Det er tid til at besøge et emne, der kan være ubehageligt for nogle, men noget der skal diskuteres. Mister du folk med din stemme? I en tid, hvor ansigt-til-ansigt møder ser ud til at være sjældne, og flere forretninger foregår via telefonen, kan din stemme hindre din succes. I telefonen har vi ikke visuelle signaler eller kropssprog til at styrke vores position og budskab; alt, hvad vi har, er vores stemme.
Som en Kontokoordinator arbejder med et bureau, der driver nationale forretninger, bruger du meget af din tid på telefonen. Professionalisme, venlighed og selvtillid skal vises ved hjælp af din stemmes instrument. Vi er alle født med vores stemmer, men de kan faktisk trænes.
Hvis du bruger meget tid i telefonen på at drive forretning, er det måske tid til at vurdere dine egne stemmefærdigheder. Din stemme er i virkeligheden et værktøj. Det er et værktøj, der kan vinde din virksomhed eller miste dig den næste forretningsaftale. Her er nogle nøglefaktorer, når det kommer til at have en stemme for succes:
Din tone
Hvordan lyder tonen i din stemme? Afspejler det tillid? Styrke? Forsikring? Måske afspejler din tone frygt? Kedsomhed? Umodenhed? Vær ærlig over for dig selv, har du brug for det arbejde på din tone? Tag fat i en nær ven eller kollega og spørg deres ærlige mening. Det er vigtigt at finde nogen, der vil give dig netop det. Lyt til, hvad de har at sige, og tag deres kritik som konstruktiv for at hjælpe dig med at udvikle en stemme, der vil bringe dig derhen, hvor du ønsker at være i livet.
Stemmebøjning
Når du taler og tænker over de nøglepunkter, du vil understrege, skal du sørge for, at din stemmes bøjning gør netop det. Bøjning alene kan ændre betydningen af en sætning.
Levering
Øv, øv, øv. Levering af din besked, når du træner din stemme, er nøglen. Vær ikke bange for at øve et pitch, et forslag eller bare et telefonopkald. Du behøver ikke altid at gøre dette, bare længe nok til, hvor en god levering er naturlig, og du kan gøre det med tillid.
Lyd
Hvordan lyder du? Har du nogensinde virkelig bare lyttet til din egen stemme? For eksempel når du optage din udgående telefonsvarerbesked, hvad hører andre? Et smil? Glæde? Myndighed? Vær ikke bange for at bruge en stemmeoptager mens du træner din stemme. En optager giver dig mulighed for at høre præcis, hvad andre hører.
Energi
Ligner tone, men anderledes. Energien i din stemme giver folk mulighed for at føle, at de er i rummet sammen med dig. Giver din energi dem lyst til at være i et rum med dig? Sæt det i skak. En ting, du måske skal være opmærksom på, er den hastighed, du taler med. Træk vejret, tænk over, hvad du vil sige, og fyld det med den rigtige energi for øjeblikket.
Det meste af tiden kan stemmen trænes ved blot at blive bevidst, og andre gange kan det tage en stemmecoach eller nogen til at hjælpe dig med de ting, du kæmper mest med. Det er ikke ualmindeligt, at folk søger hjælp fra en stemmetræner eller coach. Hvis du vurderer, at din stemme kan være en hindring for din succes, er det måske bare på tide, at du tager det næste skridt.
