I modsætning til e-handelssider der involverer virksomheder, der sælger deres egne produkter via et websted, virtuelle markedspladser er, hvor tredjepartssælgere kan gøre forretninger. Amazon og eBay er populære eksempler på virtuelle markedspladser. Også kendt som e-handelsmarkedspladser, kan sådanne websteder indeholde individuelle forhandlere, store producenter af varer eller alt derimellem.
Sådan fungerer virtuelle markedspladser
I modsætning til konventionelle e-handelswebsteder overfører virtuelle markedspladser byrden med at vedligeholde varebeholdninger, logistik, billeder, produktbeskrivelser og priser til sælgeren. Der er mere end én operationel model for markedspladser, men den mest almindelige metode involverer markedspladser, der giver sælgere mulighed for at forbinde deres varer med interesserede købere.
Markedspladser viser sælgeres varer, indsamler ordrer og betalinger, videresender ordrer til sælgere, sporer leveringer og frigiver betaling til sælgere efter fradrag af et gebyr.
Mange sælgere på virtuelle markedspladser sælger også på deres egne hjemmesider, men virtuelle markedspladser drager ofte fordel af højere trafik end individuelle virksomhedswebsteder. For nogle mindre virksomheder er notering på virtuelle markedspladser en måde at promovere individuelle produkter og det overordnede brand.
For små operationer kan salg på virtuelle markedspladser gøre op med kravet om at have en dedikeret hjemmeside, hosting, teknologi, betalingsgateway, regnskabssoftware og andre fornødenheder til salg online.
Fordelene
At sælge på en virtuel markedsplads er ikke den bedste beslutning for enhver virksomhed, men det har fordele, der gør det til en god mulighed for nogle, såsom:
- Tid og ressourcer kan fokuseres på produkter i stedet for på at designe og vedligeholde din egen virtuelle butik. De største virtuelle markedspladser har mobilapps også, udvide deres rækkevidde, og igen, du behøver ikke at bekymre dig om at designe eller vedligeholde en app.
- Synligheden for dine produkter og din virksomhed som helhed kan forbedres, når de placeres foran den høje trafik, mange virtuelle markedspladser tiltrækker. Denne øgede synlighed kan hjælpe med at lede kunder til dit eget websted eller din egen fysiske placering.
- Små virksomheder kan komme i gang med relativt lave opstartsomkostninger ved at bruge en virtuel markedsplads til at promovere og sælge varer.
Ulemperne
Den virtuelle markedsplads er ikke en seng af roser. Der er også nogle ulemper:
- Høj webtrafik er fantastisk, men mængden af produkter og brands på virtuelle markedspladser gør det svært at skille sig ud fra mængden.
- Fordelene ved en virtuel markedsplads er ikke gratis. Fra 2018 opkræver Amazon $40 om måneden for sælgere, der sælger mere end 40 varer om måneden, og der er ekstra gebyrer oven i det, afhængigt af behov.
- Virtuelle markedspladser har deres egne regler om, hvad der kan opføres, og hvordan det kan opføres, og du skal kunne arbejde inden for disse begrænsninger, i modsætning til at have dine egne.
Fremtiden
I 2017 købte Amazon Whole Foods og begyndte at presse på salg og levering af dagligvarer. Samme år indgav Toys R Us konkursbegæring, og i 2018 annoncerede det, at det lukkede og sælger alle sine lokationer i USA og Storbritannien. Virksomhedens kampe var hovedsagelig skyld i væksten i onlinesalg.
Disse to eksempler er repræsentative for den indvirkning, virtuelle markedspladser har haft på detailsalget. Kundernes evne til selv at købe mad og dagligvarer online ud over legetøj, elektronik og andre store billetter gør det svært for selv nogle af de største virksomheder at overleve.
Disse tendenser tyder på, at de virksomheder, der vil være mest succesrige fremadrettet, er dem, der kan begrænse overhead og effektivt forbinde med kunder via websteder og mobilapps.
