Ledelse af menneskelige ressourcer refererer til de funktioner, som en leder udfører i forhold til organisationens medarbejdere. Håndtering af menneskelige ressourcer kan også henvise til handlingen med at levere ledelseshandlinger til medarbejdere i Human Resource Department.
Håndtering af menneskelige ressourcer omfatter, men er ikke begrænset til:
Planlægning og allokering af ressourcer
Ingen virksomhed har ubegrænsede ressourcer. Ledere skal fordele lønbudgetter mellem deres medarbejdere. Arbejdsbyrder skal deles. Ledere bestemmer, hvem der får hvilken uddannelse, og hvem der får de bedste projekter.
Hvem får den nyeste computer, og hvem sidder fast med den gamle, indtil den nye budgetteringscyklus ruller rundt? Ud over fysiske ressourcer, hvor bruger en leder sin tid? Hvem hjælper hun? Alle disse ting er en del af planlægningen og allokeringen af ressourcer.
At give retning, vision og mål
En leder bør være lederen af gruppen. Ledere deler ikke kun arbejdet, men styrer, hvordan medarbejderne skal udføre arbejdet. De sætter målene. Afhængigt af gruppens type og niveau kan ledere sætte overordnede mål, hvilket giver mulighed for medarbejdere mulighed for at sætte deres egne mål på lavere niveau, eller de kan tage kontrol over det hele behandle. Begge er passende, afhængigt af situationen.
Vision er en nøgleopgave i forvaltningen af dine menneskelige ressourcer. Hvis dine medarbejdere ikke kan se det store billede, er der mindre sandsynlighed for, at de præsterer på deres højeste niveau. Ledere skal have en vision og dele den ordentligt med teamet.
Udvikling af et miljø, hvor medarbejderne vælger motivation og bidrag
Ledere bestemmer, hvilken type miljø der er bedst for deres afdeling. Gode ledere sikrer, at sladdere, bøller og sladdere alle enten trænes til korrekt præstation eller afsluttes. Dårlige ledere tillader disse mennesker at overløbe afdelingen, hvilket skaber et anspændt og ulykkeligt miljø. Et godt miljø vil motivere medarbejderne, og de vil vælge at præstere på et højt niveau.
Leverer eller beder om de målinger, der fortæller folk, hvor succesfuldt de præsterer
Ledere skal give feedback. Uden de rammer ved medarbejderne ikke, hvor de skal forbedre sig, og hvor de klarer sig godt. Dette er mest vellykket, når målinger er bygget op omkring klare, målbare mål.
Tilbyder muligheder for både formel og uformel udvikling
En leders opgave er ikke kun at få arbejdet gjort, men at hjælpe hans eller hendes rapporterende medarbejdere med at få succes. Ledere bør personligt coache medarbejderne og give mulighed for formelle udviklingstræning, såsom klasser og strækprojekter. Du kan give coaching gennem formelle mentorforhold eller ved at give feedback på regelmæssig basis.
Et eksempel på arbejdsetik, behandling af mennesker og empowerment, der er værd at blive efterlignet af andre
En god leder viser sine medarbejdere, hvordan de skal opføre sig. Hun er etisk, behandler folk retfærdigt og giver folk den uafhængighed, de har opnået. Ledere, der spiller favoritter, stjæler kredit eller diskriminerer deres personale, skader virksomhedens vigtigste ressource - deres folk.
Ledende organisations bestræbelser på at lytte til og betjene kunder
Ledere ser ofte kunderne som vigtigere end deres eget personale. Det er ikke sandt – god personaleledelse fører til gode relationer til kunderne. Kunderelationer er kritiske, og virksomheden profiterer af ledere, der gør kundeservice til en prioritet.
Ledere har en pligt overfor både kunden og medarbejderne, og når hun tager sig af begge dele, er succes mere sandsynlig.
Fjernelse af hindringer, der hæmmer medarbejdernes fremgang
Ledere hjælper deres folk, når de baner vejen for succes. Skulle medarbejdere have brug for godkendelse fra den øverste ledelse til noget, hjælper lederen med at facilitere godkendelsen. Skulle en medarbejder have behov for et uddannelsesforløb eller specialiserede instruktioner eller bistand til et projekt, Manager er med til at lette det.
En leder er interesseret i sine medarbejderes succes og arbejder hårdt for at rydde vejen for den succes. En leder, der ønsker at få succes, fokuserer sin indsats på at sikre sine medarbejderes succes.
