At sælge er en kunst. Men i modsætning til mange andre kunstarter er salgskunsten noget, de fleste kan lære. Det betyder ikke, at alle kan være gode til salgdog.
Mange mennesker, der er nye i salg, er fristet til at springe direkte ind i at lære, hvordan man gør lukke en aftale i stedet for at lære grundlaget for salg.
Kunder er prioritet 1
For at et salgsjob skal være et salgsjob, forventes det, at du sælger noget. Uanset om du forventes at sælge et håndgribeligt produkt eller en service, vil du altid sælge til en kunde. Grundlaget for salg begynder med en enkel, men kraftfuld regel om, at dine kunder er din første og primære prioritet.
Mens du bliver nødt til at opfylde forventningerne fra din arbejdsgiver og salgschef, Lad aldrig dit fokus på din kunde svækkes. Hvis du starter hver arbejdsdag med at spørge dig selv, hvordan du kan forbedre den service, du yder dine kunder, er du godt på vej mod en lang og succesfuld karriere inden for salg.
Salgsnummerspillet
Aktivitet er nøglen til salgssucces. Generelt gælder det, at jo flere kundeemner du taler med, jo mere sandsynligt er det, at du finder nogen, der er klar til at købe det, du sælger. Det er et talspil. Når rookie-sælgere begynder deres karriere, er deres salgsfærdigheder ofte rå og rå rundt om kanterne. For at kompensere for deres "mindre end fuldt udviklede færdigheder" vil de fleste salgschefer have meget klare forventninger til aktivitetsniveauet.
De nye i salget bør ikke kun fokusere på at pakke så meget aktivitet ind i hver arbejdsdag som muligt, men også på at lære af deres aktiviteter. Gør 100 kolde opkald på en dag er imponerende, men muligvis ubrugelig, hvis din koldkaldsmetode ikke giver resultater. Hvis du lærer af dine cold-calling-fejl og samtidig forbedrer dine cold-calling-succeser, vil dine aktiviteter give bedre og bedre resultater.
Få tid til træning
Sport og salg ligner hinanden meget. Både atleter og professionelle søger spændingen ved sejren, lider under tab og skal træne hver dag. Hvad ville der ske, hvis en professionel atlet besluttede at springe træningen over i et par dage? Hvis træningsdagene, der blev sprunget over, faldt i lavsæsonen, ville det nok gøre mere godt end dårligt at mangle et par dage. Men her er sagen: i salg er der ingen offseason. Salgsfolk sælger ikke kun om søndagen i efteråret og vinteren. De skal have deres salgshatte på hver arbejdsdag.
En mulighed kan komme ud af ingenting, hvor som helst og når som helst. Hvis du havde været slap med din træning i et par dage eller uger, ville den mulighed, du ikke havde forventet, ikke være en mulighed længe. Hvis du dog brugte mindst 15 minutter hver dag på at forbedre dine salgsevner, vil du altid være klar til at omdanne en mulighed til et salg.
Brug tid med veteraner
En af de mest effektive og hurtigste måder, hvorpå en nybegyndersælger kan lære den finere kunst at sælge, er ved at modellere. Før du begynder at øve din "landingsbane"-gang, skal du forstå, at "modellering" betyder at lære af en succesfuld person. Formlen er ret enkel: Hvis du gør, hvad en succesfuld gør, vil du også få succes.
Mange vil hævde, at hvis succes var lige så let som at gøre, hvad succesfulde mennesker gør, så ville alle have succes. Sandheden er imidlertid, at succesfulde mennesker gør, hvad mislykkede mennesker ikke ønsker at gøre. Deres engagement i at gøre det, der er svært, kedeligt, udfordrende, hårdt og "usjovt" er det, der gør den succesfulde sælger, vellykket.
Dagen efter du starter på dit nye job, skal du finde ud af, hvem der er den bedste sælger for virksomheden. Spørg dem, om du kan tage dem med til frokost. Spørg dem under frokosten, hvad der gør dem succesrige, og om de ville være villige til at mødes med dig på en ugentlig basis for at vejlede dig. De fleste succesrige sælgere har meget travlt, men er normalt også villige til at hjælpe andre med at opnå succes.
At have en mentor, som du kan lære af, og som er villig til at påpege dine styrker og svagheder, er nok en af de største hemmeligheder til succes, som enhver professionel bør lære om.
