E-mail marketing er en digital strategi, der bruges af virksomheder til at promovere produkter eller tjenester og pleje kunderelationer. En af de førende udbydere af e-mailmarketingtjenester er Constant Contact, som tilbyder værktøjer til at hjælpe små virksomhedsejere med at administrere og udvikle deres online platforme og tilstedeværelse.
Når du afvejer muligheder for e-mailmarketing for at supplere din overordnede forretningsstrategi, er det vigtigt at lære, hvad Constant Contact er, hvordan det virker, og fordele og ulemper ved at bruge tjenesten.
Hvad er konstant kontakt?
Constant Contact er en online marketingvirksomhed etableret i 1995, der hovedsageligt henvender sig til små virksomheder. Dens platform gør det muligt for virksomhedsejere at lancere og overvåge e-mail-marketingindsats, bygge hjemmesider og onlinebutikker og bruge sociale medier, blandt andre tjenester.
Constant Contact kan hjælpe virksomheder med at bruge e-mail marketing som en effektiv og omkostningseffektiv
Hvordan fungerer konstant kontakt?
Ifølge en 2020-undersøgelse udført af e-mailmarketingsoftwarefirmaet AWeber er 66% af små virksomheder rapporterede at bruge e-mail marketing til at promovere deres virksomhed eller kommunikere med kundeemner og/eller kunder. Undersøgelsen viste også, at 79 % af små virksomheder nævnte e-mail marketing som vigtig eller meget vigtig for deres forretningsstrategi, mens 60 % rapporterede, at deres e-mail-marketingstrategi var effektiv eller meget effektiv.
Constant Contacts e-mail-marketingværktøjer giver små virksomheder mulighed for at promovere deres brand, informere kunderne om opdateringer eller tilbyde vejledning, opmuntre til salg med rabatter og generere sporbare resultater i realtid af deres e-mail kampagner.
Selvom e-mailmarketing ikke i sig selv er et nyt koncept, udvikler miljøet sig konstant. De mest effektive strategier er dem, der er i stand til at ændre sig for at imødekomme det nuværende landskab af forbrugernes behov og ønsker.
Funktionalitet og brug
Ved hjælp af e-mail-marketingværktøjer kan virksomheder automatisere afsendelse af personlige beskeder baseret på kundernes adfærd, interesser eller interaktioner med virksomheden. For eksempel, hvis en kunde efterlader en vare i deres online kurv, kan automatiserede e-mail-processer sende en besked til den pågældende kunde et par dage senere med en rabatkode, der lokker dem til at fuldføre køb.
Constant Contacts platform gør det muligt for virksomheder at se, hvem der åbner, klikker og deler deres e-mails i realtid. Automatisering kan sættes op til blandt andet at sende velkomst-e-mails til nye abonnenter, udløse en e-mail-serie baseret på bestemte handlinger og gensende e-mails til ikke-åbnere.
Platformens analyseværktøj kan give indsigt om den bedste dag og tidspunkt for at sende en e-mail, den ideelle emnelinjelængde og det optimale antal links og billeder, der skal inkluderes.
Som virksomhedsejer bør din hensigt være at bruge kundeoplysninger til at sende den rigtige besked til den rigtige person på det rigtige tidspunkt, alt imens den potentielle læsers mål bevares sind.
Fordele og ulemper ved konstant kontakt
Fordele
- Brancheførende leveringspriser
- Brugervenlig grænseflade
- Kan inkorporere eventkampagnestyring, spørgeskemaer, kuponer og mere
- Integration af sociale medier
Ulemper
- Skabeloner mangler avancerede tilpasningsmuligheder
- Automatisering er grundlæggende og begrænset
- Højt prispunkt, som stiger i takt med, at flere kontakter tilføjes
Fordele ved konstant kontakt forklaret
Constant Contacts grænseflade er nem at navigere og designet enkelt, hvilket gør den tilgængelig for brugere med begyndere til avancerede niveauer af e-mail marketingoplevelse. Det lover en høj grad af levering via sin platform, hvilket er en fordel for virksomheder, da deres e-mails er mindre tilbøjelige til at lande i et spamfilter. Det tilbyder også nichefunktioner såsom Google Analytics og Eventbrite-integration til at hjælpe med at oprette, promovere og administrere begivenheder. I mellemtiden giver de tilgængelige sociale marketingværktøjer brugere mulighed for at forbinde sociale konti, oprette Facebook- og Instagram-annoncer og integrere kampagner.
Constant Contact tilbyder en 60-dages gratis prøveversion af sin platform uden behov for kreditkort. Hvis du vælger at tilmelde dig en betalt tjeneste, og senere beslutter at lukke din konto inden for 30 dage efter tilmelding, har du ret til fuld refusion.
Ulemper ved konstant kontakt forklaret
Constant Contact leverer en bred vifte af e-mail-skabeloner, der passer til de fleste scenarier. Nogle virksomhedsejere kan dog finde, at skabelonerne er begrænsede med hensyn til muligheden for at tilpasse. Tilsvarende dækker den tilgængelige automatisering basale behov, men mangler mere avancerede arbejdsgange. Prisen på produktet er højere end for lignende tjenesteudbydere, der også tilbyder flere funktioner. Constant Contact tilbyder to e-mail-fokuserede planer, der begge er prissat baseret på antallet af kontakter en virksomhed har: En "E-mail"-mulighed, der starter ved $20 om måneden, og en mere avanceret "Email Plus"-plan, der starter ved $45 månedlige. Sidstnævnte gør det muligt for brugere at bruge mere nuancerede funktioner, herunder tilføjelsen af en tilpasselig pop-up-formular, automatisering af e-mail-serier og en RSVP-funktion, blandt andre.
Nøgle takeaways
- E-mailmarketing er et omkostningseffektivt værktøj, som virksomheder kan bruge til at vokse og forbinde med deres kundebase.
- Constant Contact er en platform designet til at hjælpe små virksomheder med deres e-mail marketing indsats, herunder automatisering og personalisering af e-mails med det mål at sende den rigtige kunde den rigtige besked til højre tid.
- Fordelene ved Constant Contact inkluderer høje leverancer og muligheden for at integrere sociale medier og andre funktioner såsom live-begivenheder.
- Nogle ulemper ved tjenesten inkluderer det høje prispunkt samt begrænset tilpasning af automatisering og skabeloner.
