Jedním z nejdůležitějších členů personálu kasina, se kterým se setkáte, je hostitel kasina. Navázání dobrého vztahu s hostitelem vám může ušetřit stovky dolarů. Úkolem hostitele kasina je pěstovat vztahy s hráči, kteří se stanou loajálními patrony podniku. Hostitel kasina má oprávnění vydat komp hráčům. Comps se může pohybovat od bezplatných jídel a vstupenek na představení až po celou místnost a nápoje.
Hostitel kasina je ve většině podřízen přímo marketingovým manažerům kasina. Marketingoví manažeři neustále zkoušejí nové způsoby, jak do kasina přivést zákazníky. Hostitel jim může pomoci, aby se vraceli tím, že zajistí, aby byly jejich potřeby splněny, když tam hrají. Hostitelé kasina jsou odchozí a přátelští jedinci. Budou se snažit vyjít hráčům vstříc žádosti o komp. Pokud nesplňujete podmínky pro konkrétní kompenzaci, mohou vám navrhnout alternativu nebo vám sdělit, co potřebujete, abyste se kvalifikovali na kompenzaci, kterou požadujete. Chtějí potěšit hráče, ale také se musí zodpovídat svým šéfům v marketingovém oddělení. Hostitel kasina také musí mít obchodní smysl a schopnost činit obtížná rozhodnutí zahrnující vydávání kreditu a výplatu kompenzací.
Kontaktujte hostitele
Setkat se s hostitelem kasina není těžké. S hostitelem můžete mluvit po telefonu, než se odhlásíte v kasinu, nebo se s ním můžete setkat, až tam budete. Pokud plánujete zůstat v novém kasinu, měli byste před provedením rezervace zavolat a požádat o rozhovor s hostitelem kasina. Představte se a řekněte jim, že plánujete rezervovat pokoj a rádi byste se zeptali na jejich kvalifikaci pro sazbu kasina. Můžete hostiteli říci, jaké hry nebo stroje hrajete a jaké jsou vaše obvyklé úrovně sázek. Ve většině případů se můžete kvalifikovat na sazbu kasina předem. Hostitel kasina si obvykle může v tu dobu zarezervovat pokoj. Poté získáte jejich jméno a řeknete jim, že se těšíte na setkání s nimi po příjezdu.
Nejdůležitější věcí, kterou musíte udělat před jednáním s hostitelem v kasinu, je ujistit se, že vaše hra je hodnocena. To znamená připojit se k hráčově klubu a používat svou kartu, pokud hrajete na automatech. Hráči stolních her budou muset požádat šéfa boxů, aby ohodnotil jejich hru. Pokud hrajete stolní hru, poznáte to šéf jámy chcete mluvit s hostitelem kasina.
Jak získat, co chcete
Jakmile se setkáte s hostitelem kasina, vždy se představte. Pokud hledáte kompenzaci, měli byste se hostitele zeptat, zda máte nárok na kompenzaci do restaurace, show nebo čehokoli jiného, co hledáte. V knize Frugal Gambler Jean Scott uvádí, že dotazem se vyhnete tomu, aby se hostitel dostal do nepříjemné situace, pokud vaše hra nesplňuje požadavky pro daný konkrétní komp.
Pokud jste byli ubytováni v kasinu, vždy ujistěte se, že jste před odhlášením kontaktovali hostitele. Můžete mít dostatek her, abyste se kvalifikovali na bezplatné noci nebo alespoň na sníženou sazbu. Mnoho hráčů, kteří mají pocit, že toho moc neodehráli, je překvapeno, když zjistí, že se kvalifikovali na volnou místnost. To nevíš, pokud se nezeptáš!
Zeptat se je to, co byste měli udělat. Nikdy nevyžadujte pocit, že byste měli dostat něco za nic. Hostitelé se budou snažit, aby byl váš pobyt příjemný, ale musí se zodpovídat svým šéfům. Také byste nikdy neměli zneužívat komp. Někteří hráči se budou dívat na restauraci jako na pozvánku k objednání všeho v nabídce, ať už chtějí nebo ne. Nebuď prase. Vrátí se vám to jen tehdy, když v budoucnu požádáte o komp.
Řekni Děkuji
Nakonec si pamatujte, že hostitel je člověk s city. Všichni chceme být za své úsilí oceněni. Nezapomeňte poděkovat svému hostiteli za pohostinnost. Je to hezké gesto poslat po návratu domů písemné poděkování. Můžete dokonce poslat dopis nadřízenému hostitele, ve kterém chválíte jeho skvělou práci. Navázáním dobrého vztahu s hostitelem kasina může být vaše návštěva kasina ještě příjemnější.
