I verden af menneskelige ressourcer og virksomhedsuddannelse, akronymet KSA står for Knowledge, Skills, and Abilities. Det bruges oftest til at definere kravene til en jobåbning og sammenligne kandidater, når de foretager en endelig udvælgelse. Hvis du leder efter et job, kigger en rekrutterer muligvis på din KSA-profil.
KSA baggrund
Historisk set var KSA-rammen forbundet med den amerikanske føderale regering. Dets agenturer anvendte viden, færdigheder og evner-modellen til sine rekrutteringsaktiviteter i mange år, selvom praksis på det seneste er blevet udfaset til fordel for CV-fokuseret rekruttering.
Det betyder dog ikke, at den er forsvundet. Om noget udvides brugen af KSA til at omfatte vurderinger af trænings- og coachingsbehov i en eksisterende arbejdsstyrke.
Definition af viden, færdigheder og evner
En af kritikpunkterne fra KSA er, at det er let at se disse tre udtryk som udskiftelige eller i det mindste overlappende. Men de er tydeligt forskellige dimensioner af en persons kvalifikationer.
Viden
Viden fokuserer på forståelse af begreber. Det er teoretisk og ikke praktisk. En person kan have en forståelse af et emne eller værktøj eller noget lærebogskendskab til det, men har ingen erfaring med at anvende det. For eksempel kan nogen have læst hundredvis af artikler om sundhed og ernæring, mange af dem i videnskabelige tidsskrifter, men det gør ikke personen kvalificeret til at give råd om ernæring.
Færdigheder
De evner eller færdigheder, der er udviklet gennem træning eller praktisk erfaring. Færdigheder er den praktiske anvendelse af teoretisk viden. Nogen kan tage et kursus om investering i finansielle futures, og har derfor viden om det. Men at få erfaring med at handle med disse instrumenter tilføjer færdigheder.
Evner
Forveksles ofte med færdigheder, men alligevel er der en subtil, men vigtig forskel. Evner er de medfødte egenskaber eller talenter, som en person bringer til en opgave eller situation. Mange mennesker kan lære at forhandle kompetent ved at tilegne sig viden om det og øve de færdigheder, det kræver. Nogle få er geniale forhandlere, fordi de har den medfødte evne til at overtale.
Styrkelse
Viden og færdigheder udvikles bedst gennem træningsaktiviteter, der inkorporerer teoretisk læring og praktisk anvendelse af nøglebegreber og værktøjer. For eksempel en person, der ønsker at være en projektleder skal forstå nøglebegreberne i den rolle, som f.eks omfang, arbejdsnedbrydningsstruktur og kritisk vej, men skal også få erfaring med at inkorporere elementer af disse koncepter i et rigtigt projekt.
At styrke naturlige evner er primært en coaching-udfordring. Observation, feedback og forbedring kan anvendes til at pleje evner.
Ulemper
Den generelle kritik af at bruge en KSA-ramme til jobansøgninger eller kandidatevalueringsværktøj omfatter:
- Lange og til tider overflødige jobbeskrivelser
- Komplekse og frustrerende ansøgningsprocesser
- Forvirring over forskellene mellem termerne, især færdigheder og evner
Nogle jobansøgninger inkluderer en anmodning om at beskrive din KSA, normalt i form af et kort essay. Hold de tre udtryk ved lige, og du er allerede halvvejs.
