Virkeligheden, når du taler om, hvordan man motiverer medarbejdere, er, at de allerede er motiverede. Som leder har du ansvaret for at finde ud af, hvordan du kan udnytte den motivation at nå arbejdsmål. Heldigvis styrer du de vigtigste miljøfaktorer, der er nødvendige for at opnå dette.
Miljøfaktorer under lederens kontrol
Den vigtigste faktor under din kontrol er dit forhold til hver enkelt medarbejder. Dette er den vigtigste faktor, ledere kontrollerer. Den næstvigtigste faktor er en arbejdsmiljø og organisationskultur der fremmer medarbejdernes motivation og engagement.
Ideelt set består arbejdskulturen af et miljø, hvor medarbejderne er tillid til, behandlet som de voksne, de er, og ikke mikrostyret. Medarbejdere er betroet de værdier, vision, mission og strategiske rammer, inden for hvilke de forventes at udføre deres job.
De modtager hyppig kommunikation, bliver betragtet med respekt og behandlet med høflighed og har input til alle facetter af det arbejde, de er ansat til at producere. De opfordres også til at fortælle om, hvad de tror på, når de deltager i at løse et problem for en kunde. Og organisationen har tillid til dem med sine mest betydningsfulde og kritiske finansielle oplysninger, så de ikke bliver blændet af forretningsproblemer.
Det er faktorer, der er med til at skabe et arbejdsmiljø, hvor medarbejderne vælger at være motiverede til at opfylde kravene til deres arbejde. Intet er mere magtfuldt end en gruppe af bidragende, motiverede medarbejdere.
Ingen arbejdsplads vil nogensinde give ledere det perfekte arbejdsmiljø og kultur til at understøtte deres bestræbelser på at fremme medarbejdernes motivation. Men du kan skabe et miljø, der motiverer dine medarbejdere og øger deres tilfredshed ved at tage syv vigtige trin, som f.eks. give dem muligheder for at udvikle deres viden og færdigheder og give dem al den information, de behøver for at udføre deres arbejde effektivt.
Den vigtigste følelse, som medarbejderne bringer på arbejde, er motivation, ifølge Jon Gordon, forfatter til "Suppe: En opskrift til at nære dit team og din kultur." Selvom nogle ledere ønsker at zappe følelser fra arbejdspladsen helt, argumenterer Gordon for, at dette er en fejltagelse og deler sin visdom om, hvordan man tilslutter medarbejdernes iboende motivation i udfordrende tider ved at dyrke dine relationer med dem, skabe et klima af tillid, og kun forvente det bedste fra din hold og mere.
Øg arbejdspladsens motivation og moral ved at forstå, at som dine medarbejderes leder er du deres pas til en højkonjunkturdag. Ord betyder noget, men der er meget mere, du kan gøre for at hjælpe medarbejderne med at få styr på motivation og høj moral, herunder at sætte højt standarder og klare forventninger, med fokus på deres personlige og faglige udvikling og starter hver dag med et smil og en lysende holdning.
David Maister, bedst sælgende forfatter, ekspert i ledelse af professionelle servicevirksomheder og tidligere Harvard Business School professor, giver dig et vindue til hans indsigt i, hvordan ledere kan katalysere medarbejdere motivering. Først og fremmest skal du opføre dig, som om du er en del af teamet ved at give en hånd med arbejdet, gøre dig selv tilgængelig for alle, der har et personligt eller arbejdsrelateret problem, og aktivt hjælper dine medarbejdere med at opnå deres mål.
Udvid dit motiverende værktøjssæt med seks lederskabshandlinger, du kan tage for at fremme tillid og følelse af sikkerhed på arbejdspladsen, mens du minimerer angst, fjendtligheder og kynisme. Start med at kommunikere ærligt og ofte med hver enkelt medarbejder i din gruppe, for virkelig at lære at kende dine medarbejdere (og lade dem lære dig at kende), og tilføre dit team din egen optimisme og vision.
Gør fremskridt i retning af at skabe et arbejdsmiljø, hvor medarbejderne vælger at være positive, entusiastiske og motiverede. Strategier for at opnå denne type miljø omfatter behandling af medarbejdere med respekt, anerkendelse af deres bidrag til teamet, entydig retning, reagere hurtigt på klager og anmodninger om hjælp eller feedback og bede dem fortælle dig, hvad der motiverer dem, hvis ikke andet ser ud til at virke.
Forstå, at motivation dybest set er en persons egen drift til at opnå noget, som at vinde en pris eller fuldføre et projekt. Som sådan har dine medarbejdere ikke brug for, at du motiverer dem, men snarere for at sætte scenen ved at give dem mulighed for at motivere sig selv. Hvis du får dette, vil du være i en bedre position til at strukturere arbejdsmiljøet for at engagere, begejstre, incitamenter og fastholde dine medarbejdere.
Det mest almindelige svar på spørgsmål om, hvad medarbejderne ønsker af deres arbejdsplads på daglig basis, involverer deres behov for at blive behandlet med værdighed og respekt. Undersøg nogle af de måder, du kan vise respekt på på arbejdspladsen – fra at se dit tonefald og kropssprog til uddelegere meningsfulde opgaver for at behandle alle med høflighed og venlighed og tilskynde til fri meningsudtryk og ideer.
Vis dine medarbejdere, at du sætter pris på dem for, hvem de er på en række forskellige måder, ud over at værdsætte deres bidrag til organisationen. Forslagene inkluderer at spørge dem om deres interesser og aktiviteter uden for arbejdspladsen, bringe dem ind lejlighedsvis pose bagels eller donuts, som teamet kan dele, eller tage dem med til frokost på en fødselsdag eller anden speciel dag.
Etabler utvetydige, objektive medarbejderanerkendelseskriterier og kommuniker dem til alle medarbejdere for at afværge forvirring, sårede følelser og svækket moral. Det betyder, at præcis de leverancer eller adfærd, medarbejdere vil blive anerkendt for, præciseres, og hvordan de vil blive genkendt. Det betyder også at anerkende enhver medarbejder, der opfylder kriterierne.
