Hvad er det mest irriterende talevane til dine lyttere? Brug af fillers - gentagne gange sige ting som "um", "synes godt om" og "du ved det" når du taler. Fyldstoffer spænder fra gentagne lyde, såsom "uh", "um" og det frygtede canadiske "eh", gennem foretrukne slagord og sætninger, såsom "du ved", "alligevel", "okay" og "synes godt om". Vi vil ikke engang forsøge at give en komplet liste over dem her, fordi nye fyldstoffer såsom "hvad som helst" hele tiden kryber ind i folks tale.
Problemet med at bruge fyldstoffer som disse, når du taler, er, at de distraherer din lytter - ofte til det punkt, at han ikke hører noget, du siger. Dit budskab er helt tabt, skjult af krattet af fyldstoffer, der omgiver den. Tænk på sidste gang, du lyttede til en person med filler-vanen. Chancerne er gode, at du brugte den tid, han talte, enten på at være irriteret eller på at tælle antallet af gange, han sagde fyldsætningen.
Og med nogle mennesker kan det tal være forbløffende højt. Nogle mennesker klæber fyldstoffer på slutningen af hver sætning og klemmer dem ind mellem hver sætning. Det bliver, du ved, virkelig svært for dem at sige noget uden at tilføje disse tomme ekstra sætninger, ved du?
Og talefyldere er lumske. Hvis du er en person, der bruger fillers, er du måske ikke engang opmærksom på taleproblemet selv. Fillers har en tendens til at blive så indlejret i vores talemønstre, at selv når du først er klar over, at du bruger dem, vil du have meget svært ved at prøve ikke at sige dem.
Værn mod lagersvar
Selvom du normalt ikke fylder din tale med fyldstoffer, kan du finde på at falde tilbage på aktiesvar, der irriterer dine lyttere. Aktiesvar er sætninger, som vi udvikler over tid til bestemte kommunikationssituationer, såsom udsagn, der kalder på anerkendelse og intet andet. For eksempel kendte jeg engang en person, der svarede "Okey-dokey", når han blev bedt om at gøre noget. Forestil dig nu dig selv som denne persons chef - og gentagne gange at skulle bede ham om at gøre ting. (Gryst.)
Prøv at variere dit svar til disse standardsituationer, i stedet for at falde tilbage på, hvad end dit aktiesvar er hver gang. Undgå slang og "søde" sætninger, da du ville undgå pesten. Hvis du har problemer med at variere dine svar, skal du vælge flere neutrale, formelle sætninger, såsom "Med det samme", "Jeg vil" og/eller "Ja, bestemt", og hold dig til dem.
Fortæl-Mig-spillet
- Denne øvelse er designet til at teste din tale for at se, om du bruger fyldstoffer og identificere dine foretrukne fyldord og -sætninger. Du skal bruge en partner til at være din talemonitor for at lytte til dig. Fortæl din partner formålet med spillet. Hans opgave er at identificere og liste alle fyldstoffer, mens du taler. Indstil en timer til et minut. Din opgave er at tale i et minut om dette emne: Din virksomheds produkter og/eller tjenester.
Giv ikke dig selv tid til at tænke over emnet. Bare tal. At tale improviseret vil i højere grad gengive dine "sædvanlige" talevaner. Hvordan gjorde du? Er du filler-bruger? Hvis du er, er der arbejde at gøre for at rette op på din sjuskede talevane. Fortsæt med at bruge Fortæl mig spil at forsøge at skære ned på antallet af fillers, du bruger i spontan tale. Øg træningstiden til to minutter.
Få overvåget dine fyldstoffer
Da den eneste måde, du vil fjerne fyldstoffer fra din tale, er gennem konstant omhu, vil hjælpen fra din talemonitor (eller monitorer) være uvurderlig. Endnu en gang, forklar det taleproblem, du arbejder på, og få ham til at fortælle dig det, hver gang du begår denne taleforseelse i hans nærvær. Hvis du er seriøs med at bryde denne sjuskede talevane, er det ideelt at have én skærm derhjemme og én i dit arbejdsmiljø.
Fordelene ved at fjerne fyldstoffer
Som det var tilfældet med den første sjuskede talevane, du tacklede, efterhånden som dine talefylder falder, vil dine lyttere:
- Få et bedre indtryk af dig, mens du taler, og tænk på dig som en uddannet, vidende person, mere værdig til tillid;
- Vær bedre i stand til at fokusere på det budskab, du kommunikerer, i stedet for at blive distraheret af den måde, du udtrykker dig selv på.
Hjemmeopgave
Din første opgave i denne uge er enkel: Brug Fortæl-Mig-spillet mindst én gang til at identificere dine foretrukne udfyldningsord og -sætninger. Den anden opgave er meget sværere; arbejde til eliminere de fremmede fyldstoffer i din tale. Fortsæt med at arbejde med en partner og spil Fortæl-Mig-spillet i løbet af ugen. Få din talemonitor eller dine monitorer involveret for at hjælpe med at fange de fillers, du bruger. Efterhånden som du bliver mere bevidst om måden du taler på og øv dig i at tale uden fyldstoffer vil du opleve, at dit forbrug af fyldstof falder.
