Kontrola referencí o zaměstnání je časově náročná a často neuspokojivá při získávání nezbytných informací k určení, zda je jednotlivec vhodným kandidátem na zaměstnání. Navzdory legislativě, která poskytuje ochranu pro reference, mnoho zaměstnavatelů odmítá nabízet více než jen data zaměstnání, platovou historii a pracovní zařazení.
Máte-li příležitost kontaktovat manažera svého kandidáta, pravděpodobně získáte další užitečné informace, které vyzdvihnou dovednosti a přínosy kandidáta. Rozhovor s lidskými zdroji (HR) jen zřídka poskytuje informace, které manažeři potřebují dělat správná rozhodnutí o náboru.
Kvůli obavám z potenciálních soudních sporů však mnoho společností přijalo zásady, které stanoví, že HR musí reagovat na všechny referenční kontroly. Tyto zásady také zakazují manažerům a zaměstnancům mluvit s potenciálním zaměstnavatelem během prověrky.
Kdo by měl kontrolovat reference?
Kontrola referencí je často odsunuta na HR. Když je HR pověřen kontrolou referencí, běžně.
- vlastní proces kontroly referencí
- zkontrolujte reference pro úlohy základní úrovně
- zkontrolujte seznam připravených referencí kandidáta
Tento úkol by však měl být ponechán na náborovém manažerovi, protože ten bude s větší pravděpodobností schopen určit, zda je zaměstnanec vhodným kandidátem na práci.
Reference by se neměly kontrolovat, dokud není společnost připravena nabídnout kandidátovi. To šetří čas zaměstnanců a demonstruje respekt k jednotlivci, který možná ještě neinformoval svého současného zaměstnavatele, že hledá práci.
Provedením kontroly reference může náborový manažer, který je nejlépe obeznámen s požadavky na pracovní pozici a pracovní prostředí, může přesněji posoudit, zda se zaměstnanec hodí. Kromě toho bude podpora manažera a víra ve schopnost kandidáta úspěšně vykonávat práci tvořit základ pro případný úspěch zaměstnance v organizaci.
Manažer zná vhodné otázky, které by měl současnému nebo bývalému zaměstnavateli položit o práci kandidáta. Manažer může poslouchat prohlášení, která naznačují kulturní vhodnost a že uvedené silné stránky odpovídají těm, které jsou pro danou práci vyžadovány.
Školení pro referenty
Manažeři, kteří kontrolují reference, by měli být sebevědomí a dobře připraveni klást vhodné otázky, aby získali ty nejcennější informace o potenciálním zaměstnanci. Aby bylo zajištěno, že vedení je v souladu s tímto úkolem, mělo by být trénoval, trénoval a mentoroval před provedením referenčních kontrol.
Bývalí zaměstnavatelé a spolupracovníci kandidáta nemusí mít čas vám zavolat podruhé. Proto musíte být dobře vyškoleni a mít dovednosti ovlivňovat reference, abyste odhalili informace o jejich bývalém zaměstnanci.
Pokud si nedáte pozor, každá kontrola referencí se může proměnit v přátelský chat, během kterého nezískáte informace, které potřebujete k objektivnímu rozhodnutí o přijetí vašeho kandidáta.
Standardní formát pro kontrolu referencí
Stejně jako u většiny HR procesů je užitečný standardní formát kontroly referencí. Než uchazeči nabídnete práci ve vaší společnosti, můžete snadno porovnat kandidáty a ujistit se, že kladete správné otázky, abyste se mohli kvalifikovaně rozhodnout.
S tímto úkolem vám může pomoci následující doporučený formát a vzorové otázky:
- Název:
- Referenční název:
- Jméno společnosti:
- Adresa společnosti:
- Telefon společnosti:
- Termíny zaměstnání:
- Z:
- Na:
- Začáteční pozice:
- Koncová pozice:
- Nástupní plat:
- Konečný plat:
- Čím se vaše společnost zabývá?
- Popište prosím svůj reportovací vztah s kandidátem? Pokud ne, v jaké funkci jste sledovali práci kandidáta?
- Důvod k odchodu:
- Popište prosím klíčové povinnosti kandidáta na jeho poslední pozici.
- Kolik reportérů kandidát řídil? Jejich role?
- Řekněte mi o nejdůležitějších příspěvcích kandidáta k dosažení poslání vaší organizace a cíle.
- Popište vztah kandidáta s jeho spolupracovníky, reportujícími pracovníky (pokud existuje) a nadřízenými.
- Promluvte si o postoji a náhledu, který kandidát přinesl na pracoviště.
- Popište kandidátovu produktivitu, oddanost kvalitě a orientaci na zákazníka.
- Jaké jsou nejvýznamnější přednosti kandidáta?
- Jaké jsou nejvýznamnější slabiny kandidáta?
- Jaké je vaše celkové hodnocení kandidáta?
- Přijmeme tohoto kandidáta na (název pozice nebo stručný popis). Doporučili byste je na tuto pozici? Proč nebo proč ne?
- Přijali byste tuto osobu znovu? Proč nebo proč ne?
- Chcete přidat další komentáře?
- Je nějaká otázka, kterou bych měl položit a která nám pomůže pochopit, co tento kandidát potenciálně přináší na naše pracoviště?
- Je tady cokoli dalšího bychom měli vědět které nám pomohou učinit správné rozhodnutí o náboru tohoto kandidáta?
- Děkuji vám za asistenci.
Před zahájením pohovoru se ujistěte, že kandidátův podpis s povolením ke kontrole referencí je na vaší žádosti o zaměstnání. Pokud tomu tak není, požádejte kandidáta, aby podepsal přihlášku, než zkontrolujete reference. Toto se doporučuje jako preventivní opatření, aby byli zaměstnavatelé právně a eticky v bezpečí.
Závěr
Když jsou HR oddělení vyzváni, aby poskytli referenci o minulých zaměstnancích, obvykle poskytují obecné informace, které jen málo naznačují vhodnost kandidáta pro danou pozici. Pokud nemůžete získat uspokojivé informace o potenciálním zaměstnanci, možná se budete muset spolehnout na své dovednosti při vedení pohovorů a také zpětná vazba od ostatních, kteří se setkali s potenciálním zákazníkem, aby se zjistilo, zda jsou pro něj to pravé pozice.
