Blue Ocean Strategy er en strategisk ramme, der tilskynder virksomheder til at skabe et innovativt brand for at kunne konkurrere inden for deres eget felt. Denne strategi står i modsætning til den traditionelle opfattelse, at alle virksomheder inden for et felt er i direkte konkurrence med hinanden. The Blue Ocean er en metafor, der repræsenterer at finde et uberørt område af markedet. For at implementere Blue Ocean Strategy er detaljeret markedsundersøgelse et væsentligt første skridt, og god research begynder med at stille de rigtige spørgsmål.
Den første fase af spørgsmålsudvikling til markedsundersøgelser består primært af visualiseringsaktiviteter. Visualisering udvider de muligheder og alternativer, der overvejes. Den anden fase er en af kontrakter og finpudsning af de bedste muligheder. Den første fase er divergent, mens den anden fase er konvergent.
"Alle innovationer [begynder] som kreative løsninger, men ikke alle kreative løsninger bliver innovationer." ~ Richard Fobes.
Fire handlinger til at strømline strategi
Blue Ocean-tilgangen kræver, at fire handlinger bruges til at strømline strategien. Handlingerne er styret af følgende spørgsmål:
- Hvilke af de faktorer, som industrien tager for givet, bør elimineres?
- Hvilke faktorer bør reduceres et godt stykke under branchens standard?
- Hvilke faktorer bør hæves et godt stykke over branchens standard?
- Hvilke faktorer skal skabes, som branchen aldrig har tilbudt?
Markedsundersøgelsesspørgsmål kan genereres for hvert af disse vigtige spørgsmål, men yderligere overvejelser vil strømline processen. For eksempel, i stedet for at prøve at spørge om industristandarderne, vil en markedsforsker gerne være mere kundecentreret. Det betyder at stille markedsundersøgelsesspørgsmål vedr hvad de potentielle eller faktiske kunder værdsætter om et produkt, en tjeneste eller et brand.
Sammentrækning og ekspansion, konvergens og divergens
Spørgsmålene fra Four Actions Framework konverteres til handlinger, der udfylder kvadranterne af Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC)-gitteret. Handlingerne udviser den divergens og konvergens, der er karakteristisk for Creative Problem Solving (CPS).
Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC)-gitteret fremtvinger tænkning og handling, der enten eliminerer eller reducerer forskellige elementer, mens de hæver og skaber andre elementer. ERRC Grid er ligetil og ret let at forstå, hvilket gør det til et godt værktøj til at kommunikere med andre og til at opbygge et stærkt niveau af engagement. På grund af disse egenskaber er ERRC Grid et godt værktøj til at generere markedsundersøgelsesspørgsmål.
Brug af ERRC-gitteret til at udvikle markedsundersøgelsesspørgsmål
Markedsforskere kan bruge gitterstrukturen til at afsløre implicitte antagelser og ubevidst tænkning om innovation og konkurrence. Blue Oceans strategi handler om at drive forretning anderledes, udvikle nichemuligheder og reducere omkostningerne ved at undgå konventionelle, dyre aktiviteter, der ikke tilføjer forbrugercentreret værdi. Markedsforskere kan udvikle spørgsmål, der:
- Fremme evnen til aggressivt at forfølge produktdifferentiering
- Gør det muligt at forfølge lave omkostninger i produktionen for at øge værdien
- Undgå fælden med kun at fokusere på konventionelle forretningsstrategimål
The Blue Ocean Strategy Canvas og værdikurven
Den tankegang, der fandt sted for at bevæge sig gennem visualisering, de fire handlinger og ERRC-gitteret, er manifesteret i strategilærredet. Blue Ocean strategilærredet er et diagnostisk værktøj og en handlingsramme, der hjælper markedsforskere med at stille de rigtige spørgsmål for at understøtte udviklingen af en konkurrencedygtig strategi.
Hvert strategilærred viser en værdikurve, der er unik for nicheproduktet eller -tjenesten. Værdikurven er en grafisk afbildning af den potentielle, forudsete relative ydeevne af et nyt produkt, en tjeneste eller en ny start som vist i forhold til traditionelle konkurrencefaktorer i branchen.
- Strategilærredet kan bruges til at identificere de forskellige elementer, der er til stede i en industri og til bedre at forstå, hvordan man konkurrerer anderledes baseret på disse og nye blå hav-elementer.
- Strategilærredet kan bruges til at understøtte bestræbelser på at reorientere sig fra fokus på konkurrenter og eksisterende kunder, hvilket er et almindeligt svigt af nystartede virksomheder og at skærpe ind på alternativer og ikke-kunder.
En robust Blue Ocean-værdikurve kan genkendes på dens overbevisende slogan, divergens og fokus. Markedsforskere kan bruge Blue Ocean-værktøjer til at udvikle spørgsmål, tilgange og strategier.
