou skupinu, dávalo by pro něj větší smysl hledat na Facebooku, ne na Googlu a všechny skupiny jsou na Facebooku dohledatelné.
