Et mentorforhold er en win-win for alle parter: medarbejderen, der søger en mentor, mentoren og organisationer, der ansætter mentorparret. Brug for overbevisning? Her er grunden til, at mentor og coaching af medarbejdere giver forretningsmæssig mening.
Søger du en mentor? Sådan finder du mentoring og coaching, drager fordel af mentoring og får succes med mentoring.
I dette interview med Beth Carvin, administrerende direktør for Nobscot Corporation, et globalt teknologifirma, der fokuserer på nøgleområder for medarbejderfastholdelse og udvikling, var målet at opdage de fordele og muligheder, der opstår som et resultat af kraftfuld mentoring og coaching medarbejdere.
Interview om mentoring og coaching af medarbejdere
Susan Heathfield: Beth, kunne du kort beskrive din oplevelse med mentoring og coaching for HR-sektionens læsere? De er fortrolige med dit arbejde med exitsamtaler og er ivrige efter at få yderligere udbytte af din viden.
Beth Carvin: Jeg blev involveret i mentoring i 2003 gennem deltagelse i HR Talk (
Jeg kiggede mig omkring for at se, om der var en form for teknologi, der kunne bruges til at vejlede profiler og matche. Der var ikke meget tilgængeligt dengang, så Nobscots Chief Technology Officer tilbød at bygge teknologien for os. Nobscot donerede det til HR Talk Group. Inden for blot et par uger efter frigivelsen blev der etableret mere end 100 mentorskaber. Det var spændende.
Vi ville have ladet det være ved det, men på samme tid var der denne fantastiske konvergens mellem mentoring og coaching og exit-interviews. Vi så igen og igen, at de problemer, der blev identificeret i exit-interviewene, kunne løses eller minimeres ved brug af mentoring og coaching. Det var et rigtigt "Aha!" øjeblik for os. Nu, alle disse år senere, bliver vores mentorteknologi brugt af virksomheder og foreninger over hele kloden.
Heathfield: Er der nogen karakteristika ved mentorer eller krav til mentor- og coachingforhold, bortset fra de almindeligt nævnte, som du vil anbefale?
Carvin: Der er specifikke egenskaber, der gør en god mentor. Gode mentorer er intelligente, opmuntrende, generøse og ærlige. Derudover er de bedste mentorer normalt direkte, har høje forventninger og har og er villige til at dele social kapital.
Min absolutte yndlingskarakteristik er en mentor, der kan, for at bruge Aristoteles' ord, "antænde talentet." Aristoteles mente, at enhver person havde indeni sig talent, der lå i dvale. En god mentor er en, der kan nå ind og forløse det skjulte talent.
Nøglen til virkelig at udnytte de mest kraftfulde fordele ved et mentor- og coachingforhold er at have en mentor, der er det villig til at introducere og stå inde for mentee i seniorlederkredse.
Sådan får du mentor: 4 trin til et mentorforhold
Heathfield: De fleste læsere har ikke et formelt mentorprogram i deres organisationer. Hvordan kan en individuel medarbejder nå ud og finde en mentor? Den bedste tilgang er måske ikke at sige til en seniorleder: "Hey, vil du være min mentor?"
Carvin: Jeg vil foreslå en flerstrenget tilgang ved hjælp af disse fire trin.
Identificer, hvorfor du har brug for en mentor. Årsager til mentoring kan omfatte:
- Forbindelser, introduktioner, sigtbarhed
- Jobfærdigheder, branchekendskab, ledelsesevner, kommunikationsegenskaber
- Hjælp med målsætning
- Hjælp til problemløsning
- Psyko-social støtte til arbejds-familiepres, diskrimination, håndtering af skuffelse, udvikling af selvværd
Overvej, hvem der kan have karakteristika for en god mentor, og hvordan denne person kunne hjælpe med dine identificerede behov i et mentor- og coachingforhold.
Lav en opsøgende plan for at finde din mentor.
- Tjek efter et virksomhedsmentor- og coachingprogram med din HR- eller uddannelsesafdeling
- Identificer og kontakt en seniorleder
- Se i samfundsorganisationer
- Netværk ved konferencer og seminarer
- Bed om henvisninger inden for industrigrupper
- Ræk ud ved hjælp af sociale medier som Twitter og LinkedIn
- Overvej en person, du respekterede højt hos en tidligere arbejdsgiver
Beslut hvordan du vil præsentere dig selv og anmode om mentorforholdet.
- Kontakt den potentielle mentor via telefon, e-mail, møde, sociale medier eller et brev.
- Inkluder i din introduktion: den specifikke grund til, at du troede, at denne person ville være en god mentor for dig, at du forstår, at personen er travlt, og du vil kun forvente en rimelig mængde tid fra dem, de områder, du gerne vil fokusere på i mentorskabet, og fordelene ved at være en mentor.
- Derefter opfølgning, opfølgning, opfølgning indtil du har fået din potentielle mentors svar på din anmodning om at opbygge et mentor- og coachingforhold.
Sæt rimelige forventninger til mentoring og coaching
Heathfield: Hvad kan en medarbejder med rimelighed forvente af et mentor- og coachingforhold? I den lave involveringsende? I den mest eftertragtede ende?
Carvin: Mængden af involvering, der kræves, afhænger af formålet med mentorskabet. For eksempel kan et mentorskab med fokus på karriereforløb, netværk eller sponsorering kræve et betydeligt tidsforbrug i starten, efterhånden som planen for mentorskabet udvikles.
Et mentorskab dedikeret til psykosocial støtte eller til at hjælpe med at løse specifikke udfordringer kan have en mere sporadisk tilgang baseret på behov, der opstår. Under alle omstændigheder bør mentorer og mentees planlægge at kommunikere mindst én gang om måneden. Det kan ændre sig til 2-3 gange om måneden eller en gang hver 6. uge, men det er en god retningslinje.
Mentor og mentee bør også planlægge et par timer om måneden af tid afsat til mentoring og coaching, som vil blive udført individuelt. Mentees kan følge op på en strategi, der blev drøftet på mentormøderne. Mentorer bør friske op på et bestemt interesseområde, skabe læringsaktiviteter eller koordinere møder for at introducere mentee til kolleger.
Heathfield: Hvad skal en medarbejder med en mentor levere til mentorforholdet, for at relationen lykkes for både mentor og mentee? (Hvad skal medarbejderen give tilbage?)
Carvin: En af de spændende (og overraskende) ting ved mentoring og coaching er, at mentorerne vinder lige så meget som mentees.
Specifikke fordele ved mentoring
Heathfield: I din erfaring, hvordan har mentor- og coachingrelationer gavnet mentorer og mentees? Del venligst historier, der vil hjælpe læserne med at forstå mulighederne for at opnå og værdsætte et mentor- og coachingforhold.
Carvin: Udover karriereudvikling, øget løn, kampagnerog synlighed inkluderer nogle af de andre resultater følgende.
- Øget tillid
- Større forståelse for organisationen
- skærpede færdigheder
- Udvidede netværk
- Hjælp til konkrete problemer
En enkel, men vigtig historie kom til mig fra en mentee, der kæmpede med sin karrierevej. Hun havde valget mellem to meget forskellige jobopslag i sin virksomhed. Hun var virkelig fast på, hvilken hun skulle vælge. Hendes mentor gav hende ikke svaret: "Tag den her."
I stedet stillede mentoren de rigtige spørgsmål på en sådan måde, at hun var i stand til at bestemme den bedste fremgangsmåde for hende selv. Hun fortalte mig, at hendes mentors vejledning havde enorme konsekvenser for hendes fremtid. Hun var ikke sikker på, at hun ville være kommet til den bedste konklusion uden hjælp fra deres vejledning og coaching, og hun har nu en ramme for, hvordan man træffer svære beslutninger.
Flere citater fra vellykkede mentor- og coachingforhold
Her er flere citater fra andre mentees:
- ”Det har været en stor oplevelse. Min mentor var i stand til at hjælpe mig med at tage mig tid til at forstå mine styrker og svagheder, til at skrive en plan for den nærmeste fremtid og fremover, for at forstå, hvad der skal til for at nå dertil og for at diskutere det med min Manager. Ofte tager vi ikke tid ud af vores travle hverdag til at gøre dette. Jeg var meget imponeret over den måde, min mentor var i stand til at vejlede mig på."
- "Det har været en livsændrende oplevelse. Jeg fik det perspektiv, som jeg simpelthen ikke havde alene. En mentorsession gav mig nok materiale til et helt livs arbejde! Min mentor er genial! "
- "Jeg havde et meget forsimplet eller forkert syn på karrierevej og karriereudvikling. Mine mentorer hjalp mig med at finde ud af mulighederne, hjalp mig med at se ting, jeg ikke selv kan se, og besvarede mine spørgsmål. Det er bestemt en meget positiv oplevelse for mig. Jeg vil varmt anbefale mentorprogrammet til folk."
Jeg vil også tilføje, at mentoring skaber fordele ikke kun for mentee og mentor, men også for den virksomhed, som mentor og mentee arbejder for. At starte eller udvide et virksomheds mentor- og coachingprogram kan gøre underværker for medarbejderfastholdelse, engagement, udvikling og successionsplanlægning.
