Segmentace životního stylu: co to je?

Segmentace životního stylu je proces rozdělování trhu potenciální kupce do různých skupin lidí s podobným způsobem života.

Pochopte, jak to funguje, pomocí příkladu a typů a výhod segmentace životního stylu.

Co je segmentace životního stylu?

Segmentace životního stylu je obchodní praktika rozbití celkového trhu potenciálních resp skutečné kupující do skupin známých jako tržní segmenty na základě proměnných životního stylu, jako je nákup preference. Cílem je použít jeden nebo více segmentů životního stylu jako cílový trh pro váš marketingový mix.

Jak funguje segmentace životního stylu

Když firma používá cílený marketing, jejím cílem není přilákat každého kupujícího na trhu, jak by tomu bylo masový marketing. Místo toho rozdělují celkový trh (ať už se jedná o spotřebitelský, průmyslový trh nebo trh prodejců) do různých segmentů se společnými potřebami a přáními. V návaznosti na tuto segmentaci trhu posoudí ziskovost sledování každého segmentu a vyberou jeden nebo více segmentů, na které zacílí pomocí jedinečného marketingového mixu. Trh, kterému se nakonec rozhodnou sloužit, se nazývá cílový trh.

Trh můžete segmentovat podle čtyř hlavních dimenzí: geografické, demografické, behaviorální a psychografické.Segmentace životního stylu je druh psychografické segmentace, která zahrnuje shromažďování poznatků o zvycích a preferencích potenciálních zákazníků (prostřednictvím průzkumů nebo minulých údaje o prodeji nebo věrnostním programu) a poté rozdělení trhu na segmenty podle toho, jak tráví čas, položky v jejich okolí a co je důležité jim.

Představte si například, že prodáváte víno a chcete začít prodávat měsíční předplatné vína. Namísto cílení na celý spotřebitelský trh ve svém marketingovém mixu se rozhodnete zacílit na menší trh.

Nejprve provedete průzkum, abyste změřili potřeby a přání zákazníků. Na základě těchto poznatků rozdělíte trh na segmenty lidí s různými nákupními preferencemi. Jeden segment představuje „přeživší“, opatrné spotřebitele, kteří zůstávají u známých produktů. Ale druhá, která představuje většinu, zahrnuje „inovátory“, kteří jsou aktivními kupujícími, kteří se pyšní svým kultivovaným vkusem.

Vzhledem k tomu, že přeživší pravděpodobně nebudou ziskovým trhem pro dynamický produkt, jako je víno měsíce, zacílíte na segment životního stylu „inovátorů“ a vytvoříte jedinečný marketingový mix, který jim bude vyhovovat zákazníky. Jako takový si vyberete prestižní ceny a umístěte reklamy do luxusních oblastí, kam vaši zákazníci nejčastěji chodí.

Typy segmentace životního stylu

Mezi hlavní profily životního stylu, podle kterých můžete segmentovat svůj trh, patří:

• Inovátoři: Jsou to spotřebitelé, kteří se ujmou vedení, kteří vedou rozmanitý život, hledají luxusní nebo specializované produkty, které uspokojí jejich touhu po lepších věcech v životě, a mají finanční prostředky na jejich nákup.
• Myslitelé: Zralí a přemýšliví, tito praktičtí, zodpovědní, dobře informovaní a vzdělaní spotřebitelé mají peníze kupovat, co chtějí, ale rozhodovat se o nákupu až po získání všech informací a zacílit na trvanlivé produkty hodnota.
• Úspěšní: Tito cílově orientovaní spotřebitelé vedou rušný život, který se soustředí na rodinu, místo uctívání a práci. Upřednostňují zavedené prestižní produkty, které šetří čas.
• Zkušení: Tito nadšení a dokonce impulzivní spotřebitelé jsou poháněni sebevyjádřením a nacházejí uplatnění ve sportovních a společenských aktivitách. Jako takové utrácejí velké částky za produkty pro venkovní rekreaci, módu a zábavu.
• Věřící: Tito tradicionalisté hluboce zastávali názory na rodinu, náboženství a zemi. Jsou to předvídatelní kupující, kteří upřednostňují zavedené (a nejlépe americké) značky.
• Strivers: Tito spotřebitelé milující zábavu spojují bohatství s úspěchem, ale nemusí mít nutně prostředky na podporu luxusního životního stylu, po kterém touží. Přesto jsou to aktivní, impulzivní nakupující.
• Tvůrci: Jsou to kutilové, kteří jsou nejšťastnější, když pracují na nějakém projektu, ať už jde o stavební projekt, opravu auta nebo vaření. Vyhýbají se luxusnímu zboží pro základní produkty, které plní svůj účel.
• Přeživší: Tito spotřebitelé mají minimální zdroje a odolávají změnám, pokud možno, aby se zaměřili na bezpečnost a stabilitu. Jako kupující jsou možná nejopatrnější a raději zůstávají u osvědčených produktů před těmi trendy.

Výhody segmentace životního stylu

Mezi výhody segmentace trhu podle životního stylu patří:

• Získání konkurenční výhody: Pokud rozumíte životním návykům a preferencím svých hlavních zákazníků, dokážete to splnit výhody a uspokojení potřeb a přání zákazníků, kterým vaši konkurenti nemusí sloužit nebo si jich ani neuvědomují, tím prosadit se na trhu pro vámi zvolené segmenty životního stylu.
• Identifikace nových příležitostí na trhu: Pokud víte, jak vaši zákazníci žijí a utrácejí, můžete vyvíjet nové produkty nebo vstupovat do nových odvětví, která je přitahují a zvyšují váš dosah a zisky v tomto procesu.
• Udržení zákazníků: Udržet si stávající zákazníky je stejně důležité jako hledat nové. Přesto je často na vině měnící se životní styl, že zákazníci odcházejí od produktu nebo služby. (Přechod z kabelových služeb na streamování obsahu je jen jedním z mnoha příkladů). Budete-li neustále sledovat měnící se životní styl svých zákazníků, je pravděpodobnější, že si je udržíte jako spokojené zákazníky a méně je pravděpodobné, že je ztratíte ve prospěch konkurence nebo dalšího výstřelku.