Med over en milliard brugere er Facebook den mest udbredte Socialt netværk af privatpersoner og virksomheder.
I første omgang startede Facebook som et socialt netværk for studerende på Harvard, og udvidede senere til andre colleges. I september 2006 blev netværket åbnet for alle, 13 år eller ældre, der havde en gyldig e-mailadresse.
Siden da har netværket givet folk mulighed for at komme i kontakt med gamle skolekammerater, familie i udlandet og meget mere. Dens anvendelser er dog ikke kun i at være social. Via Facebook kan du oprette forbindelse til dine kunder og kunder og opbygge din virksomheds troværdighed og omdømme for at nå dit marked.
Facebooks indre funktioner
Mange mennesker bruger Facebook til sjov og underholdning, til at poste information, interagere med venner og familie og hygge sig gennem spil. Her er en grundlæggende oversigt over, hvordan Facebook er organiseret:
Profiler, sider og grupper
Facebook profiler
Brugere opretter en "Profil", hvor de kan få deres billede af sig selv, samt et større forsidebillede og information om deres uddannelse, arbejde, civilstand, interesser med mere.
En brugers hovedprofilside har deres feed, som inkluderer de elementer, de poster, eller elementer, der er lagt ud af andre direkte på deres feed. Tilpasbare faner lige under forsidebilledet giver brugeren mulighed for at have links til andre oplysninger om dem, såsom "Om", "Fotos", "Venner", "Grupper", "Begivenheder", "Videoer" og mere.
Efter Snapchat-modellen tilbyder Facebook nu muligheden for at poste en "Story" i stedet for et opslag. Forskellen er, at en historie kun er tilgængelig i 24 timer, og seere kan kun se den op til to gange.
Til venstre for profilens nyhedsfeed vises også oplysninger om brugeren, billeder og venner. Brugere kan få adgang til deres profil via et direkte link eller ved at klikke på deres navn i menuen øverst på Facebook-siden.
Facebook sider
Facebook sætter en grænse for profilvenner på 5.000, men heldigvis, for folk, der ønsker at bruge Facebook til at promovere en virksomhed, tilbyder det "sider." I stedet for "venner" genererer sider fans eller "Likes." Forfattere, foredragsholdere, hjemmevirksomhedsejere og store virksomheder, alle bruger fansider til at dele information og interagere med deres kundeemner og kunder (se nedenfor for at bruge Facebook til forretning). Hvis du gerne vil køre Facebook-annoncer, skal du bruge en side.
Facebook-grupper
Selvom dine fans kan kommentere på dine sideindlæg, er siderne ikke så interaktive, som nogle mennesker kan lide. Facebook-grupper er en fantastisk måde for folk med ligesindede at forbinde over en hobby eller interesser. For virksomheder er det en fantastisk måde at have interaktion med et målmarked. Mange iværksættere bruger grupper til at drive mastermind-grupper eller besvare spørgsmål fra folk, der køber deres produkter eller medlemskaber.
Venner, følgere, fans og medlemmer
Facebook venner
Facebook-brugere kan blive "venner" med andre ved enten at acceptere en venneanmodning sendt til dem, eller ved at sende en venneanmodning til andre. Med din tilladelse kan Facebook søge i dine e-mail-kontakter for at finde personer, der har en Facebook-profil, så du nemt kan venner med dem. Eller du kan bruge søgefeltet øverst på Facebook-siden til at finde dine venner.
Facebook følgere
Det er muligt for nogen at se, hvad der er på din profil og dit feed uden at være din ven. De kan vælge at "følge" dig. Der er ingen meddelelser relateret til dette, og hvis nogen følger dig, betyder det ikke, at du så følger dem. Det er muligt at slå den følgende funktion fra, samt at blokere bestemte personer i at følge dig.
Facebook fans
Folk, der synes godt om din side, kaldes fans. Teoretisk set, når de "synes godt om" din side, vises de elementer, du poster på den pågældende side, på deres side. I virkeligheden er Facebook begyndt at begrænse dette alvorligt og foretrækker at få dig til at "booste" (betale for at promovere) dit opslag til dine fans.
Facebook medlemmer
Folk, der tilmelder sig din Facebook-gruppe, kaldes "medlemmer". Disse medlemmer får notifikationer, når du poster noget i din gruppe. Grupper er en fantastisk måde at få folk til at interagere med dig og føle sig som en del af din virksomhed.
Nyhedsfeed, meddelelser og Messenger
Du har to feeds; 1) dit profilfeed, som har alle dine indlæg og indlæg, som nogen specifikt lægger på din side; 2) dit nyhedsfeed, som har dine venners indlæg.
Nyhedsstrøm
Dit nyhedsfeed vil sandsynligvis også have "sponsorerede indlæg", som i det væsentlige er annoncer, som du passer til målmarkedet for.
Langs venstre side af dit feed har du hurtige links til sider og grupper, du ejer eller tilhører. I højre side kan du se oplysninger om dine venners fødselsdage, venners Facebook-historier, meddelelser på sider, du kører, og annoncer,
Din Facebook-side har også et feed, men den har kun dit indhold. Til venstre er der links til dine begivenheder, noter og andre funktioner, du kan tilføje, såsom video, tjenester og et link til din gruppe, hvis du har en.
Meddelelser
Du kan få en e-mail notifikationer, men det kan blive overvældende, hvis du er aktiv på Facebook. I stedet er der et klokkeformet ikon i menuen øverst til venstre, der vil fortælle dig, hvis du kender til svar på dine indlæg, ting tilføjet til dit feed, gruppekommentarer, anmodninger om at deltage i din gruppe og mere. Klik på klokken, og en rulleliste med dine seneste meddelelser vises. Klik på den notifikation, du vil tjekke ud, og du vil blive ført til den på Facebook.
Til venstre for klokken er et ikon, der ligner en taleboble. Det fortæller dig om private beskeder, du har modtaget. Tilbage til taleboblen er et ikon med to kroppe, som fortæller dig, at du har venneanmodninger.
budbringer
Messenger er den private beskedtjeneste gennem Facebook. Du kan få adgang til den ved at bruge taleboblen i topmenuen. På din telefon skal du downloade messenger-appen for at sende og modtage beskeder.
Hvis du vil sende en besked, kan du gå til profilen eller siden for den person, du vil kontakte, og klikke på "besked"-indstillingen i højre side af deres overskriftsbillede.
Facebook-værktøjer til hjemmevirksomhedsejere
Nu hvor du har en fornemmelse af alt, hvad Facebook tilbyder, er næste skridt at finde ud af, hvordan du bruger dem til at bygge din virksomhed op. Her er ideer og strategier til, hvordan du bruger Facebook til erhvervslivet.
Facebook sider
I det mindste bør du oprette en Facebook side. Som ethvert andet værktøj, der bruges til at nå dit marked, vil du gerne have en plan for hvordan du vil bruge din fan side. Ligesom en profilside kan du have foto og cover, men i dette tilfælde kan du have grafik af dig og dine produkter. Fansider tilbyder et par mere forretningsorienterede klokker og fløjter, såsom muligheden for at have en opfordringsknap lige under dit forsidebillede. Dette kan være et sted, hvor du kan bede fans om at tilmelde dig din e-mail-liste, kontakte dig for en konsultation eller besøge din salgsside.
En Facebook-side er også en fantastisk måde at holde dine følgere opdateret på, hvad der sker i din virksomhed. Du kan for eksempel dele dine blogindlæg eller særlige tilbud. Du kan dele videoer og billeder af bag kulisserne eller tutorials relateret til din virksomhed. I lighed med blogtemaer kan du have Facebook Post-temaer, såsom Tip Tuesday eller Throwback Thursday, hvor du deler information eller beder dine fans om at engagere dig med dig. Du kan tilføje begivenheder (personlige meddelelser eller online via Facebook) til din side.
Du kan generere "fans" ved at promovere din side på andre sociale medier og din hjemmeside eller blog, invitere andre til at "synes godt om" (tidligere blive fan af) din Facebook-virksomhedsside.
Den eneste ulempe ved Facebook-sider er, at Facebook nu begrænser antallet af fans, der ser dine opslag på deres feed. På grund af dette kan mange af dine fans muligvis ikke se, at du har lagt en ny kupon eller et tip, medmindre du "Boost" (betaler) posten.
Du kan også oprette en gruppe forbundet til siden, selvom du kan oprette en gruppe alene eller i stedet for en side.
Facebook-grupper til hjemmevirksomhed
Flere og flere forbrugere ønsker at engagere sig i de virksomheder, de køber fra. En måde at gøre dette på, uden at skulle tilføje et forum til dit websted, er gennem en Facebook-gruppe, hvor du kan have diskussioner med dine kunder, kunder og kundeemner. Grupper giver mulighed for lettere samtale end fansider, fordi medlemmer kan sende spørgsmål eller kommentarer direkte til gruppefeedet. Yderligere, fordi Facebook nu begrænser, hvor mange fans der vil se dine sideopslag, kan grupper være en bedre måde at sikre, at alle ser det, du deler.
Du kan bruge en Facebook-gruppe til hjemmevirksomhed på mange måder. Det kan for eksempel være et sted, hvor folk, der har købt dit produkt eller din tjeneste, kan komme i kontakt med dig og hinanden. Mange information iværksættere bruge Facebook-grupper som en del af deres pakke, hvor folk, der køber informationen, kan stille spørgsmål, dele deres succeser og netværke.
Facebook Live
Facebook har længe haft muligheden for at uploade video, men Facebook live er en nyere videomulighed. I stedet for at filme og derefter uploade en video, kan du filme live direkte fra og til Facebook. Fordi det er dig, der taler til dit marked, gør det dig mere personlig og imødekommende. Folk er mere tilbøjelige til at stole på en virksomhedsejer, som den kan se og høre i live video. Ejere af hjemmevirksomheder kan bruge denne funktion på en række forskellige måder, herunder korte tutorials, Q&A-sessioner, konkurrencer, visninger bag kulisserne og mere.
Facebook-begivenheder for hjemmevirksomheder
Du kan promovere en personlig begivenhed og/eller være vært for en onlinebegivenhed via Facebook. Ikke kun kan du lade folk vide om begivenheden, men du kan også have diskussioner omkring begivenheden på Facebook. Facebook gør det nemt at invitere dine "venner", som kan RSVP gennem begivenhedssiden.
Som ejer af en hjemmevirksomhed kan du bruge begivenheder til at lancere et nyt produkt, en kundebegivenhed eller en fest (såsom din virksomheds jubilæum). For eksempel har mange forfattere online Facebook-begivenheder til deres boglanceringer, hvor folk kan komme til siden på et bestemt tidspunkt for at tale med forfatteren, deltage for at vinde præmier og meget mere.
Facebook-annoncer til hjemmevirksomheder
Facebook tilbyder også et par betalte annonceringsmuligheder. Du kan "booste" et opslag, der har masser af engagement, så flere ser det. Eller du kan oprette en betal-per-klik-annonce, der kører på Facebook. En af de store fordele ved Facebook-annoncer i forhold til andre PPC-netværk, som f.eks Google Adwords, er evnen til i høj grad at målrette, hvem der ser annoncen. Du kan målrette dine følgere specifikt eller dit marked efter demografi, såsom køn, alder, placering, interesse og mere.
Annoncer vises på nyhedsfeeds såvel som i højre side af Facebook-feedet.
Er det tid til at sætte Facebook i gang for dig?
Du har mange valgmuligheder, når det kommer til markedsføring på sociale medier. Den første regel for succes på sociale medier i hjemmevirksomhed er at være på de netværk, dit marked bruger. Med over en milliard brugere er chancerne gode for, at et stort antal af dine potentielle kunder/kunder bruger Facebook, hvilket gør det til et sikkert spil at markedsføre din hjemmevirksomhed.
