Hvis du leder efter et job i detailbranchen, bør du lære de jobtitler, du kan forvente at se i lister. Der er mange forskellige typer jobmuligheder tilgængelige for dem, der er interesserede i at arbejde i detailhandlen.
Hvad er et detailjob?
"Detail" betyder "salg til offentligheden." Det kan være en butiksfacade, kontor eller online forretning. Detailforretningen kan bestå af en enkelt person uden ansatte, eller det kan være en lille virksomhed, hvor flere medarbejdere hver påtager sig flere roller. Eller det kan være en stor butik eller kæde af butikker med flere afdelinger og specialiserede stillinger.
Karrieremuligheder for detailhandel
Hvis du har gode kundeservice-, organisatoriske eller lederevner, detailsalg eller merchandising kan meget vel vise sig at være din drømmekarriere.
Ifølge Bureau of Labor Statistics' Occupational Outlook Handbook kunne detailsalgsarbejdere få en medianløn på $25.440 om året ($12,23 i timen) i 2019.Ingen erhvervserfaring eller formelle uddannelseslegitimationer var generelt påkrævet for at blive ansat til entry-level stillinger.
Retail jobansvar
Til en vis grad afhænger dine pligter i en detailhandelsstilling af, hvilket produkt du sælger. Derudover vil et godt kendskab til din kundebase sikre, at du når dit salgsmål i slutningen af måneden.
Detailmedarbejdere skal være bekendt med både de produkter, de sælger, og deres kunders behov.
For en der sælger campingudstyr, er det for eksempel ikke nok at kende forskel på typer af soveposer. For at give en virkelig fremragende kundeservice, er det også nyttigt at have prøvet dem begge.
Men alle detailjob, uanset branche eller marked, er mere ens end forskellige. Selvom der er undtagelser, såsom strømpefunktionærer eller nogle rene ledelsesstillinger, involverer de fleste detailjob en blanding af at arbejde med kasseapparatet og yde kundeservice, plus noget subtil, men effektiv forebyggelse af tab. Nogle job inkluderer mersalg, men mange gør ikke.
Jobtitler har en tendens til at variere noget fra den ene virksomhed til den næste. Det samme job kan kaldes en "front end associate", en "kasserer" eller en "checker", afhængigt af hvem arbejdsgiveren er. Omvendt kan opgaver være fordelt forskelligt på forskellige virksomheder.
For eksempel kan stillinger som kasserer og salgsassistenter i en butik være strengt adskilte, mens den samme person i en anden kan udfylde begge roller på samme tid eller måske på andre skift. Og alligevel har visse jobkategorier en tendens til at være konsekvente fra en virksomhed til en anden, i det mindste over en vis størrelse.
Hvis du har haft succes på én detailvirksomhed, vil du sandsynligvis få succes med en lignende titel et andet sted.
Top jobtitler i detailhandlen
Entry-Level stillinger
Nyansatte finder ofte, at de arbejder som kasserere, stockers eller salgsmedarbejdere, selvom det kan være langvarige stillinger for nogle medarbejdere. Nogle mennesker, for eksempel, arbejder som kasserere i årevis, mens de tjener regelmæssige lønforhøjelser og øgede fordele. Det er ikke job uden kvalifikationer.
Både kasserere og salgsmedarbejdere fungerer som virksomhedens offentlige ansigt og yder det meste af kundeservicen i butikken. Lagerhandlere interagerer muligvis ikke med kunder (nogle arbejder, mens butikken er lukket), men de skal være hurtige og nøjagtige. Disse er entry-level stillinger, fordi de ikke involverer tilsyn med nogen.
- Automotive Dele Counter Person
- Specialist i autodele
- Tosproget detailsalgsrepræsentant
- Kasserer
- Kundeserviceassistent
- Visningsassistent
- Inventory Associate
- Inventaroptager
- Ordreindtastning/behandler
- Bestil Filler
- Ordrevælger
- Malingsspecialist
- Produkt demonstrator
- Detailkundeservicemedarbejder
- Detailpersonlig bankmand
- Retail Sales Associate: Retail Sales Worker, Sales Clerks, Retail Clerks, Salespeople
- Detailsalgsmedarbejder/fotograf
- Detailsalgskonsulent
- Detailsalgsrepræsentant
- Sikkerhedsansvarlig for detailhandel
- Retail Trainee
- Lagerekspedient
- Stocker / Placer
- Lagermedarbejder – materialebehandler
- Vinsalg, kasserere og lagermedarbejdere
Mellemstillinger
Etageledere, teamledere og lignende stillinger fører tilsyn med andre medarbejdere, men disse er ofte peer-leaderskabsstillinger. Det vil sige, at den ledende kasserer stadig er en kassedame og måske ikke har nogen ægte autoritet, men handler for at koordinere de andre kassereres arbejde, og sørger for, at alle holder pauser på det rigtige tidspunkt, og så videre.
Kundeservicerepræsentanter kan fungere som ledende kasserere eller ledende salgsmedarbejdere i nogle butikker. I andre detailorganisationer er disse stillinger adskilte, men kundeservicerepræsentanten har stadig større autoritet, fordi de har beføjelser til at håndtere ophidsede kunder. Ingen af disse stillingsbetegnelser er dog ledelse.
- Kundeservicemedarbejder
- Afdelingsleder
- Etagearealchef
- Gulvleder
- Gulvleder
- Kampagnekoordinator
- Detailadministrationsanalytiker
- Retail Management Trainee
- Specialist i detailmarkedsføring
- Retail teamleder
- Service Supervisor
- Tilsynsførende
- Team leder
Ledelsesroller
I en lille virksomhed kan lederen simpelthen være ejeren. I en stor virksomhed, især en med flere lokationer, kan der være flere ledelseslag. En afdelingsleder kan være en teamleder med en imponerende titel, leder af en afdeling, men ikke en del af ledelsen i teknisk forstand. Salgschefer er ægte ledere, ansvarlige for at træne salgsteamet, sætte mål og kvoter og træffe relaterede beslutninger.
En butikschef har ansvaret for en hel lokation i en kæde, mens en regionschef har ansvaret for flere lokationer i en kæde. Afhængigt af virksomhedsstrukturen kan der være andre lederstillinger. På hvert niveau kan hver leder have en eller flere assisterende ledere. Disse stillinger involverer sjældent kundekontakt. Nogle ledere taler sjældent endda med entry-level associates. Men en bevidsthed om salgsprincipperne er stadig en vigtig baggrund for disse stillinger.
- Områdeleder
- Assistant Merchandise Manager
- Assisterende butikschef
- Associeret produktchef
- Salgschef for biler
- kundeservice chef
- Distrikts salgschef
- Afdelingsleder
- General Manager
- Global Logistics Supervisor
- Assisterende afdelingsleder i butikken
- Leder af Retail Strategi Communications and Processes
- Kødchef
- Regional leder
- Retail Associate Store Manager
- Detail Food Service Manager
- Salgschef
- Butikschef
- Lagerchefen
Indkøbs- og varesalgsroller
De forskellige indkøbs- og merchandising-stillinger i detailorganisationer er de kritiske "bag kulisserne"-job, som gør det muligt for en butik at effektivt administrere sine lagerniveauer, kontrollere sine faste omkostninger, forhindre tab og præsentere sine tilbud i attraktive displays til kunder. Folk bliver typisk købere eller merchandisere efter at have arbejdet sig op gennem entry-level roller.
- Assisterende indkøber
- Associeret varekøber
- Køber
- Køber - Mode
- Køber – Mode – Tøj
- Køber af Kosmetik
- Køber af Girls’ Apparel
- Levering / Bulk Merchandiser
- Levering Merchandiser Trainee
- Direktør for vareplanlægning og -allokering
- Display Manager
- Display Merchandiser
- Executive Merchandise Trainee
- Køber af fodtøj
- Lagerchef
- Specialist i forebyggelse af tab
- Vareanalytiker
- Varekøber
- Merchandise Manager
- Vareplanlægger
- Merchandise Supervisor
- Indkøbsspecialist
- Detailkøber
- Visuel Merchandiser
Sådan finder du et detailjob
Her er information om, hvordan du får et detailjob, en liste over detailkompetencer du skal bruge, hvad du kan forvente i detail jobsamtaler, og top 10 bedste timehandlende jobs.
