Assertiv kommunikation: Sund kommunikation for lavere stress

Assertiv kommunikation: Sænk dit stressniveau i dag!

Test dine selvsikkerhedsevner

Tag følgende kommunikationsquiz for at teste din selvsikkerhed. Selvsikkerhed vil hjælpe dig med at forebygge og løse konflikter, aktivt kommunikere dine behov og beskytte dig selv mod aggressive kommunikatører. Selvhævdelse er en værdifuld faglig eller forretningsmæssig færdighed såvel som et personligt aktiv.

Selvsikkerhed vil hjælpe dig med at kontrollere din egen kommunikation med andre. Du vil opdage, at du oftere får det, du ønsker, med selvsikkerhed. Denne kontrol over din egen adfærd vil øge din effektivitet til at kommunikere, hvad du har brug for på det rigtige tidspunkt, på den rigtige måde, i det rigtige omfang.

Selvsikkerhedsquiz: Hvordan kommunikerer du?

For hvert spørgsmål skal du vælge det bedste svar for dig.

Jeg bliver ikke sur, jeg bliver endda.
- Altid
- Sommetider
- Næsten aldrig
- Aldrig
Jeg siger "F@$% You" eller noget lignende mindst en gang om ugen
- Altid
- Sommetider
- Næsten aldrig
- Aldrig
Jeg vil højst sandsynligt bare gå væk, når et skænderi starter
- Altid
- Sommetider
- Næsten aldrig
- Aldrig

Jeg forbliver rolig cool og samlet, når jeg er uenig med andre
- Altid
- Sommetider
- Næsten aldrig
- Aldrig
Jeg går med strømmen, selv når det ikke er, hvad jeg vil
- Altid
- Sommetider
- Næsten aldrig
- Aldrig
Jeg taler om folk bag deres ryg
- Altid
- Sommetider
- Næsten aldrig
- Aldrig
Alle ved præcis, hvad jeg tænker
- Altid
- Sommetider
- Næsten aldrig
- Aldrig

Scoring

For hvert svar, du har valgt, skal du lægge det angivne antal point sammen for hvert af de mulige resultater. Dit endelige resultat er muligheden med det største antal point til sidst.

Jeg bliver ikke sur, jeg bliver endda.
- Altid
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: +5
- Sommetider
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +2
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: +2
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: +4
- Næsten aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +1
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: +1
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: +3
- Aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
Jeg siger "F@$% You" eller noget lignende mindst en gang om ugen
- Altid
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +5
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Sommetider
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +4
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Næsten aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
Jeg vil højst sandsynligt bare gå væk, når et skænderi starter
- Altid
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: +5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Sommetider
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: -4
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -4
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: +4
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Næsten aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: -2
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -2
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: +2
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
Jeg forbliver rolig cool og samlet, når jeg er uenig med andre
- Altid
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: +5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Sommetider
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: -3
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Næsten aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -3
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +5
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
Jeg går med strømmen, selv når det ikke er, hvad jeg vil
- Altid
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: +5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Sommetider
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: -3
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Næsten aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: +2
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang i kommunikationen: -2
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang i kommunikationen: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
Jeg taler om folk bag deres ryg
- Altid
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: +5
- Sommetider
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +2
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -3
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: +3
- Næsten aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: -2
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: +5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: -3
Alle ved præcis, hvad jeg tænker
- Altid
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +5
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: +5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang i kommunikationen: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: -5
- Sommetider
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: +3
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang i kommunikationen: -3
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: -3
- Næsten aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: 0
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: 0
- Aldrig
  - Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang til kommunikation: -5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang til kommunikation: +5
  - Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation: +5

Denne tabel viser betydningen af hvert muligt resultat:

Du har en tendens til at bruge en aggressiv tilgang til kommunikation	Aggressiv kommunikation involverer at skubbe din vej på andre på deres bekostning. Du er mindre opmærksom på andres behov end dine egne, og du skammer dig ikke over det. At arbejde med selvsikkerhed vil give dig mulighed for at anlægge et mere afbalanceret syn i interaktioner med andre. Forslag omfatter arbejde med at lytte, arbejde med at erstatte "dig"-udsagn med "jeg"-udsagn, arbejde med at være villig til at gå på kompromis med andre.
Du har en tendens til at bruge en assertiv tilgang i kommunikationen	Du er i stand til at kommunikere dine behov, tanker og følelser på en passende måde, der gavner alle involverede parter. Fortsæt det gode arbejde. Forslag inkluderer fortsat brug af "jeg"-udsagn, fortsat at lytte godt og fortsat være villig til at gå på kompromis.
Du har en tendens til at bruge en passiv tilgang i kommunikationen	Du har en tendens til at lade andre gå hen over dig. Du vil hellere være inaktiv med at kommunikere dine egne tanker, følelser og behov for egen regning end at konfrontere andre. Din svaghed behager andre. Forslag inkluderer at lære at sige nej, bruge "jeg"-udsagn til at støtte dig selv og generelt respektere dig selv.
Du har en tendens til at bruge en passiv-aggressiv tilgang til kommunikation	Du kan lide at spille spil og manipulere folk til at gøre, hvad du vil, eller have en reaktion. Du bebrejder og skylder andre, eller i hemmelighed saboterer du andre for at fremstå som uskyldig. Du arbejder vildledende mod dit mål på andres bekostning. Forslag til dig inkluderer at være mere ærlig over for andre, kontrollere dine impulser og tage ansvar for dine handlinger.

Hvorfor selvsikkerhed er det bedste

Ingen er fuldstændig assertive hele tiden. Der kan være tidspunkter, hvor du har brug for at "handle" aggressivt. I virkeligheden holder du virkelig op for dig selv, hvilket er en del af at være selvsikker. Der kan være tidspunkter, hvor du har brug for at "handle" passivt. I virkeligheden vælger du virkelig dine kampe og forbliver fleksibel, når du ved, at det ikke er en kamp værd. De mønstre, du danner, er det, du vil rette. For eksempel, hvis du bemærker, at du har tendens til at være aggressiv i visse situationer, så skal du arbejde på det specifikke problem ved at erstatte den aggressive reaktion med en mere passende assertiv respons.

For at skelne mellem kommunikationsstilene er det let at påpege, hvad der er galt med hver negativ kommunikationsstrategi, og derefter definere assertivitet.

Selvhævdelse ser passende ud

Glem ikke kropssprog, øjenkontakt og tonefald.

Karakteristika for hver kommunikationsstil

Aggressiv - At bruge upassende sårende adfærd, når du arbejder mod dit eget mål på andres regning
Passiv - Arbejder inaktivt mod dit mål. Slet ikke aktiv eller ineffektiv, når du kommunikerer
Passivt agressiv - Vildledende manipulation af andre eller indirekte skade på andre
Selvhævdende - Hensigtsmæssigt og aktivt arbejde mod dit og andres mål.

Sådan taler du assertivt ved hjælp af "I"-udsagn

Hvis du ønsker at forbedre din assertive kommunikation, er der én simpel kommunikationsregel, du kan følge for at hjælpe dig med at ændre dit sprog. Selvom det ville hjælpe med at fjerne din forfærdelige bandevane, er det ikke det, jeg mener med "sprog".

Brugen af "jeg"-udsagn i din tale vil revolutionere din kommunikation, hvis du ikke bruger disse udsagn nu. Forsøg at udelade ordet "dig" fra din tale, især hvis tingene bliver ophedede. Og til dem af jer, der ikke siger nok. Begynd at bruge "jeg"-udsagn for at tillade dig selv at blive hørt. Her er processen trin for trin:

Jeg tænker/føler ___________.
Jeg vil have dig til at vide, at ________________.
Jeg vil gerne have dig til at _________________.

Et rigtigt eksempel på selvhævdende "Jeg"-udsagn kan se sådan ud:

"Jeg tror, vi skal tale. Jeg vil have dig til at vide, at jeg ikke er glad for vores overforbrug denne måned. Jeg vil gerne have dig til at tale med mig, før du foretager store indkøb."

Se, hvordan dette kan være meget mere aggressiv ved blot at bruge ordet "dig" for meget.

"Du er latterlig. Du gør mig så sur, når du løber sådan en kreditkortregning op. Du skal have et andet job, hvis du vil bruge penge på den måde."

Se, hvad der sker, når du beslutter dig for hverken at bruge selvhævdende "jeg" eller aggressive "dig"-udsagn, og du reagerer passivt.

"Uanset hvad. Det er ikke noget problem. Og hvad så. Det er min skyld. Der er ikke noget, jeg kan gøre ved det."

En anden populær I-meddelelsesformel

En anden populær I-meddelelsesformel fungerer sådan:

"Jeg tænker/føler (indsæt følelser)"
"Hvornår _________________"
"Fordi _______________"
(Sæt en anmodning)

Her er et eksempel på denne assertive I-meddelelsesformel i aktion:

Lad os sige, at din ægtefælle ikke søger et job aggressivt, og at du gerne vil have ham eller hende til at begynde at arbejde lidt hårdere.

"Jeg føler mig overvældet, når jeg er den eneste person i familien, der tjener penge, fordi jeg ved, at jeg skal arbejde meget overarbejde for at få enderne til at mødes. Kan du holde mig orienteret om din jobsøgning og fortælle mig, hvis jeg på nogen måde kan hjælpe dig med at finde et job?"

Sæt selvsikkerhed i praksis

Øv disse "jeg"-udsagn, indtil du får styr på dem, og de bliver naturlige. Du skal huske at være ægte, når du taler med andre, ellers er det lige meget, hvad du siger. Hvordan du siger det, vil altid være det stærkeste budskab. Efter et stykke tid vil du finde dig selv i at håndtere vanskelige mennesker med tålmodighed, som du troede, du aldrig ville have. Der sker noget, når du ændrer sproget, som giver dig mulighed for at tage ansvar for dig selv, mens du nægter at tage ansvar for andres handlinger. Det er, hvad selvsikkerhed handler om.

Selvhævdelsestips

Forbliv aktiv
Hold åbent
Hold dig fast og varm
Forbliv fleksibel
Lyt til andre
Lav anmodninger
Sæt grænser
Gå på kompromis, hvis det er nødvendigt