Det Stor recession har ændret selve grundlaget for livet og forretningen og sat gang i ændringer, der transformerer industrier og virksomheder. Klimaforandringer inspirerer nye virksomheders engagement til bæredygtighed. Nye generationer bringer nye værdier frem.
Fremkomsten af disse tidevandsskiftende forretningstendenser omdefinerer måden, hvorpå forretninger drives og fortjeneste realiseres. Det er især fire tendenser, der omformer erhvervslivet. At forstå dem vil hjælpe dig med at reagere og omdefinere din go-to-market-proces for at udnytte den nye virkelighed.
Information Inflation
Information har aldrig været så gratis og let tilgængelig, som den er i dag. Og mens prisen på viden er faldet, er udbuddet af data eksploderet, hvilket har skabt informationsinflation og en hel række nye problemer for fremtiden. Dette omtales ofte som "Big Data".
Virksomheder kan bruge data til at øge omsætningen og reducere omkostningerne. For eksempel ifølge Inc.,
Virksomheder, der med succes miner Big Data, krydshenviser deres interne information – prishistorik, kundetrafikmønstre – med flere eksterne kilder for at øge omsætningen ved at forstå kundernes adfærd bedre, reducere omkostningerne ved at eliminere ineffektivitet og menneskelig skævhed, styrke kundebånd ved at forudse kundernes behov, berige servicetilbud med ny viden og give medarbejderne nye værktøjer til at udføre deres job bedre.
Information danner grundlaget for beslutningstagning. For at virksomheder kan konkurrere, vil de kræve færdigheder og teknologi for at finde de virkelig værdifulde data i et univers af indhold.
Den sparsommelige forbruger
Vi er trådt ind i den sparsommelige forbrugers æra, ifølge økonom Peter Dawson. Han ser denne tendens som et skift i retning af en mere permanent tilstand af forbrugerisme, der vil ændre den måde, virksomheder opererer på.
Dawson er ikke alene i sin teori; han bakkes op af markedsundersøgelser. McKinsey & Company gennemfører en årlig undersøgelse af forbrugernes købsadfærd. Management konsulentfirmaets seneste rapport bemærkede, at "generelt tager forbrugerne forsigtige økonomiske beslutninger," hvilket ikke er overraskende i betragtning af, at over halvdelen af de adspurgte i undersøgelsen angav, at de "får sværere ved at klare sig, end de gjorde for et år siden" eller leve lønseddel til lønseddel. Rapporten bemærkede også, at cirka en tredjedel af de adspurgte var enige i, at deres økonomiske situation "får dem til at forsinke indkøb og skære ned på udgifterne."
Denne stramme forbrugeradfærd betyder, at virksomheder skal være så meget klogere til at bestemme prisen på deres varer og tjenester og tilbyde ægte værdi.
Mægtige Millennials
Millennials, også kendt som Generation Y, er mennesker født mellem 1980 og 1996. Millennials er over 71 millioner stærke med en købekraft, der forventes at nå op på 1,4 billioner dollars i USA i 2020.Denne kohorte har levet det digitale liv, og som arbejdsstyrke er de mere tilpasningsdygtige, samarbejdende og innovative end nogen tidligere generation. Det, der er mest jordskælvende ved denne generation, er dens mangfoldighed og den måde, hvorpå millennials omfavner fællesskabet såvel som alle kulturer og klasser.
Det er nøglen til virksomheder at fange millennials interesse og forretning. Ifølge American Express Open Forum kan virksomheder – især små – drage fordel af nogle af disse Millenniums bekymringer for fællesskab, mangfoldighed og at gøre godt.
Ren og grøn
Det grøn forretning bevægelsen er nu accelereret til overdrive. Støttet af milliarder i regeringsstimulans og venturekapital vil de jordvenlige virksomheder inden for biobrændstoffer, sol, vind og mere stå til høste store gevinster fremadrettet, mens handelens ansigt ændrer sig til fordel for Moder Jord. Forbrugerne vil reagere på din virksomheds grønne indsats – de materialer, du bruger, fremstillingsprocessen, og hvordan du bringer dem til markedet.
Ifølge Small Business Administration:
Der er et nyt fokus på miljøansvar, og som ejer af en lille virksomhed kan du gøre en forskel. Vær med til at beskytte vores økosystem og servicere dine kunder, der værdsætter din miljøindsats.
Bundlinjen
Disse fire forretningstrends vil udgøre en udfordring for erhvervslivet og samfundet som helhed. Det, vi ser nu, er en omstrukturering af verden, som vi kender den. Virksomheder har brug for smidighed og tilpasningsevne for at køre disse tendenser ind i fremtiden.
