Retargeting: Hvad er det?

Retargeting er strategien for visning af annoncer til kunder på eksterne hjemmesider baseret på deres tidligere browserhistorik på firmaets hjemmeside. Det er en effektiv måde at engagere kunder, der tidligere har interageret online med dit brand.

Lær, hvordan retargeting fungerer gennem et eksempel, typerne og fordelene ved strategien, og hvordan du bruger den til at konvertere webstedsbesøg til salg.

Hvad er retargeting?

Retargeting er en online markedsføringsstrategi hvorved en virksomhed viser annoncer til en kunde på et socialt medie eller anden ekstern hjemmeside, der er relateret til de oplysninger, kunden har set tidligere på virksomhedens egen hjemmeside.

Målet med de fleste retargeting-kampagner er at opfordre en potentiel til at foretage en handling, de ikke foretog ved deres første besøg - kendt som en "opfordring til handling".

Sådan fungerer retargeting

Du har sikkert oplevet retargeting tidligere, mens du surfede på nettet. Hvis du besøger et websted og ser på et produkt eller en tjeneste, og derefter bemærker, at annoncerne for det tilbud begynder at følge dig rundt på nettet på andre websteder, er det retargeting.

Her er, hvad der sker bag kulisserne, når du ser disse annoncer:

1. En virksomhed placerer et stykke sporingskode kendt som en retargeting-pixel på sin hjemmeside.
2. Hver gang en kunde besøger en produkt- eller tjenesteside på hjemmesiden, downloades en pixel, der indeholder information om, hvad de har set. Disse oplysninger bliver en del af en kundeprofil, der opbevares af et annoncenetværk, der bruges af virksomheden og spores via en cookie, der er placeret i kundens browser.
3. Når personen besøger et andet websted (f.eks. en e-mail, en applikation til sociale medier eller et andet websted med specialiseret annoncering), fortæller cookien annoncenetværket – f.eks. Facebook annoncer— at personen tidligere har besøgt firmaets hjemmeside og set specifikke produkter eller tjenester.
4. Annoncenetværket viser annoncer til kunden, som er bredt anvendelige for virksomheden eller afspejler specifikke produkter eller tjenester, som tidligere blev set, hvilket gennemfører retargeting-kampagnen.

Fordele ved retargeting

Retargeting er en værdifuld online marketingstrategi af flere årsager:

• Det minder kunder om glemte oplysninger: Uanset om det er generisk eller produktspecifikt, sætter retargeting-annoncer din virksomhed tilbage til kunderne og minder dem om mærkets værdi eller appel af specifikke produkter eller tjenester.
• Det øger genbesøg på din hjemmeside: Forskning har vist, at retargeting øger sandsynligheden for, at en kunde vil besøge en virksomhed igen websted, selv når selve annoncen ikke har flere oplysninger, end kunden fik fra deres oprindelige besøg.
• Det kan øge salg og omsætning: Hvert genbesøg giver endnu en mulighed for at sælge og skabe omsætning.
• Det kan hjælpe dig med at vinde over konkurrencen: Retargeting reducerer rækkevidden af ​​konkurrenters annoncer ved at vise din virksomheds annoncer på eksterne websteder.

Typer af retargeting

Retargeted strategier kan klassificeres som følger:

• Generisk retargeting: Med denne type retargeting får kunderne vist generiske varemærkeannoncer, når de surfer på eksterne websteder. Hvis du f.eks. driver et rejsebureau, kan annoncenetværket vise generelle annoncer for dit brand med et billede af et rejsebureau eller ferierelaterede billeder.
• Dynamisk retargeting: Virksomheder kan også bruge retargeting til at vise produktspecifikke annoncer, der er relevante for et tidligere produkt eller en tjeneste, som en kunde tidligere har gennemset på firmaets websted. Går vi tilbage til rejsebureaueksemplet, kan kunden se annoncer for en aktuel rabat på flyrejser til et bestemt sted.

Sådan designes en retargeting-kampagne

De marketingkampagner, du kører via retargeting, kan være lige så enkle eller komplekse, som du ønsker. Afhængigt af den ønskede opfordring til handling kan en kampagne tilskynde til at besøge en specifik webside og levere en e-mailadresse via en tilmeldingsformular, udfyldelse af en aftaleformular, booking af et webinar eller lav en køb.

Når du designer din retargeting-kampagne, skal du identificere opfordringen til handling og derefter udvikle en sekvens for at lede kundeemner til dit mål. Du kan oprette sekvenser, der er lige så ligetil som en bruger, der besøger en produktside og derefter får annoncer for det pågældende produkt, eller så omfattende som en helhed salgstragt eller sekvens med flere trin, der kulminerer i et køb.

For at give et eksempel på en mere kompleks retargeting-sekvens, lad os sige, at du har brugere, der besøger en blogindlæg på dit websted for at opmuntre dem til at deltage i en kommende webinar, men de tilmelder sig ikke webinaret efter det første besøg. Ved at anvende retargeting kan du vise dem flere annoncer, der promoverer webinaret, når de besøger andre websteder og sociale medier på tværs af nettet. I dette tilfælde ville du designe en retargeting-sekvens for at opbygge tillid og få dem til at registrere sig til webinaret. Sådan kan retargeting-strategien fungere:

1. Brugere besøger dit blogindlæg gennem en onlineannonce eller en søgemaskineforespørgsel og får en pixel og tilhørende cookie placeret på deres computer.
2. Cookien til artiklens specifikke webside udløser annoncesekvensen.
3. På dag et til fire efter kundens besøg på din hjemmeside, server den første annonce: en video, der kort introducerer dit brand og forklarer, hvad du laver.
4. På dagene fem til otte efter kundebesøget, server en anden annonce: et link til en artikel, der fortæller om fordelene ved webinaret.
5. På dagene ni til 12 efter webstedsbesøget, vis kunderne en tredje og sidste annonce: en invitation til at deltage i webinaret.
6. Så snart brugeren deltager i webinaret, skal du affyre en anden pixel, der fjerner dem fra den første retargeting-liste og sætter dem på en anden liste, der minder dem om at deltage i webinaret.

Er retargeting det værd?

Hvis du har en online tilstedeværelse og får organisk eller betalt trafik til dine webejendomme, bør du overveje at retargete dine besøgende, der forlader dit websted uden at foretage de handlinger, du ønskede, at de skulle foretage ved det første besøg.

Retargeting minder dine brugere om, at du eksisterer, efter de forlader dit websted, og kan få dem til at reagere på det ønskede opfordring til handling, hvilket giver dig en ny chance for at overtale eller sælge til en person, der allerede er bekendt med din virksomhed tilbud.