Sådan indsamler du intelligens om din virksomheds konkurrence

En vigtig forretningsstrategi indebærer at holde sig orienteret om dine konkurrenter. Ikke at vide, hvad dine konkurrenter gør, kan hæmme din evne til at træffe intelligente forretningsbeslutninger og skade dine bestræbelser på at fastholde nuværende kunder eller tiltrække nye. Som en lille virksomhed er der måder at indsamle intelligens på for at holde sig opdateret om dine konkurrenter.

Tjek konkurrenters annoncer

En konkurrents annoncer kan fortælle dig meget om den særlige målgruppe, de er målrettet mod, og de produkter eller tjenester, de promoverer. Disse oplysninger er nyttige til at planlægge dine egne kampagner og reklamekampagner. Derudover er scouting af konkurrenters annoncer en ideel måde at sammenligne priser og se deres udsalg og kampagner.

Besøg konkurrentens lokationer

Den bedste konkurrencemæssige intelligens er nuværende intelligens. Derfor, hvis dine konkurrenter har fysiske butikker, så sørg for at besøge dem regelmæssigt. Se på, hvilke produkter eller tjenester der promoveres, og hvordan de prissættes og vises. Disse oplysninger er nyttige til at danne en effektiv salgsstrategi.

Hvis dine konkurrenter har en hjemmeside, skal du sørge for at besøge og læse deres blogs regelmæssigt. Websites kan være særligt rige miner af information, der fortæller dig mere om dine konkurrenters planer, marketingstrategi og endda deres personale, end du kunne lære på et enkelt besøg hos deres faciliteter.

Hvis dine konkurrenter bruger sociale medier, bør du også rutinemæssigt tjekke deres opslag. App'en Socialsøgende er en effektiv måde at se disse oplysninger på, da den samler virksomhedsopslag fra sociale sider som Facebook og Twitter. Antallet af "likes" såvel som kundekommentarer kan give dig en idé om en virksomheds popularitet på markedet.

Spørg om din konkurrence

Se efter muligheder for at spørge kolleger og kunder om konkurrencen. Spørg for eksempel, om de har hørt om virksomheden, eller om der er nogen virksomhedsnyheder, for at få nyttig feedback. At lære på forhånd om en konkurrents planer, såsom et fremtidigt salg, et personaleskifte eller et ønske om at sælge virksomheden, kan hjælpe dig med at formulere en bedre strategi.

Derudover skal du ikke tøve med at dykke yderligere med opfølgende spørgsmål, såsom at spørge, hvorfor kunden var tilfreds med et bestemt produkt eller service. Disse detaljer kan hjælpe dig med at forbedre eksisterende produkter eller tjenester eller give ideer til nye tilbud.

Bliv kunde

At være kunde er en fantastisk måde at holde sig opdateret om en konkurrents nye produkter eller tjenester, samt opleve deres kundeservice. For eksempel, hvis du er en kaffebar ejer og der er en café et par gader væk, er det en god idé at prøve deres produkter og tjekke deres kunde service enten ved at besøge dig selv eller sende en ven eller et familiemedlem. Udover at sammenligne priser, indretning, produkter og kundeservice, kan du måske indsamle yderligere tips til at forbedre din egen drift.

Tilmeld dig et medlemskab

Din konkurrents virksomhed kan tilbyde kunder et medlemskab eller kunde loyalitet program. Medlemskab omfatter normalt at blive underrettet om salg eller begivenheder via e-mail. Udnyt det, som din konkurrent tilbyder sine kunder. Hvis det er muligt, tilmeld dig deres nyhedsbrev, hvilket er en anden nem måde at indsamle konkurrencemæssig intelligens på.

Når det kommer til dine konkurrenter, er det at holde sig informeret nøglen til optimal beslutningstagning for din egen virksomhed. At inkorporere disse strategier i din forretningsrutine vil sikre, at din virksomhed forbliver foran konkurrenterne.