Ledelsen 101 dikterer, at en medarbejder, der er blevet modløs, ikke vil præstere på det niveau, han eller hun er i stand til. Derudover griber de ofte og begynder at bringe andre medarbejdere ned på deres niveau. Det er vigtigt for en Manager at vide, hvordan man genkender en modløs medarbejder og finder ud af, hvordan man hjælper dem med at vende tilbage til deres tidligere produktionsniveau.
Tegn på en modløs medarbejder
Der er mange grunde til, at en medarbejder bliver modløs, og symptomerne kan være lige så forskellige som årsagerne. Her er et par af de tegn, du skal være opmærksom på for at identificere en ulykkelig arbejder, der har brug for din hjælp.
- De klager over, at arbejde ikke længere er sjovt
- De overreagerer på mindre besvær og bliver let irriterede
- De klager over at være overvældet
- De stiller spørgsmålstegn ved værdien af de opgaver, de udfører
- De er sløve og kommenterer ofte, at de føler sig uopfyldte på arbejdet
Måder at afgøre, hvorfor en medarbejder er modløs
Når du har identificeret en modløs medarbejder, skal du finde ud af, hvorfor vedkommende er utilfreds. Meget ofte er medarbejdere bange for at fortælle det til deres chef, så du bliver nødt til at være vedholdende eller innovativ i din tilgang. Nogle gange kan selv medarbejderen ikke finde ud af, hvorfor de er modløse, hvilket gør kommunikation så meget mere kritisk.
Her er nogle trin, du skal tage for at sikre, at dine teammedlemmer undgår at føle sig modløse:
- Vær direkte og spørg dem, men vælg et stille tidspunkt og hold det privat.
- Når de kommer med en kommentar om deres job, så prøv virkelig at lytte, hvilket betyder "at lytte mellem linjerne", ikke kun til de ord, der kommer ud af deres mund.
- Spørg deres kolleger. De andre medlemmer af dit team er måske mere opmærksomme på situationen, end du tror.
- Hvis din indsats mislykkes, så spørg Human Resources (HR) afdeling At blive involveret. En person, som medarbejderen ser som en neutral tredjepart, kan have bedre held end dig.
- Hvis alt andet fejler, skal du henvise medarbejderen til din Employee Assistance Plan (EAP), hvis din fordelsplan indeholder en.
Tilskynd til åbne dialoger og juster arbejdsbelastninger, hvis det er nødvendigt
En modløs medarbejder lider måske af udbrændthed, lider måske af mangel på selvtillid eller tager måske deres udenfor på arbejde.
Baseret på årsagen er her nogle almindelige forslag til at hjælpe din medarbejder:
- Hvis de er udbrændt, og du ikke kan reducere deres arbejdsbyrde, så prøv at variere det. Giv dem forskellige opgaver eller giv dem mere råderum i forhold til, hvordan de kan udføre deres opgaver.
- Hvis de mangler selvtillid til at udføre deres opgaver, så giv dem opgaver med en vis sværhedsgrad, men giv dem opgaver, de kan udføre. At lade dem få succes vil motivere dem til at påtage sig mere udfordrende arbejde.
- Tilskynd dem til at tale med dig. Dette vil give dem en sikkerhedsventil for deres frustrationer og hjælpe med at øge deres selvtillid.
- Vær ikke bange for at henvise dem til EAP, hvis de har brug for professionel hjælp. Dit job er at holde dem som et produktivt medlem af teamet, ikke at helbrede psykiske problemer.
Tag forebyggende skridt for at holde din gruppe glad
I stedet for at identificere en modløs medarbejder og finde ud af årsagen og kuren for deres tilstand, er det altid at foretrække at forhindre modløshed.
Her er nogle ting, der proaktive skal tages for at reducere sandsynligheden for, at en medarbejder bliver modløs:
- Hold dit hold motiveret.
- Kommuniker åbent og frit med alle dine medarbejdere. Fortæl dem, hvad der foregår i virksomheden, og fortæl dem, hvorfor deres job er vigtigt. Uanset om det er på personalemøder eller en-til-en, forklar dine medarbejdere, hvordan deres indsats bidrager til afdelingens og virksomhedens overordnede succes.
- Lyt, og lyt så lidt mere. Lyt til, hvad medarbejderne siger om hinanden, om deres job, om afdelingen og virksomheden generelt. Hvis en medarbejder har et greb, så lad dem vide, at du vil hjælpe dem i det omfang, du kan.
- Kom ud af dit kontor. Den bedste måde at holde medarbejderne motiverede på er at være blandt dem. Den tid, du tilbringer uden for dit kontor og går rundt i afdelingen, vil give dig tid til at lytte og observere og dæmpe et potentielt problem, før det opstår.
Nederste linje: Vær en aktiv leder
Man kan gøre meget for at forebygge modløse medarbejdere, men man kan ikke helt undgå det. Vær opmærksom på symptomer på problemet, og tag handling for at hjælpe medarbejderen så hurtigt som muligt. Det vil gavne både medarbejderen og resten af teamet.
