Leveringschauffører kan arbejde for næsten enhver branche. Så det er vigtigt at forberede sig til en leveringsjobsamtale. En måde at forberede sig på er at øve almindelige leveringsjobsamtaler.
Leveringschauffører – også kaldet kurerer – kan arbejde for mange forskellige typer virksomheder, så få pizzaudbringerens stereotype ud af dit hoved. Som et eksempel kan en bank få en kurer til at hente indsatte checks og transportere dem til hovedfilialen. Virksomheder kræver jævnligt, at nogen hente og aflevere Dokumenter. Medicinsk udstyr og forsyningsvirksomheder har brug for leveringer til hjemmegående kunder og plejehjemsklienter. Bilreservedelsbutikker leverer ofte dele til mekanikerne rundt omkring i byen. Der er endda et voksende behov - ordspil beregnet - for leveringschauffører i den medicinske marihuana-industri.
Hvis du ikke er en, der kan lide at sidde ved et skrivebord hele dagen, kan du nyde den konstante ændring af landskab, du får, mens du laver leveringer. Selvom du måske bruger meget tid alene eller med kun én partner på farten, vil du stadig interagere med kunderne på en regelmæssig basis.
Spørgsmål om din kørehistorik
Du vil høre praktiske spørgsmål om din kørehistorie og færdigheder. For eksempel kan du blive spurgt, om du har et kørekort og en forsikring, og endda om du har et køretøj eller ej. Du kan også blive spurgt om eventuelle trafikulykker i din kørehistorie.
- Har du en ren kørebog?
- Har du en bilforsikring?
- Har du nogensinde været ude for en bilulykke?
- Har du et køretøj, du kan bruge til at levere?
- Hvilken køre- og leveringserfaring har du?
- Hvor behageligt kører du inden for en radius på 50 mil fra dette område?
- Denne stilling kræver, at du arbejder under alle vejrforhold såsom regn, kulde, sne, vind osv. Vil du være i stand til at opfylde dette krav?
- Hvad ville du gøre, hvis du farede vild, mens du kørte for os?
- Hvad ville du gøre, hvis du kom ud for en ulykke, mens du kørte for os?
- Hvordan holder du fokus, mens du kører i lange perioder?
- Hvor komfortabel er du med at køre i ukendte områder?
- Hvordan vil du beskrive din retningssans?
- Vil du betragte dig selv som fysisk velegnet? Er du i stand til at løfte moderate mængder vægt?
Spørgsmål om kundeservice
Du vil også modtage spørgsmål om kundeservice, da leveringsjob kræver kontakt med kunder. Nogle af disse kan være adfærdsmæssige interviewspørgsmål, som er spørgsmål om, hvordan du har håndteret forskellige situationer tidligere. Andre kan være situationsbestemte interviewspørgsmål.
Disse ligner adfærdsmæssige interviewspørgsmål, idet de er spørgsmål om forskellige arbejdserfaringer. Men situationsbestemte samtalespørgsmål handler om, hvordan du ville håndtere en fremtidig situation relateret til dit job. For eksempel kan en interviewer spørge, hvordan du ville håndtere en vanskelig situation med en kunde.
- Hvordan definerer du fremragende kundeservice?
- Beskriv din kundeserviceoplevelse.
- Beskriv en stressende kundeserviceoplevelse, du har håndteret tidligere.
- Hvad ville du gøre, hvis en kunde var utilfreds med din service?
- En kunde betaler dig med en 20 dollarseddel, men skylder dig 14,67 USD. Hvor meget ændring giver du dem?
- Hvis din levering krævede en underskrift, og modtageren ikke var tilgængelig på leveringstidspunktet, hvordan ville du så håndtere situationen?
Andre typer af leveringsdriverspørgsmål
Mange spørgsmål, du vil blive stillet, vil være almindelige samtalespørgsmål, du kan blive stillet på ethvert job, herunder spørgsmål om din ansættelseshistorie, dine færdigheder og dine styrker og svagheder.
Endelig vil du sandsynligvis modtage spørgsmål om den specifikke virksomhed. Så sørg for at lave research om virksomheden før interviewet. De spørger dig måske, hvorfor du vil arbejde for virksomheden, eller hvilke af deres produkter du foretrækker.
- Hvorfor er du interesseret i denne stilling?
- Kender du de produkter, vi sælger?
- Hvilke af vores produkter er din favorit?
- Hvorfor vil du være leveringsmedarbejder?
- Dette job kræver færdigheder i tidsstyring. Hvor godt styrer du din tid på arbejdet?
- Har du erfaring med at arbejde uden opsyn?
- Beskriv en tid, hvor du arbejdede godt i et team.
- Hvor fleksibel er din tidsplan? Ville du kunne arbejde i weekenden? Nætter?
- Er du tryg ved hunde og andre kæledyr, du kan støde på, mens du leverer til os?
Tips til forberedelse til en jobsamtale
For at forberede dig til din samtale skal du sørge for at kende kravene til jobbet. Se tilbage på dit CV og tænk på de oplevelser, du har haft, som viser din evne til at opfylde disse krav. Så under interviewet kan du nemt tage disse eksempler op, når du besvarer adfærdsmæssige og situationsbestemte interviewspørgsmål.
Sørg for at medbringe det materiale, du har brug for til samtalen. Disse kan omfatte dokumenter relateret til din bilforsikring eller dit kørekort eller certificering til at køre et bestemt køretøj.
Sørg også for at undersøge virksomheden grundigt inden interviewet. Ved, hvem deres kunder er, og hvad produkter, du ville levere.
Øv dig i at besvare listen over spørgsmål nedenfor og alle andre spørgsmål, du tror, du kan blive stillet. Jo mere du øver dig, jo mere sikker vil du være i interviewet.
Lav også en liste over spørgsmål, du måtte have til intervieweren. Den potentielle arbejdsgiver kan have andre forventninger end din sidste arbejdsgiver, som hvilken type vejr du vil være forpligtet til at levere ind, hvilke ferier du forventes at arbejde, eller hvilken type kilometer du skal rejse daglige. Gå ikke ud fra, at dit nye leveringsjob vil være ligesom dit sidste.
Ud over jobspecifikke samtalespørgsmål vil du også blive stillet mere generelle spørgsmål om din ansættelseshistorie, uddannelse, styrker, svagheder, præstationer, mål og planer. Med dette i tankerne, gå ind i interviewet forberedt til at gøre dit bedste første indtryk.
