En måde at flytte en eBay forretning fremad og at outsource en del af arbejdet er at samarbejde med en opfyldelsesvirksomhed. Det eBay forhandler kan gøre dette på flere måder, herunder ved at bruge Amazon-opfyldelse, eller private tjenester som f.eks Selery eller Radial. Før vi diskuterer logistikken eller sikrer tjenesterne til tredjeparts opfyldelse, er det vigtigt at undersøge de fordele, som opfyldelsestjenesten vil tilbyde.
Definition af opfyldelse
Opfyldelse betyder blot, hvordan ordren udfyldes. "Opfyldelsesprocessen er det, der sker i en virksomhed, når en ordre på et produkt modtages - "opfyldelsen" af ordren. Dette inkluderer oplagring, at finde den bestilte vare, pakke den og sende den til den rigtige adresse." Fordelene kan omfatte:
Tredjeparts opfyldelse betyder billigere forsendelse
Fulfillment partnere eller tredjeparts opfylder har ofte en meget højere samlet forsendelsesvolumen end den enkelte sælger, har rigelig pakning materialer, værktøj og arbejdskraft og få mængderabatter på både pakkematerialer og forsendelser med større transportører - alt sammen reducerer forsendelsen omkostninger. eBay-sælgere kan drage fordel af disse relationer ved at bruge et tredjepartsfirma.
Bedre emballage
På grund af deres adgang til bedre materialer og værktøjer og brugen af specialiseret generel arbejdskraft på lagergulvet, er emballagen klar af tredjeparter er ofte overlegen i forhold til, hvad den enkelte sælger kan opnå på egen hånd, især hvis sælgeren er en hjemmebaseret forretning. Pakkerne ser bedre ud, er mere professionelt pakket, er mere tilbøjelige til at overleve intakte og vejer ofte mindre end hjemmepakkede varer ved hjælp af materialer fra lokale butikker.
Tredjeparts opfyldelse betyder hurtigere forsendelse
Når du er en tredjepart, er det eneste, der skal til for at få en vare pakket og ud af døren, en meddelelse om, at varen skal sendes. Resultatet er ofte en vending samme dag for ordrer, der kunne have taget en helt uafhængig lille sælger en dag eller endda to eller tre til at pakke, mærke og sende.
Mindre forretningsoverhead
Selvom det kan se ud til, at brugen af en tjeneste af en eller anden art indebærer sin egen overhead, er de overhead, der påløber ved at bruge en opfyldelse partner er ofte mindre end de omkostninger, der er involveret i at udstyre og vedligeholde et forsendelsescenter i dit eget hjem eller din lille virksomhed Beliggenhed. Sammen med de omkostninger, der er involveret, skal den mindre hjemmesælger bruge tid på at administrere emballering, forsendelse og transport af pakker til postkontoret eller UPS-butikken.
Logistik ved at bruge en tredjepart til opfyldelse
Når du bruger tredjeparts opfyldelse, opbevares produktet off-site fra eBay-sælgeren. Dette giver virksomheden mulighed for at trække varen og sende den med det samme. eBay-sælgeren har ikke længere besiddelse af varen. Denne form for opfyldelse giver en vis kontrol over virksomheden, fordi eBay-sælgeren er prisgivet opfyldelsesfirmaets nåde for at sende den korrekte vare på en sikker måde til tiden. Når en vare sælges, sker disse ting:
- eBay-sælger giver virksomheden besked om den solgte vare, kundenavn og korrekt leveringsadresse. Dette sker normalt via en online portal til tredjepartens hjemmeside.
- Fuldiller trækker varen, pakker den og sender den inden for den aftalte tidsramme.
- Fuldiller uploader sporingsoplysninger til onlineportalen, så sælgeren kan se oplysningerne.
- Sporing opdateres automatisk, så sælgeren kan holde sig orienteret om processen.
Problemer med Tredjeparts opfyldelse
Fulfillment lyder på overfladen som en god løsning, men det er ikke uden problemer. Når du interviewer virksomheder for at håndtere eBay-opfyldelse, skal du stille mange spørgsmål og overveje disse situationer. Sørg for, at du ved, hvordan problemer vil blive håndteret.
- Fuldiller mister en vare på lageret og kan ikke sende varen, fordi den ikke kan findes. (Meget almindeligt på Amazon FBA.)
- Varen er beskadiget under indgående forsendelse til opfylderen. Varen kan ikke sælges. Hvad er refusionsprocessen?
- Fuldiller er en langsom afsender. Dette kan skade eBay DSR'er og feedback. Sørg for, at opfyldelseskontrakten angiver, hvor hurtigt en vare vil blive afsendt.
- Køber modtager en vare i beskadiget stand.
- Varen er tabt med posten.
- Hvad er returprocessen? Returnerer køberen en vare til opfylderen eller direkte til sælgeren?
- Køber har et spørgsmål om varen. Vil opfyldelsesfirmaet trække varen for at give eBay-sælger de nødvendige oplysninger til at besvare spørgsmålet?
Alle disse problemer kan overvindes. Sørg for, at de er omfattet af opfyldelsesaftalen.
Den bedste pasform til eBay Fulfillment Services
Fulfillment kan være en god løsning for eBay-sælgere, der sælger de samme varer i mængde, varer nye i pakken, varer, ikke gå i stykker let under forsendelse, eller sænke varer i dollars, som sælgere ikke vil tage for meget af ved et tab i lager. Fulfillment passer ikke særlig godt til vintage eller unikke genstande, værdifulde genstande som smykker eller samleobjekter, store genstande som møbler eller malerier (pga. indgående forsendelsesomkostninger), varer, der udløber hurtigt (sundhed og skønhed eller letfordærvelige fødevarer), eller varer, der er varmefølsomme, da de fleste lagre ikke er klima kontrolleret.
Gør altid dit hjemmearbejde, før du sender inventar til et leveringsfirma, forstå servicevilkårene, priser og eventuelle skjulte gebyrer.
Opdateret af Suzanne A. Wells.
