V dnešních maloobchodních skladech společnosti provozují komplexní zařízení, která jsou založena na časově kritickém vychystávání.
Efektivita řízení zásob ve skladu je životně důležitá, a to s tisíci výběrů provádí každou hodinu každého dne, přesnost vychystávání prováděného pracovníky skladu musí být co nejvyšší možný. Nepřesný výběr může vést k nesprávným dodávkám a ovlivní to celkově spokojenost zákazníků.
Na trhu existuje řada technologických řešení, která mohou zlepšit přesnost a rychlost vychystávání skladníka. Jedním z řešení, které je oblíbené ve skladech po celém světě, je „pick to voice“.
Jak funguje výběr hlasu ze skladu
Ve složitém skladu s vysokou intenzitou, kde existuje více míst pro vychystávání, která vyžadují, aby vychystávací zařízení byly rychlé a přesné, to voice” neboli hlasově řízený systém lze implementovat pro zlepšení přesnosti vychystávání a rychlosti vychystávání prováděného skladem personál.
Systém hlasového vychystávání umožňuje zaměstnancům skladu soustředit se na proces vychystávání, aniž by se museli dívat na papírování a mít obě ruce volné k provedení vychystávání. Původní hlasové vychystávací systémy byly používány tam, kde položky nebyly čárovým kódem, jako jsou čerstvé produkty, takže nebylo možné použít ruční skener.
Systém hlasového vychystávání využívá rozpoznávání řeči a syntézu řeči, aby umožnil operátorům skladu, kteří provádějí vychystávání, komunikovat se systémem řízení skladu (WMS). Zaměstnanci na patře skladu používají náhlavní soupravu a mikrofon k přijímání pokynů hlasem a ústně potvrzují své akce zpět do systému.
Operátor skladu normálně přečte poslední dvě nebo tři číslice položky, kterou si vybral, aby systém mohl zkontrolovat, zda byla vybrána správná položka. WMS pak dá operátorovi další pokyn na základě algoritmu v systému WMS.
Výhody hlasového vychystávání ve složitých skladech
Hlasové vychystávání poskytuje obrovské výhody oproti tradičním vychystávacím řešením ve skladu. Operátor používající hlasově řízenou vychystávací náhlavní soupravu nevyžaduje kontrolu papírování, takže se soustředí na výběr, který bude provádět, a na místo, kam se chystá.
Scénář hlasového vychystávání navíc nevyžaduje, aby operátor držel nebo obsluhoval ruční zařízení pro snímání čárových kódů, takže bude mít obě ruce volné k provedení vychystávání.
Systém hlasového vychystávání je pro sklad efektivnější a znamená, že skladník provede více vychystávání za hodinu než běžné vychystávání. Celková přesnost vychystávání se pravděpodobně zvýší, protože operátor potvrzuje svůj výběr systémem před jeho dokončením, takže operátor ví, že má správný díl.
Při pravidelném vychystávání nemá operátor žádné ověření a pokud si vybral špatnou položku, nemusí být nalezen, dokud nedojde k doručení zákazníkovi. Studie zjistily, že přechod z papírového systému na hlasově řízený systém vychystávání může snížit chyby při vychystávání o 80 % až 90 %.
Výběr hlasu versus výběr světla
Společnosti budou často zkoumat systémy pro výběr hlasu a porovnávat je s jinými technologiemi, jako jsou systémy „pick to light“. Systém hlasového vychystávání je lépe přizpůsobitelný běžnému skladu.
Systém „pick to light“ vyžaduje, aby operátor skladu vybíral ze skladových míst, která jsou umístěna před ním, a když se objeví světlo, vybral položku nebo položky z této přihrádky. To však vyžaduje, aby společnost instalovala na zásobníky světelné systémy a měla obsluhu na jednom stacionárním místě.
Hlasové vychystávání umožňuje operátorovi skladu volně se pohybovat ve skladu a nebýt nehybný nebo omezený na jedno místo. Nejsou k zakoupení žádné speciální světelné systémy a nevyžaduje žádnou speciální úpravu regálů a umístění ve skladu.
Ve světě, kde potřebujete každou konkurenční výhodu – a dodávat svým zákazníkům, co chtějí, kdy to chtějí (a utrácet co nejméně peníze, které toho dosáhnou, jak je to možné), může být hlasový výběr řešením řízení zásob, které vy a váš optimalizovaný dodavatelský řetězec hledáte pro.
